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介绍
Rick： [00:00:55]今天我们的老师是米奇·罗尔斯 (Mitch Rales)，他是我们这个时代最具标志性的商业建设者和慈善家之一。 40 年前，罗尔斯兄弟与他的兄弟和最好的朋友史蒂夫共同创立了丹纳赫，他们创造的复利记录甚至可能让巴菲特脸红。考虑一下丹纳赫四十年来年化利率超过 21%，导致投资资本增长了 1,800 倍。尽管这些数字令人震惊，但整个过程的故事却更加引人注目。
在本次对话中，您将从米奇那里了解他异常成功的关键因素；为什么伟大是一段需要不寻常时间跨度的旅程；标杆管理在支持任何获胜组织方面所发挥的作用；为什么培养学习敏捷性并随着时间的推移拥抱转型枢纽以在不断变化的环境中适应和发展至关重要；个人和企业层面对持续改进和长期思考的不寻常承诺如何推动了我们这个时代最具影响力的公司之一；此外，米奇在他希望支持的领导者和企业中寻找的品质。
最近，米奇将注意力转向格伦斯通，这是他与妻子艾米丽共同创立的基金会和博物馆，其愿景源于他们对艺术、建筑和景观这三个基本元素的共同热情；并致力于成为致力于世界视觉艺术的卓越基金会。签署“捐赠誓言”后，他们致力于为人类造福进行建设和投资。
您将了解到管理导向如何从丹纳赫开始，如今渗透到米奇所追求的每一个目标。虽然米奇是一位天生的老师，但这实际上是他第一次录制任何类型的长篇采访，因此我们感到特别荣幸与您分享我们与一位在如此深刻的方面塑造和改变了我们和商业世界的人的坦诚对话。方法。
在我看来，本课程不仅仅是揭示复合机器的结构。它直接体现了伟大背后的想法和原则，可供我们所有人更深入地拥抱和体现。在此，我希望您喜欢我们的导师兼好朋友米奇·拉尔斯 (Mitch Rales) 的课程。
创建格伦斯通
Rick： [00:03:00] Mitch，欢迎回到投资的艺术。我想这是我们第一次录音，但到目前为止，考虑到您在圣母大学校园投入的所有教学时间，您几乎是一位终身教授。今天我们在不同的校园，格伦斯通博物馆美丽的校园。也许从这里开始是合适的。
我的意思是这是一个非常了不起的地方。对于那些还没有参观过的人来说，我指的是自然与建筑的融合，当然还有艺术，以及围绕视觉艺术打造世界上卓越的事物的愿景。起源故事是什么？
米奇： [00:03:35]格伦斯通显然对我的妻子艾米丽和我的心来说是亲近的。我想，我们两人在 2006 年 9 月共同创立了这个地方，其整体愿景和目标是，第一，艺术对生活至关重要，我们可以创造出当今世界上从未见过的非常不同的东西。我这是什么意思？
我们致力于艺术、建筑和自然的无缝融合。我们坐落在占地约 400 英亩的园区内，人们可以以一种缓慢而平静的方式来体验这三个部分，这在其他博物馆世界中是看不到的。多年来我们参观过的许多地方，你站在距离照片 20、30 英尺的地方，都让我们感到震惊。你拍摄这张照片是因为你面前有 10 或 15 个人，所以你永远没有机会像在格伦斯通那样与艺术品互动。
我们实际上做了一个研究。我们想为每位游客分配大约 350 平方英尺的空间，而在著名的纽约博物馆周末为每位游客分配大约 20 平方英尺的空间。因此，它让您感受到这里的平静感，并以某种方式让参观者再次以一种很好的方式与艺术品互动。如果他们愿意的话，他们可以在它前面站10、20分钟。
顺便说一句，为了让您开始，当您到达格伦斯通时，您将进入我们的停车设施。每个空间都有一棵树。一进来就感受到大自然的平静。这不是你看到的传统停车场。您下车，前往我们的到达大厅，然后办理登机手续。然后您步行 6、7、8 分钟穿过景观即可到达建筑物、展馆本身。
这样您就有机会沿着那条走道减压。沿途您会看到一些纪念性的雕塑。这座建筑有点隐藏，直到您开始接近旅程本身的最后几分钟。当您真正到达大楼时，您就真的准备好开始参与了。你已经摆脱了对世界上正在发生的事情、日常生活中正在发生的事情、正在发生的喧嚣的消极想法，你确实有机会减压。
