不久前，平安银行携手平安人寿、平安信托、平安健康、平安健康（检测）中心在上海联合发布“平安新银保幸福家”客户权益体系，提供以银行账户为基础的“陪伴式”大财富管理服务，为客户量身定制终身寿险、年金险等保险产品以满足其在养老、传承方面的核心诉求，同时匹配健康、养老等各项权益服务，助力客户及家庭实现当下及未来稳稳的幸福。
具体来说，“平安新银保幸福家”客户权益体系主要覆盖健康和养老两大场景。在健康场景，“新银保幸福家”可为客户提供“预防+治疗”的健康服务，包括精密体检、名医资源、沙龙活动等服务和权益。
在养老场景，“新银保幸福家”则可提供居家养老和康养社区两套养老解决方案，前者可提供十大养老服务场景、N个专家顾问、居家养老建议解决方案，后者打造集全景医疗、智慧社区、精细养护、乐享生活为一体的医养综合体项目。
站在当下看，“平安新银保幸福家”客户权益体系的落地，对平安银行意义重大。据21世纪资管研究院出品的《2022中国财富管理发展趋势报告》显示,在金融科技发展的浪潮下，当前财富管理的重心正在从“产品与渠道”转向“客户体验”，商业银行财富管理在向内深耕客户资源、挖掘客户潜力的同时，将进一步提升客户整体体验与满意度。
完善的服务体系，恰恰是平安银行的优势所在。2023Q1最新财报显示：平安银行财富管理收入23.51亿元，同比增长4.8%。其中新银保队伍异军突起最为亮眼，该行今年一季度银保中收同比增速达到83.8%。
平安银行的银保中收在财富管理收入中的占比由2021年末的18.45%升至2023年一季度的超50%。平安新银保财富管理服务受到了用户用脚投票，今年一季度不仅银保中收大增，新队伍的非保营收入占比超过四成，保险、非保均衡发展。
某种程度上说，“平安新银保幸福家”客户权益体系的推出，是平安银行在财富管理客户体验上的又一重要革新。
正如平安银行保险金融事业部总裁方志男在发布会上所说，“我们发现客户在财富上的需求越来越复杂，也希望能够在客户的生命旅程中带给他们更大的价值。幸福家的背后集结了平安全集团之力，让具有‘幸福感’的一站式解决方案成为可能。得益于这些权益、服务，我们向客户提供的不仅仅是产品销售，而是‘价值体验’。”
展望未来，财富管理市场方兴未艾。麦肯锡数据显示，截至2022年底中国居民个人金融资产已接近250万亿元，而到2026年中国财富管理市场有望达到344万亿元。以个人金融资产计算，中国已成为全球第二大财富管理市场，但与欧美市场相比，国内头部财富管理机构的市场规模并不高。
在这个巨大的蓝海市场里，平安银行的远航才刚刚开始。