03-17 17:19
槽头肉事件,主角是东辉食品,东方甄选也不是卖得最多的,没有必要跳出来,把舆论战的枪口引向自己,走赔付流程就行了。其它几个产品,都是那些人想蹭东方甄选的流量,公开发声,正中他们的下怀,而且还会变成错误的示范,以后让更多的人来蹭流量。
反正觉得处理的态度和水平很一般,也可能我们对甄选有太理想的要求!可是如果稀松平常,竞争力在哪里?
大虾的处理本来如很多股东走过的建议,直播检测,对此时间加以说明,我想没问题,大虾肯定会大卖,并且扩散但其他自营品!
槽头肉的问题,应该对选品经理加以处罚,对供货方追责和索赔,对买的客户退款并正式公开道歉,并且送一份自营品,比如鸡蛋或者其他自营品,给客户!以示道歉的诚意!并且趁机宣传了自营品!
有什么说什么,甄选售后是真的不错,前阵子买的带鱼有问题,坏的挺多,说了就立马给退了款,但危机公关能力真的不如我这一个家庭主妇(虽然以前不是,现在确实家庭主妇)