客户第一，不禁想起了人民至上

其实，阿里的这句话：“让天下没有难做的生意。”是有问题的。因为生意模式难易不取决于阿里，这是客观因素决定的。阿里应该把他们的口号换成：让天底下没有买不到的东西。之类的。本质上服务的应该是消费者，而不是什么让生意变简单之类的。阿里的重点找的不如pdd那样准确

这就是为什么现在阿里系没落被拼多多超越的重要原因。客户第一的理念消失不见，拼多多用这个理念一路快速超越阿里。

在我们企业服务从业者圈子里，阿里早年的中供业务、阿里云业务是神一样的存在。
至于后面，就开始看不懂了。

谁是我的客户，这是个好问题。从初期红利走来后，其他家陆陆续续到找到了自己的细分市场或者核心客群，比如京东的正品保障和物流，唯品会的正品折扣，拼多多的低价游戏等等。
阿里看似什么都有，但几乎都没有做成细分领域的最强者（支付宝可能还行哈哈）。
即随着行业发展，客户心智都会被细分领域的竞争胜出者所俘获，就像过去电视广告的明星代言，如今演化了各大KOL和粉丝经济。
就像魔兽游戏那般，一代版本一代神，某个版本需要被BAN的无敌存在，在之后的几个版本中，慢慢被忽视甚至无视。

我觉得是自媒体攻陷了阿里，非常早时，台湾的李宗恩博士说过类似观点，阿云也听明白了。
你凌晨不睡觉，不好好休息，得挨批评吧！哈哈

买家才应该是淘宝的客户。哪里讨好买家，买家就去哪里买，反之平台讨好卖家，没人来买，卖家自己就会跑去买家多的平台，讨好也没用。拼多多现在是第一种

马倒了，阿里就倒了

只要用过pdd，就知道阿里的日子会不好过。pdd的用户群里，中老年人占比肯定是所有电商中最大的，其实就是因为微信免注册+微信支付，价格什么的其实中老年人不敏感，只要比线下实体店便宜点就行，然后被电商降维打击般的商品展示能力所俘获，这个庞大的用户群体就是沉默的大多数，pdd再通过百亿补贴正品保证拿下中青年用户。在我国，互联网行业得中老年用户者得天下，可以思考一下QQ和微信的差别。

一个卖货的高利贷公司，真的十分值得研究吗？