一场疫情，使得全民对于健康的关注达到了史无前例的高度，在既有医疗条件下方便快捷地获得医疗服务，获得在健康方面的咨询反馈，成为一个越来越突出的全民需求。
中国医疗体系的能力和效率其实并不亚于欧美多数国家，差距在于服务能力。在尽可能保证大多数人基本医疗需求的前提下，要想让寻医者看病看得舒心，看得方便，及时获取清晰信息，就有些难度了。因为这是个粗放型的模式，没有太多细化的服务能力可以提供。互联网拥有提高效率的线上技术工具，非常适合用来补齐医疗在服务上的一些短板。
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