很多人近期的生活状态都是不出门，少出门。如果想办理保险业务该怎么办呢？这对各大保险公司的服务水平提出了新命题，中宏保险和招商信诺哪个好？如果你是中宏保险的客户，完全不用担心。中宏保险在特殊时期做出了迅速反应，借助科技力量为客户持续提供优质服务，真正做到了服务不打烊。线上分分钟办好的事何须跑腿？宅在家一样可享优质服务。
以线上理赔为例，中宏保险官微提供24小时自助服务，客户绑定中宏保险官微，7×24小时可在线申请，点击【微服务】—【自助服务】—【理赔服务】—【微信理赔申请】，拍照上传资料，符合条件的理赔还可以享受便捷服务。此外，理赔进度，补充资料均可在官微中查询与提交。
作为一家在中国保险市场深耕经营二十余年的中外合资人寿保险公司，中宏保险深谙，客户在保险服务上的需求在不断升级。尤其是高净值用户，这类人群追求更高标准的保险产品和保险服务，便捷、高效、人性化的服务才能匹配优质的保障产品。基于此，中宏保险持续加大对科技创新的投入，很早就开始实行电子化投保，大大简化了投保手续，提升了客户信息安全性以及公司内部的信息流转效率。又将数字化全面植入品牌、渠道等各个领域，并在客户服务方面进行了大量的创新，包括微信端实时理赔、人脸识别技术、智能客服等。
特殊时期，中宏保险不仅保证了更便捷、更高效、更智能的客户服务体验，还不断优化业务模式，为保险营销员赋能。为了向一万多名营销员提供支持，中宏保险通过直播的方式拉开了全国线上早会的帷幕。线上招募、线上培训、线上营销已经全面启动，首次线上高端人才事业说明会吸引了数万人次的参与。中宏保险还适时推出特殊时期核保流程和体检规则，加速升级远程投保功能，支持业务拓展。