伦敦股票交易所集团CEO David Schwimmer访谈,数据服务才是大头——in good company系列5

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挪威主权基金nicolai tangen主持了一档播客《in good company》,邀请其持仓的公司的CEO或者主要领导来做客。我把其中几期我感兴趣的拿出来翻译。

挪威主权基金是全世界最大的主权基金之一,挪威人发现海上油气资源后,将其转化为基金,投资全世界的好公司。挪威人口只有全球人口的不到0.1%,但是他们持有全世界上市公司的股份达到1%+。目前已经有点像指数基金了,但是他们还是有很多active investment的工作,感兴趣的可以访问他们的网址网页链接{Norges Bank Investment Management}和nicolai tangen的LinkedIn。

以下是伦敦股票交易所(London Stock Exchange Group)访谈内容:

LSEG交易股票,也有其他东西。这个公司是做什么的?

我们是世界领先的金融市场基础设施和数据提供商。我们有很多服务,用于服务买方,卖方,金融机构,政府,公司;贯穿整个交易链的价值。我们有数据和分析,我们是世界第一的金融数据提供商。我们有指数服务,Russell 40。我们有智能风险服务。我们有内容提供给银行做KYC。数据和分析业务占了我们70%的收入。

我们也有资本市场执行收入,横跨多资产,比如伦敦股票交易所,还有外汇交易。

我们还控股了一家固收电子交易系统。

有什么大的宏观因素驱动你的业务?

这几年的通货膨胀,利率,对我们业务都很好。我们70%的业务比较稳定的增长,然后其他的业务在波动性更大时有比较高的上限。现在AI 很火,大语言模型依赖于高质量的数据。现在有越来越多人关注数据质量。我们关注数据诚信,数据可审计性,这已经证明是一种趋势了。地缘政治也产生了更多的不确定性,也产生了更多数据需求,数据帮助他们在全球探索。

我们看到一个趋势,有越来越多的英国公司迁往美国。你怎么看?

我们要注意到描述有时候比事实更夸张。我们看到有一些迁往美国。有几个因素。每个案例都有点不一样。有些案例里面是因为这些公司的大部分市场在美国。有些是因为美国的支付标准更宽松。(主持人:美国更容易给雇员支付高工资)。美国给管理层支付的薪水有时候可以是英国的好几倍。如果是你一个fintech或者一个biotech公司,在伦敦上市或者在纽约上市,可能估值差三四倍,纽约可以高三四倍。这种情况在伦敦可能因为一些文化因素受到批评。这就导致了很多人被美国的环境吸引过去了。

我相信钟摆会摆动,有一些因素也让伦敦成为更有吸引力的上市地点。

你对区块链比特币有什么看法?

我们在比特币爆发的早期没有激进的拥抱他。我们预测他们会下降。当你遇到这样的泡沫,不可避免他会熄火。将会有更清醒的回归。我们在一些电子资产上有一些不同领域的合作。我们是世界第一的实时价格提供者,包括电子资产的价格。我们也在获取监管机构的审批以支持清算电子资产,我们想要帮助机构在可信任的监管下交易电子资产,包括比特币。我们是被严格监管的机构。我们有一个长期计划,要建设一个电子市场,一个可以兼容任何资产的电子市场。

在CEO报酬上你有什么看法?

这跟伦敦作为全球金融中心的观念相关。我们认为CEO报酬需要有全球竞争力。我们会很自然的讨论到美国高管的超额报酬。

你觉得美国超额了吗?

你会说有些人为什么能拿这么多。但是我们在全球竞争,我们招聘一些在美国工作的人,我们需要保证我们有竞争力来吸引全球人才。在媒体上或者其他渠道上你会看到对于报酬的不同理念,在英国和其他国家之间会有不同,特别是美国。

你认为美国CEO比欧洲CEO好吗?

我不会这么泛泛的说。

美国公司文化和英国公司文化不一样。在美国,成功值得被庆祝,失败更能被容忍。在英国人们更厌恶风险,英国人更想避免失败,承担更少的风险。英国也更少庆祝成功。

你认为股东会影响报酬吗?

我们自己会关注,会将高管报酬和股东收益相连,特别是中期和长期。需要能够在全球有竞争力。

你们的业务里面很大一部分是数据,AI会怎么改变你们的业务?

我们在一些不同的业务中嵌入AI。来提升我们的运营,提升我们的客户服务,提升我们的产品。我们一年会有100多万的客户问询,我们现在用大语言模型来回答客户。这个模型越来越好用,我们现在向客户直接提供。我们有尽职调查报告服务,有客户投诉我们的报告写的不好。现在我们将大模型用于报告,改善文字表达。然后我们用一些人来检查正确性,即使他们的第一语言不是英语。这几个例子是我们跟微软合作将AI嵌入服务的例子。

你在公司文化上做了什么?

