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$东方甄选(01797)$ 这几天还买了几单,但是对槽头肉的事件处理,觉得不够我心目中的东方甄选,虽然很喜欢这个公司,但还需理性看待,大号没有活力,大虾包括槽头肉都是一个很好的机会,处理好了,可以让东方甄选和自营品的再一次爆火,比如娃哈哈的热度,信任和认可再次加深和扩散!
反正觉得处理的态度和水平很一般,也可能我们对甄选有太理想的要求!可是如果稀松平常,竞争力在哪里?
大虾的处理本来如很多股东走过的建议,直播检测,对此时间加以说明,我想没问题,大虾肯定会大卖,并且扩散但其他自营品!
槽头肉的问题,应该对选品经理加以处罚,对供货方追责和索赔,对买的客户退款并正式公开道歉,并且送一份自营品,比如鸡蛋或者其他自营品,给客户!以示道歉的诚意!并且趁机宣传了自营品!
有什么说什么,甄选售后是真的不错,前阵子买的带鱼有问题,坏的挺多,说了就立马给退了款,但危机公关能力真的不如我这一个家庭主妇(虽然以前不是,现在确实家庭主妇)

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03-17 17:19

槽头肉事件,主角是东辉食品,东方甄选也不是卖得最多的,没有必要跳出来,把舆论战的枪口引向自己,走赔付流程就行了。其它几个产品,都是那些人想蹭东方甄选的流量,公开发声,正中他们的下怀,而且还会变成错误的示范,以后让更多的人来蹭流量。

03-17 16:53

所以你是你,老俞是老俞

03-17 17:54

你这个鸡蛋,建议搞点一号店会员每个月送的蛋,就知道京东多强了。