近日，一起离奇的滴滴打车事件引发了广泛关注。据网友爆料，他在滴滴打车平台的一笔订单出现了诡异情况：明明在上海打车，预估价不到30元，但订单却显示他“穿越”去了趟苏州，费用高达229.66元。
7月13日16时55分许，张先生使用滴滴（企业版）平台在上海市徐汇区广元路搭乘网约车前往约8.4公里外的目的地。然而，行程结束后，滴滴平台显示的花费却是预估价的8倍之多。更令人惊讶的是，订单显示其行程莫名途经江苏省苏州市吴江区，来回直线距离超过160公里，且路线横穿公路、湖泊和建筑物，明显异常。
面对这一不合理行程和异常收费，张先生立即向滴滴平台投诉。然而，滴滴客服的反馈却让他哭笑不得。客服称，当事网约车司机表示张先生上车后要求去苏州接人再去终点，导致现在的收费。这一明显不符合逻辑的解释让张先生感到愤怒。
在多次与滴滴客服沟通无果后，张先生将自己的遭遇发布至社交平台。不久后，滴滴平台相关工作人员回复称，当事司机使用了作弊器导致订单异常，并已对该司机进行禁封。
7月19日晚，滴滴客服负责人表示，经核实，该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位所致。对于乘客的投诉处理不当，平台表示惭愧，并承认存在信息同步不及时、排查不全面等问题。