图:Amazon Spheres空间一角
这种混合结构的优势是,亚马逊不仅从第三方卖家身上赚取了佣金、仓储物流使用费等,还从他们身上收到了广告投放费。从下面的表格看,这两项加起来的收入基本已经能和online store电商收入打个平手,况且这个online store里边还包括视频、游戏、音乐等媒体内容售卖。尽管这样多元化营收,如果不靠AWS而单纯靠电商去“抹平”总成本和各项费用,仍然比较困难。
多年前,我参加中国记者团参观亚马逊总部时,对方一位高管回答了关于自营与第三方关系的提问。他说美国消费者在下单时并不在意这件商品是由亚马逊出售的,还是由亚马逊上的第三方卖家卖出,他们更关心几天能收到货。这是两个市场差异显著的地方,国内消费者是在意这个差别的,他们上京东看中的是物流快,送上门和品质信任。随着第三方货源占比持续增加,是否能通过改善服务品质消除消费者对自营与第三方的感知差异,可能是老用户更关心的。
京东目前的物流收入和平台及广告收入处于增长趋势下,形成了与亚马逊类似的业务框架。只不过这个被统称为“服务收入”的业务占比还比较低,受到经济环境和商家意愿的左右,货币化贡献不够。京东现在重点扶持中小商家扩大他们的销售规模,提升用户体验,应该是比价格战更合时宜的方向。