从直播电商行业,看懂中国消费升级

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本文来源:凤凰网财经

2023年,“消费提振”的势头来得猛烈而迅速。

自从2022年12月召开的中央经济工作会议上,“着力扩大国内需求”被列入2023年经济工作的重点任务以来,促进国内消费的相关利好政策便持续加码。

2月份,商务部将今年定位为“消费提振年”。

3月5日,政府工作报告指出,着力扩大国内需求,把恢复和扩大消费摆在优先位置。

“2023年,对中国的消费市场,我们充满信心。”在国家统计局局长康义看来,除了我国居民消费潜力巨大外,目前我国新消费热点依然在不断涌现,“互联网+”、“数字+”这些消费新模式在快速发展,消费结构升级总体趋势并没有改变。

消费信心正在回弹

1月17日,国家统计局公布,2022年中国社会消费品零售总额439733亿元,比上年下降0.2%。

这一度引发了外界对中国国内消费下行的担忧。但细看数据会发现,这种下滑更多是受到短期因素影响的局部性下滑。

在1月17日,中国国家统计局局长康义在国新办新闻发布会上表示,2022年,中国整个消费市场的特征之一是,聚集性、接触性消费受限。根据国家统计局数据,去年国内餐饮消费和旅游总消费均有不同程度的下降。

就算如此,我国商品零售依然在增长。根据国家统计局数据,2022年,我国商品零售总额依然增长了0.5%。其中,线上零售额达到13.79万亿,同比增长4%,线上实物商品零售达11.96万亿,同比增长6.2%。

特别进入2023年以来,我国消费市场犹如被按压已久的弹簧,正在迅速回弹。

2023年春节的烟火很璀璨。“中国花炮之乡”湖南浏阳,再现经销商连夜排队等货,工厂连夜加班的景象。

2023年春节的景区很拥挤。文化和旅游部统计,1月21日至27日期间,中国国内旅游出游3.08亿人次,同比增长23%,恢复至2019年的近九成。旅游收入达3758.43亿元,同比增长30%。

2023年年货的销售也火爆异常。被视为国内消费风向标的李佳琦直播间,在春节前夕,开启了为期10天的“超级年货节”,推出了200多种年货类商品,受到消费者的热烈回应。消费之凶猛,看国家税务总局的增值税发票数据最直接。据国家税务总局统计,今年春节假期,大陆全国消费相关行业销售收入与去年相比增长12.2%,比起疫情前的2019年春节假期也增长12.4%。

“理性当前、实用优先”

在春节后,更多的消费场景呈现了新的增长亮点。演唱会外,已是一票难求。李荣浩的南京演唱会,开售即售罄,张杰的哈尔滨演唱会,已经累计了近9万次“大麦想看”。

2月14日“情人节”前后,消费大潮再次澎湃。在“世界小商品之都”义乌,很多商家目前还在忙着打包各类情人节礼盒,预计这波热销将持续到3月份。

热销的除了玫瑰花、巧克力等情人节标配外,还有各种婚恋服务。2月7日,李佳琦直播间推出了“情人节专场”。“婚纱礼服租赁”、“男士西装定制”、“旅拍婚纱摄影套餐”、“婚庆套餐”、“婚纱摄影”等各类婚庆服务站上C位,成为李佳琦直播间的新爆品。

方方面面的数据和市场表现,都表明消费信心正在回归。正如海豚社创始人李成东所说的,2023年中国消费趋势不一定比2019年强,但肯定要比2020年好得多。

不过值得注意的是,消费者的“眼光”在这三年却明显提高了。

“以前的消费者是感性的,现在的用户消费者是理性的”,李佳琦就曾在《所有女生的OFFER2》节目上有感而发。

这种理性直接表现在消费者越来越懂得,从自己的实际需求出发,去选择适合自己的,高性价比的好产品。

根据什么值得买APP的数据显示,相比起以往情人节期间,玫瑰花、香水当道,今年用户普遍呈现出“理性当前、实用优先”的特点,品质型消费品成为用户送礼首选。

其中,相机 GMV 同比增长 115.47%,“戴森”系列电器 GMV 同比增长 41.44%,iPhone、iPad、Apple watch 等苹果“三件套”GMV 分别同比增长 62.40%、115.28%、40.20%。

同样的实用诉求也反映在李佳琦直播间的“情人节专场”。当天,玫瑰花、巧克力等传统品类,都只出现了一个单品,反而是金饰、化妆品、数码潮电等商品大量出镜。

消费者的“眼光”在变高

除了实用优先,今年,消费者对商品或服务,普遍提出了更高的品质要求。

“这个椰子水的配料表非常干净”。

“这个是奶粉做的奶棒,配料表也非常简单,整个生产过程是不添加蔗糖的,吃起来微微甜不齁嗓子。”

