在京东上买了一个冲牙器，京东分类是在家电下面的，按通常的理解，保修期应该至少是1年。过了几个月，冲不了电，在京东上申请售后服务后，京东上门把冲牙器取走了。过了好久，还没收到返回的，一查发现被拒收了。申请京东介入后，京东客服说联系商家后，商家说是只有三个月维保。他们认同商家的说法，说没有在商品介绍里说保修期是1年，所以是过保了。但是，即使是是产品页面没有标注是一年维保，但是也没有标注是3个月啊，厂家说是只有三个月维保，京东就认同厂家的说法，这是不是明显偏袒商家？如果商家说保修期只有2分钟，京东难道也会认同吗？京东客户还说他们找法务问了，冲牙器不属于电子产品，不在国家电子产品3包范围内，一副店大欺客的嘴脸。不是电子产品，京东把它放在家电分类下面干啥？我重新找了2个商家问了一下，一个说质保5年，一个说1年免费换新。都是超出国家家电产品质保要求的。为何京东客服如此偏袒这个商家呢？为了这个事情，我打京东投诉电话，他们说换一个客服处理，结果他们说话像放屁一样随意，还是把问题有又给到原来那个客服，她还是说产品过保了，京东的服务真是稀烂，一个小问题，拖了一个多月了。@京东客服 $京东集团-SW(09618)$ $拼多多(PDD)$ $阿里巴巴-SW(09988)$