这就是我们的目的。我们正在执行任务。我们现在已经 15 年多了。我们认为我们还需要 15 年多的时间才能真正在这里创造出伟大的东西。我们现在很好，但还不是很好。伟大是一个需要时间的旅程。我们希望未来几年和过去几年我们在格伦斯通做出的所有明智决定将继续相互叠加。
所以我们今天会谈论很多复合，但 Glenstone 也在复合我们每天做出的决定、我们所学到的知识以及我们继续做的事情，以尝试提高我们的游戏水平并为我们的客户创造体验。游客数量是首屈一指的。
这就是我们想要的，这就是我们试图在这里创造的慈善事业。它有望成为当时世界上受人尊敬的博物馆之一，并且它拥有长期捐赠来永久维持它，从而使其保持独特性，以实现我们想要的目标。做。
里克： [00:07:20]我认为很明显，有些事情对丹纳赫的故事非常重要，这种持续改进的精神、追求卓越、客户满意度等等，很明显，这些这些元素也被融入到 Glenstone 中。但更多地谈谈你和艾米丽拥有共同的愿景和梦想。谈谈前 15 年的执行情况，以及您是如何构建它的。
米奇： [00:07:46] 嗯，艾米丽和我已经成为作家吉姆·柯林斯的弟子，他写了《从优秀到卓越》、《基业长青》、《强者如何陨落》等书。多年来，我们从吉姆那里得到的收获和学习，顺便说一句，他每 4 到 5 年就会在我们的会议上为我们的业务发表演讲，这些都是意义深远的。
这一切都始于创建一个目的声明、一套核心价值观、一个关于你所代表的愿景声明以及一个 BHAG 或大胆的目标，这是你在 20 到 30 年内真正渴望实现的目标。时间。对于艾米丽和我来说，这一切都始于我们的想法。我们从我们的目的宣言开始，即艺术对生活至关重要。我们建立了一套我们每天赖以生存的核心价值观。
我的意思是，当我们招聘员工来格伦斯通工作时，我们甚至会进行所谓的核心价值观面试，以了解他们的价值观是否与机构本身的价值观一致。这有助于确保您聘用的人才具有与您相似的共同目标和愿景。它从那里开始。
我们可以花几个小时讨论如何选择一件艺术品，但这与我们选择一家企业的方式非常相似。您想要一家 C 级还是 B- 级企业？一定不行。您希望企业是 A+，是主力租户，是他们所支持的行业中的定义企业类型。我们选择艺术的方式没有什么不同。我们想要创作这些作品时最具代表性的艺术家的 A+ 作品，并且随着时间的推移，这些作品也会不断复合。
现在馆藏中有 2,000 多件艺术品。我们一路走来犯了一些错误，但我们纠正了这些错误，并继续提高我们拥有的艺术收藏品的水平。同样的事情也发生在建筑中，同样的事情也发生在景观的护理中。我的意思是我们想要森林地区。我们想要开满鲜花的牧场。我们希望人们能够真正好奇并看到许多不同的事物。我的意思是，我们现在已经种植了近 20,000 棵树，其中一些非常非常大；一些1英寸的卡尺。
但我们在我们所做的事情以及我们如何做的过程中关注所有这些细节。对于艾米丽和我来说，这是一次伟大的旅程。但我们也认为，伟大的机构并不是再一次迅速建立起来的。你不可能很快变得伟大。伟大需要时间和复合。因此，经过 30 年的历程才达到这一目标，这就是我们真正追求的目标，这就是我们想要的 BHAG。我们想要创造世界上其他任何地方都不存在的东西。
标杆管理
Paul： [00:10:47]我想，我们很幸运能够在山茱萸盛开之前来到这里。我们是这一愿景的受益者。我很想深入了解最初几年的情况，因为我们将从您在丹纳赫和许多其他企业的经历中学到一些东西。
丹纳赫商业系统公司的关键成果之一以及过去几年我们从您那里学到的东西就是基准测试的理念。因此，在你实现这一愿景中的宏伟目标之前，你需要花很长一段时间来了解其他伟人做了什么，他们可能犯了哪些错误，或者他们在哪些方面做对了。谈论与 Glenstone 相关的基准测试。
