$苏宁云商(SZ002024)$ #微博电商#国家邮政局公布了2016年5月快递业务消费者投诉情况，该月共受理快递服务相关有效申诉12673件，环比下降28.5%，同比下降1.5%。其中，申诉最多的三个问题分别是投递服务、丢失短少及延误。
2016年5月，消费者共对40家快递企业进行了有效申诉，其中有效申诉率高于全国平均水平的快递企业有11家。占据申诉率前三位的分别是国通、快捷速递和宅急送。自此，宅急送已连续数月上榜。
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