火种刀耕金沃土 的讨论

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你们怎么打通京东客服电话的?太神奇了

热门回复

谢谢书房兄提醒!我去查了一下,我有plus。在犄角旮旯里发现有个VIP绿色通道,24小时专属服务电话。没打过,不知道是人工电话还是机器。我还是很不满意,服务电话不是应该提供给所有客户最基本的服务么,不买plus连个服务电话都不配有?把义务变成收费项目,一看就没有真诚服务的态度,光想着收费。还需要雪球上的网友提醒才能发现,藏得够深,这plus真是牛叉plus。

你没开plus会员?

佩服能打通京东电话的,我这边plus客户遇到京东自营直播不发货,找了一圈找不到任何人,永远是机器人在那叫我再等等,最后忍无可忍,退了货也是找不到任何人给个说法。

哇,雪球我现在才收到你的回复!你在京东-我的-页面显示找到客户服务-电话服务-预约你方便的时间即可!这个还是人工客服,不过也是一坨一坨的shi,我的京东会员要到26年底才能结束,真想提前取消退费

他们觉得机器人客服省了仨瓜俩枣,却不算算气走了多少顾客,虽然真人客服结果也好不了太多,好歹是跟人在对话