4月1日，中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司（下称中金珠宝）发表《关于北京富力广场店有关消费者先行垫付的公告》，表示“先行对有关消费者进行垫付，全力维护消费者的合法权益”。
公告中，中金珠宝对“富力城店私自停止经营活动”的情况进行了说明。公司特许加盟商北京三鼎原黄金珠宝有限公司运营的富力广场店，擅自开展违规业务，于2023年12月27日私自停止经营活动，无法兑付消费者已购买的产品，不仅损害了消费者的合法权益，也给中金珠宝造成极其严重的影响。
事件中，中金珠宝并非富力城店法人主体，但在公告中表达了中央企业的责任担当：“全力维护消费者的合法权益”“本着对消费者权益负责的原则，决定先行对有关消费者进行垫付。
中金珠宝同时对消费者表达了歉意，承诺将全面加强加盟业务的准入控制和监督管理。
目前，该案件正在司法流程中，尚未有法律判决结果。随着中金珠宝积极履行社会责任，践行央企担当，该事件预计将告一段落。中金珠宝同时在公告中表示，积极配合司法机关案件侦办，保留依法向相关责任方追索的权力。