米奇： [00:11:27]哦，这是一个很好的问题，我们花了相当多的时间来解决这个问题，不仅是艾米丽和我，而且还带着我们的建筑师，有时带着我们的建造者，那些将要建造的人。我们非常积极地参与 Glenstone 的整体建设，实际上我们对全球 50 个博物馆进行了基准测试。
我们有很好的机会与团队见面，在参观之前我们会坐下来与团队进行一次愉快的交谈。我们要问的第一个问题是，如果你必须重来一次，你会采取什么不同的做法？他们告诉我们的故事绝对令人惊叹。不该做什么的教训是深刻的。
为了让我们的建筑师和建造者听到这些事情，我们深入了解了诸如装货码头之类的细节，您将如何以与今天所做的不同的方式建造您的装货码头，以及他们如何为娱乐空间而不是为娱乐空间创建平方英尺。艺术品以及阳光如何照射在某些分散注意力的玻璃区域，以及您可以采取哪些措施来消除此类情况。
我们从中学到了 101 种不同的知识，我们把所有这些都带回来了。这成为我们建筑简报以及我们想要如何建造这个地方的一部分。我认为我们创造了一些非常不寻常的东西。我的意思是，如果你想知道的话，我们一路上犯了一些错误。举个例子，我们的咖啡馆太吵了。我们没有像我们应该的那样正确地看待声学效果。这是一个昂贵的修复，但我们能够解决这个问题。
我们现在有穿孔的天花板，您甚至看不到，但可以消除很多声音的影响，这样您就可以听到自己的声音，可以在午餐时与朋友交谈。我们继续学习很多东西，但你犯了错误，你就纠正它。
Rick： [00:13:24]对基准测试的承诺是从哪里出现的？我知道至少有一个关于你和史蒂夫在丹纳赫早期的早期故事，他们划分了世界，并在其他伟大的公司中寻找基准测试。我认为是史蒂夫画了日本，并带着改善的概念回来，最终演变成丹纳赫商业系统公司。这是早期的路线吗？
米奇： [00:13:49]那是早期的路线。那是1985年、1986年，当时我们还是两个年轻人。我们进行了一系列收购，我们互相看着对方说：“我们对制造业了解不多。我们最好弄清楚如何经营这些业务。”我们确实瓜分了世界。我去了欧洲，史蒂夫去了亚洲，然后我们分开了北美。
当我们观察斯堪的纳维亚国家的通用汽车、福特、克莱斯勒、丰田、沃尔沃时，我们学到了很多东西。我们在日本看到了一些令人惊奇的事情——或者说史蒂夫看到了。我实际上并没有看到它。但我们在观察通用汽车更换一个 2 吨重的模具时了解到，他们花了 6 周的时间才更换了模具，而我们看到丰田在 6 小时内更换了同样的模具。
我们说：“这里发生了一些我们需要理解的事情。”显而易见的是，丰田采用了著名质量大师爱德华·戴明的原则。他有一堆原则，他所坚持的 10 或 11 种不同的质量原则，当时他试图将他的货物清单卖给通用汽车、福特和克莱斯勒。他们并不买账。
1959 年，丰田公司采纳了这些原则。所以我们想说的是，我们所做的就是将爱德华·戴明的原则带回美国，因为他已将这些原则出口到丰田。当我们了解丰田生产系统的全部内容时，很明显，与世界上其他任何人相比，他们在这方面是最优秀的，我们能够采用这些原则并将其带回美国并开始将它们融入到业务中。
它始于丹纳赫的雅各布生产系统，因为我们把它带到了我们最困难的制造设施之一，并在那里引入了它。它从雅各布斯生产系统演变为丹纳赫生产系统。
随着时间的推移，我们了解到所有这些知识不仅适用于制造业，而且适用于整个企业，无论是应收账款管理，无论是呼叫中心，无论是合同之类的东西，你可以不断改进所有这些事情。因此，我们能够由此创建一个业务系统，而不仅仅是一个生产系统。因此，这就是 1985 年、1986 年开始发生的事情的根源，而过去近 40 年的复合历程现在对我们很有帮助。
Rick： [00:16:46]这是一个常见的主题，这种想法是在某个地方找到一个好主意，别人的想法，采用它或它的某些方面，然后随着时间的推移，推进它，以这样的方式改进它：当我们谈论丹纳赫商业系统时——我的意思是，我认为即使在今天，改善和精益制造的概念实际上通常以更狭隘的方式进行，仅致力于制造的概念，而不是制造的概念。丹纳赫以这种方式渗透到业务、文化和人才的各个方面。
