这是管理学家里克·卡什先生的一个案例。能够把不起眼的产品做到了极致的公司，往往会引起我的兴趣。有一家名叫斯温莱茵（Swingline)公司就是这样。这是一家生产订书机的制造商。订书机基本上已经沦落为“货品化”，因为它逐渐变得没有差异化而毫无辨识度。消费者以及零售商都会说，它们不过...