腾讯近期的几点变化

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腾讯今天股价强势站上400,雪球里讨论又多了起来。但很遗憾,没看到我想看到的。

作为热门股,提供的产品和服务,又是老百姓天天离不开的,市面上分析腾讯的报告、文章、帖子,很多很多。

这些东西,我都看,方三文的、刘志超的、仓老师的、Ricky的、老柏树的、唐朝的、裴培的、逸修的……

他们写的东西,都不错,高屋建瓴,自顶向下。

但我觉得,似乎还缺点什么。

自顶向下,用来认识公司很好,但想跟踪公司“目前不起眼、未来影响大”的东西,不管用。

为什么要跟踪这些东西?一是互联网行业变化太快,二是4G转5G,三是疫情加速行业进化。第一条是一直如此,后两条是新东西,三条加在一起,过去6个月,腾讯值得跟踪东西,可能比过去一两年加在一起的,都多。

怎么跟踪?自底向上,我反正是这么干的。过去几个月,我观察到,腾讯产品及业务,出现了几点变化,以前看不到的那种:

(1)终于出爆款APP了

没错,说的就是腾讯会议。把和平精英除开,你知道腾讯上一次出爆款APP,是哪一年吗?是哪个APP?这一点,恐怕连很多腾讯自己的员工都不知道,我可以告诉大家,是全民K歌,2014年发布的,进了2017年腾讯名品堂。2014年到2020年,近6年时间,没出爆款APP。好吧,以前的腾讯,可不是这样的。说回腾讯会议,2019Q4财报官方公布突破1000万DAU,前几天QuestMobile说超过了1200万DAU。数据先放一边,我想说说我观察到的东西。春节后远程办公期间,这个APP开始起势,大V们分析,暂时情况暂时情况,领导们用不惯这些新东西的,等疫情一结束,基本回到从前。当时我有点信,但又不全信。现在我观察到的东西,完全不是这么回事,用惯了远程开会后,现在复工之后,我的领导、我自己、我的同事、甲方爸爸、乙方儿子,都tm继续用腾讯会议啊,内部开会用它、对外谈合作用它、老婆面试用它……为啥?优势太明显了:不用大老远出差、买票订酒店、不用层层审批借会议室、PPT展示看的一清二楚。可能有人会说,不一定啊,现在不是疫情还没彻底结束嘛,人们还是有些担心,等到时候疫情完全结束了,就……好吧,说这种话的人,我不得不说,很多事情,实践比分析,管用一百倍。我可以把话撂这儿,到疫情完全结束时,腾讯会议app的DAU,只会比现在更多,多很多。至于说,一个腾讯会议APP,业务单一、变现难、加上还有钉钉,犯得着这么夸张吗。云啊、to B啊、5G啊、利用微信群内生增长啊、业务整合啊,这些发挥想象空间的东东,我这里就展开了,但我知道一条,互联网行业,讲故事容易,把东西实打实做出来难,尤其是那些“显著提升效率、节约成本、增强体验”的东西,你知道的,这些东西一旦过了某个临界点,后面谁也挡不住它。

(2)微信视频号迭代好快

这玩意还在小范围内测,我有幸很2月中旬就获得了“浏览+发布”双权限。我现在比较奇怪的是,都说短视频重要,短视频重要,写微信视频号的文章,一堆一堆,但每一个人用心写写产品的迭代走向,要不就是“微信视频号来了,抖音药丸”,要不就是“腾讯没有内容运营基因,微信视频号只是下一个微视”。产品能不能成,不是分析出来的,是做出来的。有些东西,你别忙着分析,有这功夫,你先踏踏实实的去跟,跟完再说话。我跟了2个多月,说几点体验、几点发现,再说一下判断,先说整体体验:

1)比朋友圈精彩,比公众号轻松。有点张小龙在公开课里说的那个意思,补了微信短内容的缺失。公众号看得累,朋友圈都是转发,跟它们一比,视频号刷起来还是有点意思的,但目前你别跟抖音比。