当我来到LSEG,这是一个好资产的集合,不像一个合作的很好的公司。在我上任的前三个月,我一直在学习,我注意到这个现象。我给公司创造了统一的文化。

你怎么做到的?

你必须定义它,定义你的期望。我们有很多好业务,他们分别运行,我们很努力的将他们合在一起。需要不停的说,在不同的流程中嵌入。你评价人的时候需要考察他们是不是按照这个期望来执行。

你在高盛干过很久,你怎么看这两家公司的文化有什么不同?你有考虑过将高盛的文化带进来吗?

非常不同。几个月前我参观LSEG在巴黎的办公室,有个人问我你在高盛有学到什么你觉得对我们LSEG有用的吗?我说在我20年的高盛生涯中,没人问过我他们是什么业务单元。所以我想要打造一个更团结的LSEG,不管他们是在巴黎还是东京。

你怎么建设这种文化?

我刚到LSEG的时候,每个业务单元有自己的审批流程,每个业务单元的领导可以自己决定这个单元的人事。现在我们建立一个跨组织的审批流程。我们把主要的一百多个管理者创建一个领导小组,一个月聚一次,这样每个人可以知道其他业务领域的事情。我们在报酬上也考虑了跨组织。这不会很快,这是一个很多年的过程。

你提拔什么样的人来达成这样的目标?

提拔那些按照这种文化做的人。

我们组织以前很注重领域专家。LSEG以前有很多领域专家。我们过去几年花了很多精力培养这些领域专家成为领导者。有时候我们也从外面引进领导者。

将领域专家转变成领导人容易吗?

不容易。

这有一些争议,有些人喜欢被专家领导。

有些角色适合领域专家,不需要成为领导者。但是有时候你需要把他们混合起来。有些岗位需要领导人来管理团队,来发展人才。

你的领导哲学是什么?

把优秀的人才引进我们的团队,让他们跟策略方向对齐,给他们很多空间。有时候我会问一些很细节的事情,不是细致入微的管理方式,我只是想知道进展。

你确定你不是细致入微的管理者吗?

我觉得我不是,这个还没有在我的review里面成为问题。

高盛的CEO说领导力是把人们带到他们不想去的地方。你把LSEG的人带到哪些他们不想去的地方?

领导力的一部分是带领人们走到新领域。不一定是他们不想去的地方,可能只是他们不知道他们想去哪。当我们收购某个公司的时候,应该是2021年一月底,这个公司有25000员工,LSEG有5000员工,这对我们来说是一个大型并购。这个公司每年增长2%。LSEG过去增长很快。公司内外很多人会问这个交易怎么影响我们,怎么增长。我们做了很多,现在这个业务有很强劲的增长,上个季度有7%的增长。我们需要极大地改变人们如何运作,改变组织如何运作,打破组织官僚。我们现在有很多人在这个方向上很兴奋。

领导力更多关于沟通,你要带他们去哪,你如何带他们去那。以及带人们去他们不想去的地方。

你在做一个大的决策的时候,是根据感觉还是基于数据分析?

我觉得感觉非常重要,并且要能够很好的理解当时的情况。你永远不会有完美的信息。在处理复杂决定的时候,你需要有个决策会议,但是感觉非常重要。

你怎么处理失误?

公开承认他们,总结经验教训。我们内部有一个流程,我们会审视我们的问题。

你如何面对挫折?

你需要意识到这是游戏的一部分。

你人生中主要的挫折是什么?

事情总是会出问题。我申请了高盛三次,花了好几年。如果你追求的东西不对,换个方向。你需要有这样的预期,要有韧性。

你认为个人社交网络有多重要?

我刚来英国的时候也没有很多网络,也是一步步建立的。我觉得网络重要,有用。这个世界或多或少都依赖于关系,因此建立这样的关系很重要。

建立关系的关键是什么?

每个人风格不一样,我的风格是直接,清晰。对别人好很重要。我没有很有耐心来处理大的偏见。我觉得被尊重比被喜欢更重要。

你如何避免一个大的偏见?

双脚沾泥。有个孩子也会很有帮助。他们不关系你的岗位有多重要,公司里面别人怎么对待你。

你如何放松?

我跟我的家人在一起,运动,读书。

你读什么?

我喜欢历史,一些关于人怎么思考的书,最近读了judgement at Tokyo。

你给年轻人的建议是什么?

别给自己设限。很多人害怕他们得不到而不敢去做一件事。这是一个不必要的限制。

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