受疫情影响，2020年“315”晚会于7月16日晚8点在央视财经频道播出，引发关注。晚会中曝光九大热点消费问题，涉及互联网公司的问题有嗨学网退费难、趣头条虚假促销、手机软件插件盗取信息等。8月5日，网经社电子商务研究中心发布《2020年7月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（报告全文下载：网页链接），报告涉及了综合零售电商、进口跨境电商、直播电商、生活服务电商、OTA、在线教育等领域。本文通过一图看清7月电商消费投诉数据。
报告显示，7月“电诉宝”（315.100EC.CN）共计受理121家电商用户海量投诉，其中，15家入选消费评级榜。报告披露了35起典型案例：（1）零售电商：卷皮网、好食期、E宠商城、闲鱼、好乐买、微拍堂、绿森商城、小米有品、微店、中粮我买网、国美、蘑菇街、i百联、未来集市、当当、抖音、快手；寺库、波罗蜜、洋码头；（2）生活服务电商：58同城、鲁班到家、美团、嗨学网、尚德机构、学慧网、赛优教育、环球网校、大塘小鱼、帮考网、去哪儿、飞猪、走着瞧旅行、爱订不订、旅划算。