“轩度空间（北京）”购床及床垫记
2023年12月16日在北京“家博会”上全额支付购卖了一张床和两个床垫，轩度空间的现场销售佟佟承诺，加急生产，并承诺于2024年1月20日送货到家，并在销售合同上进行了备注说明。
2024年的春节为2月10日，所以，我们一直按此时间点准备，计划今年在新房欢度春节。2023年1月10日左右，我根据销售单上提供的电话联系了售后人员兰云，她说，请放心，正在工厂加工，一定按预定日期送货到家。我问她现在的进度怎样？她说我今天休息，明天我和工厂落实后给你回话。可是，我等了一天，也没有收到她的回复。再打电话，她不再接听了。
2024年1月18日，我不得不找现场销售佟佟，她又给我联系了另外一位售后服务人员善汝。我问她，“马上要过春节了，什么时候可以配送？”她告诉我正在工厂生产。 当我询问生产进度时，也是不回或迟回电话。
2024年2月3日，一位女士忽然打电话告知：不好意思，春节临近，工厂的工人都放假了，产品做不出来了，要等到元宵节后，工厂才可以恢复生产。当我提出，由于轩度空间违约而打乱我们的春节安排要求赔偿损失时，她建议我们打地铺，对赔偿之事只字不提。
2024年2月28日，我联系售后服务人员善汝，她始终不接电话。第二天才通过微信告知，昨天在参加“家博会”，至于什么时候产品可以送货，需要和工厂确认。但是之后，故伎重演，不做回复。
鉴于该状况，我们只好到网上查询，得到另外一个叫阿芳的轩度空间工作人员的电话，向她说明情况后。她很惊讶：怎么会出现这样的情况？开始她的确很热心，找到我们的销售合同，并保证弄清状况，尽快帮助我们解决问题。但是后面联系几次后，又出现了同样的问题：每次承诺，了解情况后马上给我们回话，但总是迟迟等不到她的电话。
我们又联系了现场销售佟佟，她说她的任务是签单，送货要找售后人员，她也无能为力。售后人员兰云和善汝同样说，我们也尽力了，没有办法。不知该公司是如何运作的？难道收到了消费者的全额付款，就可以这么肆无忌惮吗？这三位工作人员一直没能告诉我们何时他们才可以交货。
2024年3月8日，工作人员阿芳忽然告诉我们，可以送货了（说明前两位售后人员一直在说谎，根本没有去落实）。当中，就送货时间我们联系了两次，这位阿芳也是要么不接电话，要么不及时回话，致使我想到她们，就觉得特别恶心。
2024年3月10日下午，一张床和两个床垫，在滞后50天之后，才送货到门。
在此过程中，我们先后接触到的轩度空间的这四位女性工作人员，全部失职渎职，对于消费者的利益置之不理，把公司的承诺和信誉抛之脑后，她们为什么如此理直气壮？她们的底气何来？令人百思不得其解。难道就是因为她们拿到了全额付款而不惜一锤子买卖吗？不明白这样的公司如何还能够生存下来。
从网上搜了一下，轩度空间曾因为慢待消费者，不按合同条款要求，就产品价格问题多次被消费者起诉。鉴于此，此公司工作人员的恶劣表现，也在预料之中。
因此，为了避免更多的消费者重蹈覆辙，特此分享我在轩度空间（北京）的购物体验，希望大家遇到该公司时，一定要倍加警惕，避免上当受骗。