我确实认为基准测试仍然是一门隐藏的艺术。您如何建议人们考虑将各种基准测试更广泛地引入他们的业务或生活中？
米奇： [00:17:30]嗯，我们有一个日本概念，称为去现场，这意味着去行动发生的地方。所以让我给你一些实时的东西。昨天，我们与丹纳赫的首席执行官、我的兄弟和我进行了交谈。他每天花了一个小时与我们一起讨论一些我们需要与他一起审查的重要事情。
他现在在佛罗里达州彭萨科拉我们最大的制造工厂之一，领导着我们所说的“总统改善”。本周，我们来自世界各地的许多总统都在领导改善活动，本周我们有 2,000 名员工在世界各地参与了改善活动。这就是说到做到，并确保您在组织的最高层树立榜样。
如果莱纳·布莱尔 (Rainer Blair) 出现在彭萨科拉，并用一周的时间致力于总统改善，您认为业内其他人会发生什么？他们知道，这需要成为我们文化的一部分，我们 DNA 的一部分。他们需要以一种意义深远的方式接受并成为其中的一部分，从而实现这一目标。
所以我认为这个想法是你只需要开始，并且你必须致力于它。你可以读几本书，你可以了解一点丰田生产系统是什么，或者天知道有大量关于丹纳赫所做的事情的信息。但你需要开始这段旅程，这是一段复杂的旅程。
再一次，你每天都会做出一些小决定和小改变，这些小决定和小改变加起来就变成了五分钱、一毛钱和二十五美分，变成了美元。当你从事了 40 年并且长期从事这项工作时，随着时间的推移，这些事情加起来就能赚大钱。
形成经历
Paul： [00:19:23]当你回顾丹纳赫之前的日子时，你认为生命中对你影响最大的经历和人是什么？
米奇： [00:19:30] 我的父亲一定是一次非常有影响力的经历。他是一个非常谦虚的人。他在纽约长大。他的母亲当时在生他最小的妹妹时去世，他的父亲是纽约市街头的水果摊贩，无法照顾家人。
结果，他和他的几个兄弟姐妹被送进了孤儿院。他11、12岁时进入希伯来孤儿院，16岁时带着牙刷和5美元离开，说：“诺曼，祝你好运。世界都是你的。”
他总是讲这个故事。我相信那个家伙。这是一个人，我的父亲，他可能从未完成高中教育，是一名挖沟工，在嘉年华巡回演出，在他生命中的某个时刻在船上工作，最终与我的母亲定居在匹兹堡，创建了一家做得非常非常好的家居装修承包业务。但我认为他很难应对家居装修推销员的复杂性和个性。他最终表示，“我宁愿向他们出售产品，也不愿管理这些角色。”
所以当我 10 岁时，他来了，接了全家，把我们搬到了华盛顿特区，当时他决定开办一家批发建筑产品分销业务，他做到了。所以这是一个不害怕冒险的人，有创业精神和动力，同时创建了一家公司，他最终将其出售，我们被告知这是在美国实施的第一个员工持股计划，在那里他出售了为员工做生意，因为他的主题之一就是想成为弱势群体的冠军。
因此，卡车司机通过员工持股计划获得了企业的股权。而且这项业务至今仍然存在。我认为当他卖掉它时，它的业务价值约为 1000 万或 1200 万美元。他把它卖给了员工。顺便说一句，他们付不起费用。所以他收回了 100% 的票据，所以他们随着时间的推移向他支付了业务费用。如今，中南建筑供应仍然存在。我听说这是一项价值 1.5 亿美元的生意，卡车司机都是百万富翁。那有多棒？那是我爸爸。
但我父亲在正规教育中没有受过的教育，他却在我所说的“艰苦的学校”中受过。当人们问我在哪里获得 MBA 学位时，我说我是从 Norman R. Rales 的艰苦学校获得的。他了解在没有受过正规教育的情况下每天在街上竞争的心理以及如何完成工作。
多年来我观察他与银行家的相处，以及他如何操纵银行家并说服他们在他并不真正值得获得贷款时给他贷款，以及他如何管理人员以及如何销售。他在家的夜晚都在打电话给别人，而我们就在他打电话的地方附近，所以我们听到了发生的所有不同的事情。
所以我想苹果不会落到离树太远的地方，他教会了我街头智慧。我永远不会忘记他讲过的一个故事是，如果你在玩扑克游戏，玩了三手牌之后，你还没有弄清楚谁是傻瓜，你就是这样。生活中确实如此。只是教你人们思考和管理事物的不同方式。