2)没抖音刷得爽,差距在缩小。这个我量化下吧,刚开始视频号真的去做“给每个人提供展示自己的平台”,傻傻的大量推送同城素人发的视频,“爽”度几乎为0,我刷不下去了;后来一半同城、一半热门,“爽”度差不多是抖音的10%;再后来99%热门,偶尔个把同城,20%抖音。到今天大概就25%抖音的样子,多的这个5%,我下面告诉你多在哪里。对了,在这期间,有一个指标一直是在上升的,那就是有意思的号,一天比一天多,视频大号、达人、媒体号、明星……

3)互动率高于抖音。注意,我说的是互动率,不是互动量。这是目前唯一一个高于抖音的指标,今后也会一直高于抖音。先说现象,再说原因。互动率搞体现在两个方面,一是评论点赞比高于抖音,也就是同样1万个点赞,抖音里评论可能就几十条,但视频号往往有几百条;二是评论区打开率比较高,我在视频号里随便写几条评论,基本上没过一会儿,就能收到别人的点赞或者评论,而抖音里面,一是我基本不写评论,甚至都不怎么点开评论区,手一滑直接看下一条视频了,讲求的就是一个内容消费的效率,视频号不同,它不是全屏的,给点赞、评论区专门留了位子,跟朋友圈很像,往下翻看下一个视频的时候,不知不觉的就点开了评论区,评论区还听热闹,能盖好多楼,作者也很乐意回复,氛围不错,不像公众号那么性冷淡,8年了,到昨天才内测盖楼,而且只有作者才能盖楼,读者之间还不能互动。也怪不得在视频号评论区里,大家话这么多,公众号里不能说,朋友圈里又放不开。对了,上面说的那5%,就是来自于互动性。

4)号主存在感强于抖音。视频号给号主的头像、ID专门留了位子,简而言之,整个排版跟朋友圈一样,你刷视频号的时候,首先引入眼帘的,是号主的头像和大名,抖音里面号主信息,藏在视频里面,不是那么突出,人们的关注点在视频画面。

5)粉丝价值高于抖音。三点原因:1)视频推荐机制不同。目前视频号“订阅推荐为主、算法推荐为辅”,我目前刷到的视频,70%~80%是我关注的号主,对于号主而言,基本“视频号快递、使命必达”,抖音是流量池机制为主,号主新发的视频,在流量池的受欢迎,才一级一级的往更大的池子里推荐。2)粉丝是否“手滑关注”。视频号第一版,把“关注”两个字放在最外面,用户刷视频感觉还不错,随手就可以点关注,但从第二版起,就把“关注”藏到号主个人页了,跟公众号类似,想关注还需要点蓝字,为什么这样改?这样对号主多不友好啊,涨粉可就难多了,一是用户嫌麻烦,还得点进去才能关注,二是不少用户都不知道可以点进去的,目前号主ID还是黑色的,不是提示可以点的蓝色(后面估计会改)。但是,宁可麻烦也要点进你的个人页,了解你了,再关注你,但是不是这种粉丝,才真的称得上“粉丝”,因为毕竟很多时候,用户只是喜欢你某个视频而已,然后随意点了“关注”,后面被系统推荐你更多的视频,才发现并不是真的喜欢你,那样既影响用户体验,号主也得不到什么好处,空有一个数字比较大、但没什么含金量的“XXX万粉丝”,又有什么用呢?3)粉丝转化空间不同。视频号目前可以插入公众号链接(长短结合),未来可能会接入小程序(各种商城)、腾讯看点直播(直播带货)等微信生态平台,微信支付也是现成的;抖音目前可以接入直播、抖音小店,并且做得很好。但整体而言,抖音生态无论是存量,还是扩展空间,都是不及微信生态的,因为毕竟不是谁都有“即时通信+支付+小程序+长内容+商城”,并且整合在一个APP的。

6)补充一点,抖音非常非常非常NB。目前视频号跟抖音相比,还有很大很大很大的差距。但记住一条,视频号不是要去把抖音搞死,(抢存量),而是补短板(做增量),补微信生态的短内容短板(做自己的增量),这块短板补好了,微信生态好多东西可以连起来,公众号、小程序、直播……想了下,最适合把它们连起来的,居然是短视频。

