7月14日，健识局与京东健康合作直播了“医药数字化转型下半场系列栏目（第二期）”，主题为“全渠道，新周期：数智化营销破局之道”。本次直播主要探讨医药数字化对创新药、基因检测等较为专业的领域如何提供支持。
直播邀请了北京泛生子基因科技有限公司首席商务官刘焰、诺华创新药物中国零售、新兴市场和商务部零售负责人王军星，同京东健康医药事业部数字营销部负责人范静一起，将医药数字化的应用场景推向深入。
两位来自产业的嘉宾分享了当下医药数字化对公司业务的提升。
泛生子主要从事基因检测、肿瘤早筛业务。
刘焰
“最直接的，我们和京东健康开展合作，在疾病早筛的理念提升方面来进行宣传，希望公众对于癌症早筛能够形成意识。”
科普是数字化最直接的功用。刘焰坦言，对普通老百姓来说，基因检测很神秘，通过数字化渠道，能够使科普知识变得通俗易懂，明白基因检测到底是怎么回事，在哪儿可以得到早筛产品。这就为大众提供了便利。
另外，在线的服务能让患者更明确产品如何使用、检测结果如何智能化解读。数字化的介入大大拓展了早筛的服务广度和深度，让患者能更深刻的理解早筛、接受早筛、并积极应用早筛。
来自诺华的王军星对数字化有着更深的体会。他表示：“如今的营销数字化，完全可以说是线上渠道、院外渠道，以至于药品全渠道营销中，数字化都在起到加速推动的作用。”
诺华在中国的药品既有普药，又有创新药。王军星认为，使用普药的患者可以通过网络获得购药的便利；对于创新药，网络更是提高了可及性。
王军星
“比如多发性肌肉硬化这样的小病种，我们第一年大概有600个病人着急的想要拿到药，如果按照传统的路径，可能需要两三个月或更长。有了京东健康这样的合作伙伴，我们能够保证在上市的第一周让患者拿到药。”
另外，在药品的使用中，患者也会出现各种不同的咨询需求。数字化能让患者的需求在第一时间得到满足。而且，诺华可以通过汇总这些信息，了解患者哪些需求可以发生在线上，哪些应该发生在线下，有助于企业进一步调整营销和服务的结构。
数字化还能做什么？几位参会嘉宾也开展了畅想。
刘焰
“京东健康在医药电商这部分有很大的流量，是一个值得信赖的平台。在提升公众科普认知上，这些流量是非常有帮助的。我们能够借助这种数字化的平台，实现降本增效，提供质优价廉的产品和服务给到用户。
充分利用互联网时代的便利，打通信息流，运用新技术，基因检测等看似高大上的领域在真正实现数字化之后，也能让普通人熟悉和应用，这是医药数字化在产品普及上的价值之一。
王军星
过去很多营销工作收效都很低微，“但是有了数字化显然是不一样的。”
患者能够更接近产品和企业，企业也能更了解患者的需求。以此为基础，提升对患者的服务能力，比如让患者能够快速地拿到药，以及围绕长期用药，增加药事服务，这些都是未来可以做的事情。
撰稿 | 贾亭
运营｜廿十三