人们从相同的事实中得出结论，而这些事实被呈现给不同的人，而这些人却是相反的。看到人们对事实的看法如此不同，真是令人惊奇，但他们确实如此。因此，您需要为此做好准备。当你思考并说某人不可能得出这个结论时，他们却得出了这个结论。您只需要做好应对此类事情的准备即可。所以他可能是对我一生影响最大的人。
里克： [00:23:37]你有没有想过你父亲在孤儿院的时光如何塑造了他？我的意思是，就像我们自己收养过很多孩子一样，思考孩子们如何应对这种早期挑战，这可以建立巨大的弹性，但也可能是非常困难的事情。
米奇： [00:23:57]我认为他两者都得到了。我认为成就感是——我爸爸曾经讲过一个故事，在三十年代的大萧条时期，他晚上偷偷溜出孤儿院，花 0.05 美元买了一个馅饼。然后他回到孤儿院，将其切成八块，每块以 0.01 美元的价格出售。因此，他购买了 0.05 美元的商品，赚取了 0.03 美元。
他说：“现在，米奇，这是相当不错的利润。”因此，他显然在很小的时候就学会了拼搏和创业精神。另一方面，我认为他在生活中总是带着一种被遗弃的感觉，因为他被送进了孤儿院，而不是因为他的父亲无法照顾孩子。但这也给他的生活留下了持久的印记。因此，这种情况有好有坏，我在他的生活中看到了这一点，直到他 89 岁去世的那一天。
里克： [00:25:04]关于你父亲以及他为你的家人和他的员工所做的一切的令人难以置信的故事。稍微换档。您之前提到了丹纳赫现任首席执行官 Rainer Blair 和他的团队正在做的工作，以继续在丹纳赫传播改善福音。雷纳是丹纳赫历史上众多领导者中的最新一位。
商业原则
Paul： [00:25:25]我记得去年你和我们一起上课时，你很早就讲了这个故事——那是进入丹纳赫很多年了，但在你和你兄弟 40 年旅程的早期史蒂夫在某种程度上必须转型为企业的首席管理者。你遇到了一位名叫乔治·谢尔曼的绅士。但您能否讲述这个故事，作为您如何看待权力下放、利用人才和识别人才的一个例子？
米奇： [00:25:50] 嗯，是的。故事始于这样一个事实：我认为史蒂夫和我了解了我们不知道的事情。我们本来就不是要成为伟大的经营者。我们尝试了。我们做得还好。但我认为我们明白我们确实需要使业务专业化。我们可以制定长期愿景和战略以及如何正确分配资本。我们非常擅长这类事情。
但日常经营业务所需的细节却是一项繁重的工作。作为一家上市公司的首席执行官，确实需要您一年 365 天，每天 24/7。我们准备投入时间和精力，但细节是真正需要关注的。
因此，我们喜欢在 1990 年说，我们解雇了自己，并聘请了一位名叫乔治·谢尔曼 (George Sherman) 的人，成为丹纳赫第一位真正的业务之外的首席执行官。他实际上是一名外部雇员。乔治来自当时名为 Black & Decker 的公司。
今天，我们称之为 Stanley Black & Decker，乔治是首席运营官，有一天晚上我们和他共进晚餐。我们以为我们要讨论拆除他们在南卡罗来纳州的钻车制造厂，如果我们接管该工厂，他就会把业务交给我们。我们已经准备好了，我们有了所有的想法。
乔治说的是我真的在考虑离开百得公司。我正在考虑为这个组织工作。我知道你认识这个组织的这些人，你觉得怎么样？我在桌子底下踢史蒂夫，他完全明白我为什么踢他，因为我们一直对自己说，我们真正寻找的领导者类型是乔治谢尔曼。就是这样，他为我们开球，我们甚至没有想到。
长话短说，90 天后，我们与乔治达成协议。他对该业务进行了广泛的尽职调查。请记住，当时丹纳赫主要是一家工具公司，而乔治则是一名工具专家。乔治为我们带来了十年的辉煌。他是一位杰出的首席执行官。
他使业务专业化。他引入了流程。他帮助我们以有意义的方式推出了丹纳赫业务系统，这对于成为组织文化、我们的 DNA 非常重要，就像我说的，与乔治一起度过了 10 年的美好时光，以及 CEO 无缝过渡到拉里·卡尔普 (Larry Culp)作为其中的一部分，他的退出非常酷，观看和参与其中。
