疑似成为违规招聘的温床，为此BOSS直聘开展“灭蟑行动”，然而公司的问题远不止于此
作者 | 杨林
编辑 | 高山
BOSS直聘终于出手了。9月1日，公司开展“灭蟑行动”，首次公示涉嫌骚扰的违规账号名单及所在企业。
这一行动的背景是，BOSS直聘的审核机制曾频遭质疑。
从经营方面看，BOSS直聘主营结构单一，公司2022年中报数据显示，其99%业务来自于网络招聘服务，其他面向求职者的增值服务几乎可以忽略不计。
相比之下，竞争对手结构却丰富得多。各种迹象显示，BOSS直聘的前路并不平坦。
1 “壮士断腕”般砍费用
日前，BOSS直聘发布财报，二季度公司营收下降，但终于实现盈利，其中缘由引起市场关注。
具体来看，公司营收约11亿元，同比下降5%；净利润接近1亿元，去年同期净亏损约14亿元。此外，第二季度平均月活跃用户为2650万，同比下降12.8%。
图片来源：BOSS直聘财报
从上半年看，BOSS直聘总收入22.5亿元，同比增长15.3%。在上半年各项费用大幅压减超过18亿元的背景下，BOSS直聘勉强实现盈利0.95亿元，去年同期则亏损15.9亿元。
财报显示，BOSS直聘上半年超规模压缩成本。其中，上半年销售和营销费用约9亿元，去年同期约11亿元，同比下降约2亿元；研发费用为约6亿元，去年同期约4亿元，同比下降约2亿元；一般及行政开支3亿元，去年同期约17亿元，这一项大幅下降约14亿元，降幅高达82%。
整体算下来，上述三项费用合计约18亿元。去年同期约33亿元，减少15亿元。
看上去，BOSS直聘也感受到了“寒气”，开始“猫冬”。倘若相关费用支出照旧，BOSS直聘上半年仍将大幅亏损。
上半年不足亿元的盈利额，体现的是BOSS直聘“壮士断腕”的悲壮。
但对于如此大刀阔斧地“砍掉”三项费用，公司在财报里却并未予以特别说明。
只是，就如一个人，突然节衣缩食，虽然攒了点银子，但如果影响了开拓能力，未来的日子怎么过？这显然也是个问题。
换句话说，BOSS直聘的上述举措对公司未来经营发展将产生怎样的影响，目前还有待观察。
2 未来增长点何在
对于未来，BOSS直聘自己也并不乐观。公司预计第三季度总营收在11.4亿元至11.6亿元之间，将同比下降5.9%至4.3%。
实际上，BOSS直聘2019年至2021年营收虽然一直在增长，但净利润分别亏损约5亿元、9亿元和11亿元。算下来，就算今年上半年略有盈余，过去三年半BOSS直聘累计亏损也高达约24亿元。
图片来源：Wind
这般亏损怎么维持公司运转呢？答案只有一个：主要靠融资。
BOSS直聘从2014年创立之初到2021年上市期间，共有7轮融资。之前一直“财大气粗”有底气，所以哪怕持续亏损，在营销上也毫不手软。
前有斥巨资聘请刘涛、“神奇女侠”盖尔·加朵、沈腾等明星作为代言人，后有赞助热播综艺《乘风破浪的姐姐》等，还是“冬奥独家人力资源合作伙伴”。
在烧钱路上，BOSS直聘之前从未止步。2019年至2021年，其营销费用投入分别约为9亿元、13亿元和19亿元，占比各期公司总收入的92%、69%和45%。
图片来源：Wind
由BOSS直聘主营结构可看出，公司对网络招聘服务过于依赖，显得有些“单腿跳”，这对其应对市场竞争有些不利。
反观BOSS直聘的竞争对手，大多多元化创收，比如：猎聘和前程无忧均提供较为成熟的猎头、RPO（批量招聘中低端岗位）、校招、培训等多元服务提升创收效率。
在寒气逼人的环境中，BOSS直聘未来业绩增长点在何处？不能总是依靠“砍掉”三项费用的方式来做净利润吧？长期“坡脚”前行，靠什么与竞争对手对抗？
在重重压力下，BOSS直聘内部传出裁人的消息。CEO赵鹏发布的一封内部邮件中提到，公司将实行361绩效考核制度的计划，绩效后10%的员工或被末位淘汰。
显然，在BOSS直聘工作的人，也不得不关注各类招聘广告了。
3 审核机制频遭质疑
“找工作跟老板谈！找工作！上BOSS直聘！升职！加薪……”这句狂轰滥炸的广告词，让BOSS直聘被人熟知。
可实际上，围绕BOSS直聘的丑闻争议并不少。先有2017年的李文星案，后有2022年的“陪睡”风波，让求职者们对公司的信任度打了折扣。
李文星案已经上了百度百科。2017年，东北大学毕业生李文星通过BOSS直聘找工作，疑遭遇 “李鬼”公司，最终付出了生命的代价。
图片来源：百度百科
2018年3月26日，北京市朝阳区法院决定受理此案。李文星父母请求法院判令BOSS直聘赔偿费共计230万余元
今年8月3日，广州一公司"招聘助理要陪客户睡觉"的话题登上微博热搜榜，有网友发文反映称，在Boss直聘上应聘一家广州公司助理秘书岗位时，广告上特别表达为“此助理与其他助理有不同之处”，经联系被该公司人事告知，助理是和客户做男女朋友关系，并需要陪客户睡觉。
图片来源：BOSS直聘
同一天，有大学生反映，在BOSS直聘上找工作时连续遭遇两次性骚扰。一次是线下面试，另一次是被对方暧昧言语挑逗。一时间，“情色招聘”话题刷屏。
提及“情色漏洞”，有网友甚至称：“别再下载其它交友软件了，下载BOSS直聘，可以直接跟找老板谈。”
之前，对求职者遭遇的不良事件，BOSS直聘给出的办法大多是“暂停招聘权限”、“积极彻查”涉事企业或进行封号处理，但这种“亡羊补牢”式的办法，很难避免招聘乱象发生。
对于求职中遭遇的乱象，许多网友质疑BOSS直聘的审核机制上存在漏洞。
质疑频出之下，BOSS直聘终于出招应对。9月1日，BOSS直聘公示涉嫌性骚扰违规账号名单及所在企业，违规招聘者存在发布涉黄言语、图片或其他性骚扰的行为，BOSS直聘自己称其为“灭蟑行动”。
图片来源：BOSS直聘公众号
BOSS直聘引起外界关注的问题，远不止于此。今年4月份，《燕赵都市报》报道称，接到几家企业招聘人员投诉，称已使用BOSS直聘账户很久，但BOSS直聘要求用户必须向指定账户转去规定金额进行认证，才能避免账号停用。
图片来源：燕都融媒体
此外，黑猫投诉平台数据显示，截至9月3日12时，BOSS直聘累计投诉达2888条。其中，8月26日仍有用户投诉称，突然被BOSS直聘要求对公打款。
其它投诉BOSS直聘的问题也不一而足。
图片来源：黑猫投诉
还包括霸王条款、重复扣费、充值纠纷、杀熟质疑、服务态度等问题。
图片来源：黑猫投诉
虽然BOSS直聘终于知道不能再大手大脚，开始通过大幅缩减成本的方式，为过冬做准备，并且也试图进一步堵住审核机制上存在的漏洞，但是否为时已晚，效果又如何呢？《牛耳财经》将持续关注。
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