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平安改革

1、改革进展：节奏上19年开始、20年设计、21年试点、22年全面落地，主要包括渠道端改革和产品端改革。
2、渠道端改革四个方面：1）三好五星营业部建设。预计今年覆盖5%，明年上半年覆盖40%，下半年覆盖全部；2）社区网格化建设。3000万孤儿单客户，分成一万个社区，建立专门的收展队伍，底薪相对较高。目前深圳和南京两地有200多个社区试点；3）平安银行队伍建设。银行员工身份招进来，门槛上高于保险代理人，收入提升空间高于银行客户经理。由友邦前高管负责，目前在广州、深圳试点，将来做到三四万人的规模；4）兼职代理人队伍建设。从财险兼职人员中挑选能力较好群体，参与销售寿险产品。目前基本法设计已完成，明年预计搭建好。
3、产品端改革核心是“产品+服务”，三个方面：1）重疾险+健康管理服务。重疾客户享受医疗健康管理服务；2）康养服务。一个是在优质城区核心区提供七星级养老服务，康复采用美国标准，护理采用日本标准；另一个是居家养老，为主要方向，快的话今年年底推出，慢的话明年年初推出；3）综合金融服务。“四通一平”打通，“四通”指的是“账户通、数据通、产品通、权益通”，“一平”指的是一体化平台。目前如保险信托产品效果较好。
4、华夏幸福：公司半年度拨备率超过60%，提的比较充分，因此三季度没有明显变化；华夏幸福首期偿债之后，后期通过展期，降息手段，形成长期可持续经营能力，剩余的债务理念上守住“不逃废债”立场，但债期可能延展。该项目对公司是个教训，处理了约20名相关人员。
5、包括龙华医院、北大国际医院在内的医疗服务体系，不会采取重资产模式，而是与公立医院合作形成医联体的模式，硬件设施由政府出资，公司受托运营，发挥客户资源和智慧医疗优势。
6、代理人改革主要有三个层次：第一层为钻石人力，核心是提规模、提产能；第二层是中间人群，核心是提活动率、提产能，向钻石转化；第三层为新人，核心是高标准招募，提升新人钻石人力占比。最终实现腾笼换鸟。整体看20%钻石人力贡献80%保费；优+，优++是之前优人才的升级，给予更多底薪支持，更长适应期。
7、改革是痛苦的。低产能人群淘汰、技术平台搭建、服务能力建设都需要过程，转型难度比想象的大，市场需要有耐心。2022年预期不乐观。但2022年改革全面落地后，未来长期可持续能力可以恢复