里克： [00:28:39]我想这是否是在你创立的公司中解雇自己的行为，或者只是一种基准测试的做法，在某些方面，这些似乎确实是在为我们所做的事情服务。我观察到了你以及你所参与的一切，因为你对野心和耐心的双重承诺。
如果您只是雄心勃勃并且没有那么长的时间范围，那么进行广泛的基准测试可能看起来像是浪费时间或浪费您没有的时间。但当你以几十年甚至几个世纪的角度思考时，它会重新定义你回答某些问题的方式。我只是很好奇，想更好地了解长期基因从何而来？
米奇： [00:29:22]我不确定它来自哪里，但它就在那里。我们并不以季度或年份为单位来思考，而是以几十年为单位来思考。在许多情况下，我们喜欢投资无限期的概念，我们已经与丹纳赫合作 40 年了。今年9月是丹纳赫成立40周年。
顺便说一句，这 40 年的复利力量（免税）就是我所说的世界第八大奇迹。这是一件了不起的事情。直到你达到 10 年大关时，你才真正开始。因此，我们观察了当今短期主义世界中发生的很多事情，无论是对冲基金必须经历的日常盯市，还是私募股权和风险投资的 3 到 5 年周期。当你考虑这样的时间范围时，真的很难建立任何持久而伟大的东西。
这就是为什么当我们谈论格伦斯通时我说，我认为我们正在经历 30 年的旅程，以在该机构创造伟大。这在商业世界中没有什么不同。这只是需要时间，而且无论是商业实践还是财务回报，都需要时间。如果你想获得投资100倍回报的应许之地，你需要20到30年的时间。
如果你不能在 10 年内达到 10 倍，那么你就没有机会在 20 到 30 年内达到 100 倍。因此，当我通过私人投资实践来评估一项投资或机会时，我所考虑的就是，我们是否拥有足够有才华、具有学习敏捷性和成为伟人的愿望的年轻人？如果他们这样做了，他们能为我们提供我们需要的 20 到 30 年的时间范围吗？他们能否在正确的时间做出每个企业都需要做出的转变？
看到这一点很有趣，但这就是我们真正开始之前思考事情的方式。如果他们只是一个3到5年的人，那么3到5年可能会有非常好的回报。我仍然不想要其中的任何一部分，因为到最后，你投入了大量的时间和精力，你必须重新开始，在这段旅程上再做 3 到 5 年，然后就可以了回报，但真正的好篮子开始于第 10 年，那时你开始从 10 倍的结果转向获得 100 倍结果的机会。
保罗： [00:32:08]你需要像那样高水平的愿景才能持续数十年并实现转型。丹纳赫是一家工具制造商。今天不是这样。它是全球生命科学领域的主要生命科学参与者。您能简单谈谈旋转的想法吗？我认为人们很难想象 40 年来丹纳赫和您个人经历了多少转变。您对人们真正接受这一点有什么建议？
米奇： [00:32:35]改变是一个必然的现象。世界发生了变化，我们都回到了80年代。日本人将在制造业上接管世界。它们是我们所有人都希望遵循的事实上的标准。看看日本在某个时候发生了什么。
事件、全球化、新的竞争对手、早期业务，以及颠覆性的事情的发生。你有两个选择。你可以成为颠覆者，也可以成为被颠覆者。我更喜欢成为颠覆者，这意味着你必须不断思考你的企业本身正在发生什么。
我们现在正处于丹纳赫 4.0 的中期，这意味着我们从零开始，即史蒂夫和米奇。我们有谢尔曼时代，也就是1.0。我们经历了卡尔普时代，即 2.0。我们经历了乔伊斯时代，即 3.0，现在我们正与雷纳一起进入 4.0。有趣的是，这些事情与首席执行官息息相关，因为我们的想法是，当一位首席执行官向外转移，另一位首席执行官向内转移时，我们必须确保我们的首席执行官与业务需要做的事情保持一致，以继续为此进行自我重塑。下一次转型。
如果我们想继续复合之旅并改变我们所拥有的本质和构成，每一个都是必需的。我确实相信，每个企业，无论是丹纳赫，还是我们 ESAB 的业务（我们的全球焊接业务），还是我今天所做的许多早期投资，每个人都需要考虑一路转型。
