3月25日，卓越教育集团公布截至2020年12月31日止年度全年业绩，报告期内，集团实现收益为16.88亿元，同比减少7.9%；毛利为6.15亿元，同比减少19.9%；经调整溢利为1.44亿元，同比减少12.9%；每股基本盈利16.4分，拟派发末期股息每股5.5港仙。于报告期内，公司的招生人次为53.08万，同比减少3.7%；辅导课时数目为1225.71万小时，同比减少10.5%。
公告显示，2020年初疫情爆发后，得益于数千员工强大的执行力，和公司多年来中台投入的强有力支持，加上较早切入线上教育，公司按照"三原课程"的原则，迅速将线下的课程转移到线上，寒假课程的线下线上转化率为85%。
课程由线下转到线上后，集团仍发挥了强大的运营能力，在高质量的教学基础上，新形势下的服务更细致贴心，反而提升了整体的学生续读率，2020全年整体的保留率为87.5%，与2019年同期相比提升了4.5%。再次表明线上教学的情况下，公司的教学效果及课程体验仍然得到家长及学生认可，为公司OMO的教学模式建立口碑。
为了应对春季无法线下招生的影响，公司在暑期采取了更主动的市场策略。2020年6月疫情舒缓后，公司针对不同的市场迅速推出暑期1计划2。深圳暑期1计划人次同比增长17.1%，广深外的区域市场暑期1计划人次同比增长64.4%，对暑秋课程的招生带来拉动作用。整体来看，2020年下半年公司各项业务已经加速恢复，营收增速、招新加速恢复正轨。
未来，为适应不断增长K12课外教育服务需求，公司计划在粤港澳大湾区开设更多的培训中心，以提升我们在湾区市场的份额；公司将继续专注“强语文”战略，从优化产品体系、课程研发创新、强化激励机 制等方面进一步提升卓越语文在华南乃至全国的影响力。疫情使得用户端的消费需求发生了变化，公司需要不断优化产品服务体系及提高组织效能，发展及优化商业模式，以把握市场的机会。公司正专注于建立强大技术基础设施，提升前端的数字化营销平台及后端的教研、教学及服务三大系统，结合大数据、云计算等数字能力，记录和分析学生的学习轨迹，用数据反哺学生的学习行为，从而更好地提升学习效果，为推动OMO成功落地奠定坚实的基础。