2020年的疫情逐渐过去，在经历充满动荡和挑战的一年后，教育行业也迎来了财报季，各家公司纷纷亮出了过去一年的成绩。
在线教育公司引领了过去一年的行业话题，融资、烧钱、广告、增长，伴随着巨额亏损与监管问话。线下为主的教育公司则经历了另一番考验，疫情中长时间的停课，带来了巨大的经营压力，也带来了洗牌和重生。
疫情之后，线下教育机构还好吗？通过瑞思的财报，我们可以看到一个代表性的案例，一个全国性的教育品牌如何应对挑战。
01 全行业的大调整
财报显示，2020年第四季度，瑞思总营收3.65亿，环比增长13.9%，Non-GAAP净利润环比增长55%至5535万元。2020全年，瑞思总营收9.58亿，同比下滑37%，净利润亏损1.47亿，而2019年净利润1.45亿。
新生人数则实现了快速增长，第四季度常规课程新招人数为8023人，同比增长29%，在线及其他课程的新招人数为3231人，同比增长194.3%。
从数据看，瑞思的财报业绩不算亮眼，但对比整个教育行业，我们可以看到的是全行业的大调整。
以线下为主的教育机构，营业收入普遍出现了一定程度的下滑，净利润也由盈转亏，以精锐教育为例，收入下滑14%，净利润则同比下滑272%；线上为主的教育机构，在营业收入高速增长的同时，净利润亏损进一步扩大，跟谁学的收入增速从超过400%降为236%，净利润则从盈利转为巨额亏损14亿，同比下滑879%；线上和线下结合的教育机构，则处于两者之间，收入增速放缓，净利润大幅下滑，以好未来为例，截止2020年11月份的三季报收入同比增长29%，营业利润亏损7132万，同比下滑132%。
02 V型反转背后的企业韧性
进一步分析，从季度数据看，瑞思的营收和净利润均出现了明显的V型反弹，2020年第一季度由于疫情，线下教育机构全面闭店停课，营收直线下滑，随后三个季度营收逐步回暖，到第四季度，已经基本与2019年持平。
但成本费用并没有出现同步的V型变化。因为瑞思有500多家线下门店，疫情期间无法上课，但租金、人员工资等成本仍然在发生，导致对业绩产生了较大压力。2020年第一季度，正是疫情开始的关键时候，瑞思营收大幅下滑67%，但主营成本仅降低7%、管理费用降低11%，销售费用降低35%，导致季度净利润同比下滑386%。
所以，瑞思的营收下滑和净利润大幅转亏，主要是受疫情影响的收入降低，不是企业经营出现问题。而收入的影响是阶段性的，可恢复的。从数据看，在经历了一季度的低谷后，瑞思也实现了收入的快速反弹。而疫情期间，承担应有的经营成本也是必要和普遍的。
瑞思并不止步于应对疫情的挑战，同时也在有节奏地持续扩张。在2020年疫情大范围影响的情况下，瑞思直营学习中心新增3家至92家，合作学习中心新增37家至420家，仍然保持了较高的增长。对于一个线下为主的教育机构而言，门店的扩张是极其重要的增长基础，因为新开的门店，都将在下一年的财报里贡献业绩，这保障了瑞思未来业绩的有效增长。
同时，合作学习中心的持续扩张，也说明瑞思的产品和模式是得到了市场的认可。即使在疫情的影响下，也还有37家新增的合作伙伴选择了和瑞思的合作。能够提供优质的教育服务，才能够得到合作伙伴和用户的共同认可。截至2020年12月底，瑞思直营学习中心及合作学习中心的合计在读学员约15万人。
凭借线下学习中心多年积累的优势和用户口碑，瑞思也在加速探索线上线下结合的OMO模式。目前已经完成技术平台、教学内容、师资培训的同步落地，从早期的Rise Up瑞思英语国际青少课程、在线外教1对1口语课程Can Talk等一系列线上课以及“瑞思家”一站式智能学习平台，到瑞思在线小班课和中外教精品在线小班课，瑞思正在持续推动线上线下的融合。
瑞思教育董事长兼CEO王励弘表示：
我们从2020年前所未有的挑战中获得了深刻见解，并立即采取行动，通过快速部署线上线下融合（OMO）战略来稳定业务，并通过各种措施逐渐从新冠肺炎疫情的影响中恢复过来。随着中国控制疫情逐步恢复常态，几乎所有线下学习中心在第四季度都恢复了正常运行，而强有力的OMO策略和在线课程则在关键时刻成为了瑞思的“业务稳定器”。
03 疫情是教育行业的试金石
另一个值得注意的数据是瑞思的获客成本。2020年第四季度，瑞思的正价课人均获客成本降低至3225元，环比下降24%。过去一年，在线教育烧钱获客愈演愈烈，获客成本急剧攀升。在外部环境的压力之下，瑞思打造了“天网+地网”的双网联动获客模式，将自身庞大的线下校区网络与用户流量池、电商运营、直播带货等线上获客方式相结合，在2020年四季度实现了超预期的获客成本控制。
这对于一个线下教育机构，是极为不易的。曾经大规模停业长达半年、没有裁员、没有依赖融资，完全依靠自身的组织和能力在应对挑战，甚至实现了获客成本的持续降低。可以预期，在后疫情时代，瑞思所经历和锻炼出的能力，将长久地助力于发展。
疫情并没有从根本上改变教育行业，只是在加速行业的优胜劣汰。在黑天鹅面前，总有人看到绝望，有人看到希望。
我们应该承认，任何行业的发展必然要经历一次次兴盛和淘洗，疫情暴露了教育行业应对突发事件的能力，有机构破产、跑路，有机构调整、迭代，有机构乘风而上。疫情是对行业的一次过滤和筛选，优胜劣汰，让真正有能力的企业脱颖而出。但拉长时间周期去看，疫情之后的教育行业一定是在快速成熟。
教育是一个慢行业，但市场的变化可能快速也无情。
瑞思在疫情中的快速应对和调整，或许对行业也是一个很好的借鉴：保持一颗谦卑之心，建设强有力的组织和良好的调整机制，才是一个企业最核心的竞争力。
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