这些首席执行官是否具有智力学习敏捷性，想要进行必要的转型，并超越任何特定年份所发生的事情。这是关于思考世界上正在发生的事情可能会改变你作为一个企业所发生的事情的性质，并在你被迫做出这些调整之前立即做出这些调整。
里克： [00:34:47]你提到了智力敏捷性。我认为，至少从外部来看，这种转变在任何公司中都是罕见的。让我印象深刻的是，你和史蒂夫将自己的角色转变为首席管理者并为这些领导者提供掩护以实现这些转变的方式可能至关重要。
米奇： [00:35:11]我们很幸运，没有像今天的首席执行官那样每天都在绞肉机里。想想这些可怜的灵魂。他们的时间是 90 天。他们必须每 90 天向投资者报告一次，你会从投资界听到同样的问题，所有问题都是关于这 90 天内发生了什么以及未来 90 天内可能发生什么，而不是你是什么今天的努力是为了在未来几十年保存、保护和增长您的投资。没有人关注这一点，它为零。
对于这些首席执行官来说这很难。我的意思是，我真的很尊重他们所面临的挑战。因此，史蒂夫和我能做的就是为他们提供空中掩护，特别是在董事会和外部投资者的帮助下，我们在这里以真正为公司创造长期愿景的方式支持他们，以便他们也能够工作从长远来看，还必须处理业务中每季度发生的复杂情况。
我认为这与你在大多数公司看到的不同。我们在董事会层面非常关心如何帮助这些人应对所有这些问题。我认为投资者现在已经了解到，董事会可以在帮助长期管理业务方面发挥非常有价值的作用，而不仅仅是日复一日地考虑 90 天的时钟。它太硬。
Rick： [00:36:45]丹纳赫故事的哪些方面是外界最不了解的，而对其历史来说却是最重要的？
米奇： [00:36:53]我认为我们公司有根深蒂固的持续改进文化。我认为，大多数投资者再次关注短期。想想这个。股市每天都在按市值计价。这是一种可怕的商业思考方式。它每天都会根据您的市场情况进行标记。因此，你需要一种持续改进和长期思考的文化，以减轻这种思维过程，这样我就不想亲自思考日常事务。
我想思考下一个十年我们要做什么。我们正处于这个 4.0 的转型之中，Rainer 在过去的几年里一直在努力。我们还没有完成，但我们已经更接近终点线了。我们可能还有一两年的时间。然后我们会让这个支点持续多年，但我们将开始思考 5.0 会是什么样子。今天我不知道答案。我真的不知道。
但当我们在接下来的几年里享受这一转变所带来的成果时，我们将不得不开始考虑这一点。但有些事情将会发生，我们必须提前思考这一点。作为创始人拥有这样的空间，而不是像我说的那样，每天都在绞肉机里，这让你有机会真正能够进行更长远的思考。但我认为，这种文化是持续改进和长期思考的。可以理解，但不被欣赏。
Rick： [00:38:24]你曾两次与格伦斯通的史蒂夫、丹纳赫和艾米丽提到联合创始人，我知道你有这种倾向去寻找联合创始人团队，虽然并不总是如此，但你经常看到在那方面的价值。也许你可以谈谈你与另一个人一起建设的经历，也许我们可以从丹纳赫战线上的史蒂夫开始。
米奇： [00:38:46] 嗯，史蒂夫和我自 1980 年以来一直是合作伙伴。显然，丹纳赫成立于 1984 年。所以我们的经营状况相当不错。有趣的是，我们从未就金钱问题进行过任何重要的争论。争论的焦点始终是关于什么是正确的企业长期战略。
我认为一路上尊重彼此的意见，我的意思是，听着，他今天可以完成我的句子，我今天也可以完成他的句子。我们的角色与早期相比已经发生了一些变化，现在我们的角色已经非常一致了。早期，他致力于战略、大局，我致力于企业的运营能力。
今天，我们都一致思考长期战略，即我们要如何分配我们的资本。企业本身需要采取什么样的正确的首席执行官继任方式，以及我们如何确保我们的文化和业务体系得以永久发展。这就是我们日复一日处理的事情。
虽然史蒂夫和我今天生活在这个国家截然不同的地方，但我们每天可能都会聊五次，而且我们每天都不在一起。我们只是对我们想做的事情和想去的地方保持一致，这一切都始于下一个十年的旅程会是什么样子，以及我们如何参与以帮助我们的团队真正实现这一目标。