抗击疫情战斗中
让我们感动的
除了那些奔赴一线的逆行者
还有一群默默奉献的天安人
她们就在你我身边……
这个春节，本该是阖家团圆、共享欢乐的时候，然而武汉疫情爆发，全国范围多点散发，各地启动重大突发公共卫生事件一级响应。一场突如其来的疫情打破了陕西阎良这座城市的喧嚣，让整个城市都充满了恐慌和焦虑。大概每个人每天起床都做着同一件事，那就是打开手机或电视寻找最新的疫情通报。新冠疫情影响着人们的生活，甚至改变着命运的轨迹。在各行业面临巨大冲击的严峻形势下，保险业亦遭受到严重的影响。
然而，疫情之下，业务要发展，生活要继续。作为天安财险阎良营销服务部的领头人，张拴花没有气馁，没有沮丧，在这个非常时期，她以实际行动践行着责任与担当。
100只口罩
1月23日除夕，全国疫情防控陡然升级。张拴花得知陕西某工程有限公司部分员工春节期间还在阎良的工地上加班。“这样人员聚集，极易造成感染”，张拴花自言自语到。想到此，她便想方设法，自费购买了100只口罩，于大年初一驾车送往工地。“太感谢你们了，这个时候是有钱都难买到口罩。你们为我们送来这么多，实在是太感动啦，真是患难见真情！”陕西某工程有限公司闫乐总经理从张拴花手中接过100个口罩，十分动情地说。
义务消毒员
阎良城区封闭后，西禹高速阎良出口便成为防控重点，从早到晚24小时不间断，工作量相当大。由于工作关系，张拴花与驻站交警比较熟悉，便带领公司员工为检查点送来了数十箱方便面和饮料，并主动承担起协助防疫人员对来往车辆及人员的消毒工作。就这样，她与伙伴们轮流，每隔一天都要在检查点进行4个小时的义务执勤，每次执勤结束后，常常是在检查点刚放下消毒喷枪，又第一时间参与社区疫情防控志愿者服务。
小区防疫志愿者
面对日益严峻的疫情，张拴花所在的社区实行了封闭管理，急公好义的张拴花再也坐不住了。为了响应国家防控号召，弘扬天安财险的服务精神，在国家防控疫情战役紧要关头，她和丈夫商量，将九个月大的女儿送到婆婆家暂养，与丈夫一道主动请缨参与社区疫情防控志愿者服务。张拴花主动配合社区及物业工作人员，开展返乡人员信息登记、往来居民体温监测、防控疫情知识宣传，还劝导居民出门戴口罩、无事不出门，助力提升防疫成效。同时，与社区居民党员一起挎起了菜篮子，为居家医学隔离的人员提供代购生活物资服务。由于社区返乡人员较多，每天代购任务重。不仅解决了居家隔离人员的生活保障，也为社区解决一大难题。
这一件件琐事、一幕幕场景，无不感动着周围的人们。无论小区居民还是检查点的工作人员，无不对她这种甘于奉献、乐于助人的善良品德交口称赞，每当大家见到她，都竖起大拇指亲切的称她为：可爱的小张经理。
真心付出 真情回报
张拴花以她的真诚、勇敢、善良和奉献践行着“一生相伴，为您而变”的天安服务理念，在疫情面前，她不畏危险和困难，胸怀爱心、甘于奉献、乐于助人。她付出了自己的真心，也赢得众人的真爱！虽然为大家义务服务占用了她大量时间和精力，但客户却没有忘记她，上门业务、线上业务源源不断。二月份疫情期间，阎良营销部的保费收入不降反增，且创历史新高，受到了分公司领导的表扬。业务增长的原因在哪里呢？原因其实也简单，是她的真诚付出感动了客户，得到了客户的充分信任，客户自然愿意找她投保。正如上述陕西某工程有限公司闫总所说：“我们就是信任小张经理，将本公司82万元保费交给天安，交给小张，我们放心，我们踏实!”
在注重防疫的同时，小张经理和她的伙伴们十分重视客户服务。非常时期和客户不能面对面交流，她便和伙伴们根据不同客户、不同地域、不同业务，组建了若干个微信群，每天定时在群里问候客户、询问服务需求、提醒客户注意防护，指导客户网上投保、理赔。
在这场没有硝烟的战争中，小张经理以她自觉的服务意识和强烈的责任担当为天安抗疫写下了浓重的一笔。抗疫路上，这一抹“巾帼红”显得分外靓丽，是天安人以实际行动服务社会、彰显着天安担当的缩影。天道酬勤，好人有好报。小张经理付出了真爱，也赢得了客户，业绩自然水到渠成、水涨船高。
抗疫路上，小张经理和她的伙伴正继续践行着“一生相伴，为您而变”的天安理念，在帮助别人的同时，努力实现自我提升和机构的良性健康发展。艰难抗疫路，靓丽“巾帼红”!相信经过大家的共同奋斗，小张经理和她的伙伴们定会夺取抗疫和发展的双胜利！（陕西分公司 雷励）