产品安全是每个消费者都十分关注的问题。近日，据外媒报道，肯尼亚卫生委员会已开始调查欧莱雅公司涉嫌销售“有害成分”美容产品一事。
事情起因是该国参议员Mohamed Chute向参议院卫生委员会提交请愿书，要求调查欧莱雅公司销售“可能含有甲醛等致癌物质”的头发松弛剂和漂白剂的情况。
“委员会应澄清该公司是否通过标注产品中使用的化学物质来实施消费者保护和风险评估，是否进行了风险评估以最大限度地降低人体接触过敏反应的风险。”Chute补充说：“如果事件属实的话，需要确定所有关于使用欧莱雅美容产品后出现副作用的投诉，并提供获得赔偿者的数据。”
此外，Chute还要求调查这类产品在市场上的销售是否合法，以及是否 “过度偏向非洲黑人”。
值得注意的是，欧莱雅作为全球知名的化妆品品牌，而类似这样的质疑并非第一次遭遇。
1、路透社报道称，2022年10月，欧莱雅被一名美国非裔女性起诉，她称自己因长期使用欧莱雅直发产品而患上子宫癌。原告詹妮弗·米切尔 (Jennifer Mitchell) 表示，她从2000年左右开始使用欧莱雅的产品，当时10岁，于2018年被诊断出患有子宫癌。她要求欧莱雅进行相关金钱赔偿与医疗费用。
美国国立卫生研究院 (National Institutes of Health) 10 月17日发表的一项研究表明，经常使用化学直发产品的女性，患子宫癌的风险更高。这项研究的调查对象包括33497名35~74岁的美国女性。在11年的随访期间，有378位女性诊断出子宫癌。研究人员进一步分析发现，频繁使用头发拉直产品（定义为在过去1年里超过4次）的女性患子宫癌的可能性是不使用该产品女性的两倍多。
随后伊利诺伊州北区提出并合并了数十起案件。其他被告还包括印度的 Godrej SON Holdings 和总部位于迪拜的 Dabur International。
不过，欧莱雅的辩护律师在联合文件中抨击原告的主张“含糊不清”，并表示这些指控是“没有依据的结论”。
2、2004年10月，英国伯明翰的一位消费者德维用了欧莱雅附属公司推出的“Movida”染发剂后出现过敏性休克，其喉部及面部发胀，气管被阻塞，结果于2000年死亡。
德维任药剂师的丈夫拉贾控告欧莱雅，追讨75万英镑（约合人民币1050万元）赔偿。欧莱雅同意德维的死很可能是采用了该染发剂而导致，与拉贾达成庭外和解并赔偿20万英镑（约合人民币280万元），但不承认染发剂有问题。该产品还造成10多人皮肤严重灼伤。
欧莱雅表示对旗下产品的安全性“完全有信心”，强调其所建议的皮肤测试方法若使用正确，准确度达“100%”。
3、2006年，据英国当地媒体报道，英国布里斯托尔31岁的塞勒克购买了一支卡尼尔营彩滋养染发霜(GarnierNutrisse)。在她染发后不久，便感到头皮很痒，然后开始觉得炙痛，1小时后头部开始肿胀。医生为塞勒克开了治疗过敏的药物“抗组织胺药”。然而，服了医生开出的药后，塞勒克的情况反而恶化，用塞勒克自己的话说：“我尝试戴上棒球帽，免得别人见到我当时的模样，但我的头肿得连帽子也戴不上。”塞勒克这种头大如瓜的情况维持了整整7天时间。而另一位消费者佩里也被曝出使用卡尼尔染发霜后也出现头部肿胀。佩里投诉说：“染发几天后，我开始发疹和出水泡。接着头部开始肿胀。”
对于英国消费者遇到的问题，英国卡尼尔发言人称：“少数使用者可能对本公司的产品产生过敏，因此本公司产品的包装已清楚写明，用前应在手臂测试会否对该公司染发霜过敏，但两名使用者都没有这样做。”欧莱雅中国总部公共事务部周根良经理也表示，在英国发生的这种情况属“极其罕见”，“个人体质不同，可能会有极少数人对染发剂过敏，所以欧莱雅建议消费者在使用染发剂前要进行过敏测试。”
2007年3月，英国一名女学生在使用欧莱雅的染发剂后整个头部肿胀，呼吸困难、视力受阻。虽然她已出院，但仍要定期注射药物控制病情。截至2012年，欧莱雅公司已面临来自英国数十起产品投诉案例。
4、据《每日邮报》报道，2011年10月30日英国一位名叫朱莉·麦凯布的女性在使用法国化妆品牌欧莱雅的染发剂数十分钟后，突然倒地不起，停止呼吸，目前只能靠呼吸机维持生命，医生认为她生还的几率只有8%。在此之前，一名17岁的女性在染发20分钟后也倒地死亡。朱莉的主治医生表示，虽然目前原因还在调查，但染发产品与此事件有着必然联系。
5、2024年3月6日，美国独立实验室Valisure公布的一份产品抽检报告称，在含有过氧化苯甲酰（BPO）的痤疮治疗产品中检测到苯含量过高。FDA规定产品苯含量最高限量为2ppm，但Valisure的测试结果表明，某些BPO产品中苯的含量可能是FDA规范上限的800多倍。其中，欧莱雅旗下品牌适乐肤（CeraVe）的1款样品（含有4.0%BPO）被检出苯含量超过10ppm，另1款适乐肤样品（含有4.0%BPO）被检出苯含量大于5ppm。
欧莱雅内部人士对此表示，适乐肤的一款祛痘洁面也卷入此次风波，但是该款产品并不在国内销售，因为BPO产品在国内禁止使用。
面对上述潜在风险，清扬君建议消费者在选择美发产品时应保持警惕。仔细阅读产品标签和说明书，了解产品的成分和潜在风险，染发前，最好先进行过敏测试。同时，也希望主管部门加强监管和检测力度，确保市场上的美发产品符合安全标准。
参考文章：
1、联商网《欧莱雅美发产品再陷“致癌”风波》
2、DoNews《欧莱雅要求驳回“直发剂致癌”指控》
3、大众日报《染发剂,美丽背后的健康隐忧》
4、金羊网《欧莱雅染发剂被控致命》
5、新闻晨报《英国消费者欲告欧莱雅 涉事染发产品淘宝有售》
6、新民晚报《多个知名大牌卷入致癌风波！“产品周边空气也检出高浓度苯”……紧急回应→》