1、香港的重疾险与内地买的重疾险是否冲突?
答：投保人在香港和内地同时购买的危疾险，两者之间没有任何冲突，因为理赔时，是分别独立赔付的。
2、是否可以给亲人投保香港保险?
答：只要是父母、儿女及夫妻关系，皆可。
而为其他亲人投保香港保险是不行的，因为没有“可保利益”。“可保利益”只存在于父母与儿女之间或夫妻之间。
3、计划书写着不适合于中国大陆境内使用是什么意思?
答：在中国大陆境内签单是无效的，不被认可的。买香港保险一定要在香港签单才有效，受香港法律保护。
4、来港投保走自助过关通道，为什么要领取“入境纸”?
答：来港投保走香港自助过关通道时，务必领取打印的“入境纸”，并交给保险公司以做入境记录备案!
5、非香港居民买香港保险，与香港居民有何不同?
答：这点要看具体的保险公司和产品：有些香港保险对非香港居民投保的核保和理赔政策，与本地居民有差异;而有些则相同。所以要选择一些对所有投保人均一视同仁的保险公司，比如英国保诚、美国友邦、法国安盛等国际知名保险公司。
6、保险的回报率如何算?
答：储蓄型或收益型保险产品的回报率一定要以现金流的方式计算，也就是“内部收益率IRR”，通常采用电子表格文件计算。
7、为什么说：住院险是否有“终身保证续保条款”很重要?
答：住院险如果没有“终身保证续保条款”，保户无法得到绝对持久的保障，因为如果出现一次或数次重大理赔后，保险公司有可能会拒绝客人的续保要求。而“终身保证续保条款“可以使保户绝对享有终身的，无条件的医疗保障。
8、香港大病险的疾病名称与内地不同，对理赔是否有影响?
答：由于语言翻译的原因，同一种疾病，两地有不同的译名，例如，Parkinson’s Disease，在内地译为“帕金森氏症”，在香港称为“柏金逊症”，但都指的是一种疾病。因此疾病名称翻译上的不同，对理赔没有任何影响!
9、香港保险中的积存红利是否可随时提取?提取后对保障额是否产生影响?
答：积存红利随时可提取，提取后对保障额没有任何影响。
10、中国大陆人士如何享受售后和理赔服务?
答：一经在香港合法投保，客户将来的售后和理赔服务均无需亲自到香港保险公司办理。香港保险业实行代理制度，每个客户终身都有一个保险代理专人服务。
如有需要，客户可以选择两种理赔方式：1）客户直接寄索偿单据或其他服务申请资料给代理人，带回公司，理赔完毕，由公司直接寄有客户姓名的现金支票予客户，并去信确认。2）客户直接跟保险公司服务部联系，将索偿资料寄往公司，公司理赔完毕，将现金支票寄予客户。
另外，每个客户，都会拥有一个网上服务账户，可以透过公司网址，了解自己账户数据。并每年均可收到红利派发信息的信件，以及与服务有关的信件通知。
11、香港大病险中的“第二医疗意见”是什么?
答：“第二医疗意见”是投保香港大病险的客户在患病后，可以通过“国际SOS救援中心”，向哈佛医学院等多家美国著名医疗机构，申请额外医疗咨询服务，从而获得更先进适宜的医疗方案。
12、香港大病险多次赔付适用癌症理赔吗?
答：香港大病险多次赔付完全适用癌症理赔!据最新统计，67%以上的癌症患者在治愈后可存活五年或以上，他们再次患癌的机会达到80%，因此危疾多重赔付功能对于癌症患者的保障是非常有效的。
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