作者：雪大壮
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精彩讨论
商业这点事儿01-22 19:25
你是多缺物理常识
或者多缺生活常识
或者是和小米有多大仇
喷灶圈脏了，有斑点，搞不掉
这是我见过吐槽小米的人里面
最没有常识的
居然好有人附和你，
可见小米得罪的人
或被一些人都诋毁成啥样了
你省省吧，醒醒吧
jungle3lp01-22 20:06
实事求是说，灶圈黑点就是正常使用痕迹，就是炒菜的各种渣渣掉上去碳化氧化各种反应，未来那玩意还会生锈，我用过的，看到过的，都是这样。小米这个我买的单油烟机，很好用、这也不是贴牌，用过的人自然知道效果。很多时候，评论区还是要实际调查一下，不要随便拉对立。
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01-23 09:25
小米确实不应该做燃气灶之类的产品，既不挣钱还遭人恨，最关键的还要被傻子骂
01-22 18:15
是不是因为中国有华为，所以小米必须不要脸
01-22 18:34
买了小米三个东西，电视2，小米note2，剃须刀，三件产品都夭折收场，以后再也不会买小米了
01-22 20:51
买一个镶金边的就能解决问题，别买小米
01-22 19:05
本来就一互联网南极人，对于不能联网的，就纯粹是个地摊货贴牌服务商，灶具这样对可靠性高的你也敢买小米，真是狠人
01-23 13:08
我家的确实不是这样的，用了半年了还挺好的，但是不是小米的
01-22 20:25
售后推来推去的体验，确实不好的。正常来说，出了问题主动承担责任，如果保质期内，还要免费。如果是损耗件，可以付费替换。
小米生态系列产品的售后，很多地方还要加强，因为这些产品都贴的小米的品牌，只要出了问题，普通用户就会产生对小米不好的印象。
我老婆就是看不上小米，其实原因也很简单，因为七八年前小米音箱和四五年前门铃有不好的体验，即使每次小米数字新品我都会买给她，且她都还在用得还不错的情况下，她基本上不会主动考虑小米家电和3c产品（甚至会反对）。
品牌的建立真的很难，一个小小的错误带给用户的不开心，需要很长时间才能修正过来，甚至永远失去这个用户。
我自己家里的厨具用的是方太，花了大几万吧。但说实话，质量真的值这个价格吗？我看未必，例如蒸箱，在使用频率不高的情况下，主板换过，水壶换过，上个星期蒸箱坏了还在联系师傅。但方太每次坏，你只要电话，不仅免费上门修好，态度还好（因为有时候回返打分）。
可小米这么重视口碑的公司会想不到吗？我想应该不会，但仍然存在一些问题：
1、小米的价格低，利润低，做好售后有心无力，特别是生态商家。还是以方太为例，师傅维修的售后，我看了下里面的构造，以现在的工业水平，成本绝对在1000以内。方太卖6-7000，而小米呢？烤烘一体1000，2000，最贵的三千多。方太之所以售后舍得换零件，也正是因为人家利润高，售后费用这点钱根本不care嘛。
2、生态链产品对小米品牌更多是利用而非成就，小米作为平台游戏规则还不完善（严格）。其实华为之前高调宣布华为不造车时，我就联想到小米的问题。生态企业对建立品牌根本没有兴趣，他们想的是如果利用品牌带来流量，不清楚小米怎么想这个问题。
3、小米粉丝被小米拉高了预期，稍微有问题就会不满意。不仅是楼主，我自己也是一样，总之就是对小米产品十分苛责。我看了一眼自家灶台，赶不上楼主家一半质感，可我居然毫不在乎。
不过怎么说呢，这些并非不能解决的问题，我对小米仍有信心，小米产品的体验也在变得越来越好，我相信小米和雷军的价值观。
之前分享过一次苹果不好的售后体验，密码尝试十次锁住后需要付费格式化；去年购买某自称豪华品牌的车异响问题多次搞不定，到处投诉也没有好的解决办法。经历了这些回头再来看小米，觉得小米还是真的好。
01-22 19:20
尼玛
搞这么大动静
我还以为是米家抽油烟机坏了
居然是灶圈起斑点了。
你这种有不切实际洁癖的
只有华为和董阿姨的核心科技可以满足你的想象
这两家的有问题，你也不敢在网上发帖
01-22 21:08
是不是你们清洗时把涂层弄掉了？
01-22 19:03
售后估计不懂，顺着你的话说有涂层。
这根本不是涂层，就是进行了表面防锈氧化处理而已。
烹饪时油盐汁水滴上去高温起反应了。
你试试用钢丝球刷掉几次，应该是不会再有了，否则早被斑点覆盖完一层黑色了。