进入李佳琦的直播间,现在无论是零食,还是化妆品,李佳琦在解说的时候,经常会先展示商品的配料表。

曾几何时,国人购物基本没有看配料表的习惯,但现在大家消费的时候都开始警惕“科技与狠活”。看配料表,也越过看价格标签,成为了越来越多消费者购物的第一动作。

这个过程中,李佳琦们功不可没。正如国家统计局局长康义所说,“互联网+”、“数字+”这些消费新模式在快速发展,带动我国消费市场向前。直播电商和社交媒体,近两年,不断击穿信息差,帮助消费者们越来越懂得挑选商品。

仅李佳琦直播间,几年来就通过“李佳琦小课堂”,耐心为用户消费者们普及化妆知识,培养起了大批懂成分和功效的消费者们。特别是他推荐美白类化妆品时候,基本都会着重强调下,该款商品具有美白特证。

学会看配料表,只是消费者越来越重视商品品质的一个缩影。就像李佳琦常常说的,消费者的每一次购物,都是对美好生活的投票。

观察李佳琦直播间的热卖商品,就可以明显感受到消费者正越来越懂得投票。

主打无尺码内衣的Ubra,满足了女性对舒适、无压迫感的追求,连续两年成为了天猫双11内衣类目的销冠。

乐歌智能升降桌,让文字工作者、设计师、程序员等众多,原本需要久坐的岗位,从此拥有了坐姿自由,被消费者不断加购。

从卸妆油起步,立志传播东方疗愈理念的逐本,从当初无人问津,到2022年双11在李佳琦直播间卖出100万瓶卸妆油。

大浪淘沙,这些能熬过疫情三年的新消费品牌,无不是依靠过硬的品质,从而在消费者心中扎下了根。

《2023麦肯锡中国消费报告》也评价,中国消费者选择本土品牌,主要是出于对其品质和创新的认可,而不仅仅是因为低价和民族自豪感。

消费升级才刚刚开始

消费者的“眼光”高了,还体现在不断涌现的新消费场景。

“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”,露营、围炉煮茶、飞盘、桌游、冰雪运动等,原本小众群体的独好,正逐渐成为全国风靡的新消费场景。

美团数据显示,春节期间露营地相关的餐饮服务订单量同比增长超270%,桌游相关订单量同比增长121%。“滑雪”也开始高居美团搜索热力值的第三位,全国雪场及周边住宿订单量同比近乎翻倍增长。

年轻消费者越来越懂生活和消费的同时,老年人群体也在踏上了消费升级之旅。

疫情以来,很多老年人逐步解锁了互联网冲浪技能,刷抖音、快手打发时间,用淘宝、拼多多抢特价商品,成为了新的网购大军。

快手公布的《2023快手电商年货消费洞察报告》显示,“银发族”已经成为了年货节消费的新力量。在快手电商购买年货新买家数量中,60后占新势力买家总数的15.5%,高于70后以及95后占比,接近00后,而60后占比还在不断增长。

2022年5月,人民数据研究院联合巨量算数发布的《2022人民美好生活洞察报告》也显示,截至2021年12月,我国60岁及以上老年网民规模达1.19亿,其中,能单独购买生活用品和查找信息的老年网民比例已分别达到52.1%和46.2%。

业内人士认为,随着中老年群体对网购的日益熟稔,这个新消费群体将会提出自己的消费主张,为健康、中老年服饰、养老等众多行业发展带来升级动力。

在中老年群体加快触网的同时,一二线城市外的下沉市场,也爆发出强大的消费能量。今年1月20日,拼多多发布的《2023年夜饭报告》显示,“农货进城,海鲜下乡”已经成为今年置办年货的新趋势。在海鲜品类的消费中,县域及乡村地区的订单占比首次超过北上广,大虾鲍鱼带鱼等优质海鲜被端上乡村年夜饭的餐桌。

“永远不要对消费者失望,因为消费者永远走在成长的路上。”

一段时间以来,人们对消费升级都有一个美丽的误解,将消费升级等同于消费支出增加。但正如刘润所说,消费并未降级,人们不是不愿意花钱了,人们只是不愿意为不值得的东西花钱了。

而从我国中老年群体在电商平台上的消费也可以看出,中国步入老龄化社会,也并不等于我国将步日本后尘,进入低欲望社会。

根据《2023麦肯锡中国消费报告》分析,中国的中产阶级还在壮大,未来三年中国还会增加7100万个中产阶级家庭。

李佳琦有句话说得好,“只要你不停,风就不会停。”在产业升级和消费升级的力量支撑下,消费者永远在成长,真正的企业家永远不停歇。