(3)和平精英居然找到“舒服”的氪金点了

FPS游戏变现,一直都是行业难题,虽然“堡垒之夜”整出个“通行证”第三代付费模式可以抄,虽然这款游戏国内日活已经干到5000万-8000万,跟农药不相上下,算上国外,更是碾压农药,但无奈国内变现就是起不来,农药玩的就是英雄,卖的就是皮肤,越炫越好;吃鸡里你试试,穿的越炫,暴露的越明显,死得越快。万万没想到的是,人的皮肤不好卖,车的皮肤超好卖,不了解的去搜一下“和平精英 玛莎拉蒂”就明白了。好卖到什么程度呢?现在农药不出热门皮肤,iOS畅销榜都干不过和平精英了。这个新变化,也就是近两个月的新情况。而在这之前,和平精英的变现是低于预期的(2019年7月~2020年1月)。比如,春节那几天,农药流水爆了,吃鸡也还不错,但根据裴培的数据,农药大年三十流水20亿,和平精英3~5亿,二者相差4~5倍,现在吃鸡已经追上来了。其实,单纯把吃鸡的流水做上来,我不会把它列为“腾讯近期的几点变化”之一,毕竟腾讯这么大,列进来的原因在于,这从侧面放映出,这公司还有创造力,这个才重要。仔细想想2018年腾讯为啥跌那么惨,停发版号?大盘不好?这些都是次要的,当时的市场逻辑在于:腾讯没有创造力了。但有人有,比如,字节跳动……

好吧,说了这么多,总结一句话,那个“狗日的腾讯”,终于又有点“狗日的”样子了。腾讯这么多业务,你目前最关注哪一个?好吧,是视频号。

对了,今天是腾讯年内第4次站上400,你们数过吗?

精彩讨论

辰丁2020-04-18 23:58

我现在已经不拿视频号和抖音比了,虽然刚开始还是会不自觉的比。以张小龙的产品哲学,不会把竞争当成做一个功能的出发点的,短视频是个工具,就像朋友圈对微信来讲也是个工具一样,目的是更好的服务微信用户,降低用户内容创作和消费的门槛,让用户可以更好的社交互动获得信息。

山野荒草2020-04-19 12:11

很多APP越做越复杂,对用户不友好,微信的克制,或者说张小龙的克制让微信这个产品真的成为了一个舒服的平台,只喜欢微信的简洁功能的人,不会受到视频号、朋友圈的影响。
这种能力,本质上就是对需求、对不同类型客户需求的深刻理解。

江左lu郎198012020-04-19 14:40

写得不错,难得的好文章,谁说科技股不能数据化,说腾讯不能老是过去,未来的腾讯的几点都很好,除了抖音视频这个功能,腾讯属于未来,云计算是最好的赛道,其实只要有价值的都会付费,比如腾讯会议节约成本,不会因为疫情控制,而停止;其实我只谈阿里云腾讯云的云计算,这个赛道,其他都是比较微观的,附属于云计算赛道

尚击幺儿捌2020-04-19 15:22

你这是没遇到过百度,我大学期间开的手机号没用了但是各种途径到现在都解绑不了,真的太傻逼了,互联网公司服务差很多的。

asyura2020-04-24 00:19

过年时思考了下微信视频号的这个交互,我感觉这个交互应该是微信能想出来的最好形态了。 抖音交互的特点是,用户是完全沉浸的(全屏沉浸,没有外层可以返回了),更依赖爆款精品内容,内容一差用户又没有选择权,就会流失。所以抖音是网红大号的天下,马太效应。 快手是双列展示,用户需要点击进去才能看到内容,用户选择性很强,对内容容忍度就高很多(自己选的),所以用户群是更长尾化的,因为有很多机会展示普通大众的内容。 微信的交互是介于2者之间,这个定位也更合适,单列滑动,但视频直接可见无需点击进入,相对于快手提升了视频展示体验和便捷性,相对于抖音又给于用户更多选择权和控制感(不喜欢就快速滑动)。
(P.S.不同交互带来的用户选择权和控制感上的差异,对用户心理和习惯的潜在影响其实非常大。) 缺点是,适合竖版视频,不适合横版,观看时背景干扰较大。 但个人感觉已经是微信取舍之后最佳交互选择和定位了。

全部讨论

2020-04-18 23:58

我现在已经不拿视频号和抖音比了,虽然刚开始还是会不自觉的比。以张小龙的产品哲学,不会把竞争当成做一个功能的出发点的,短视频是个工具,就像朋友圈对微信来讲也是个工具一样,目的是更好的服务微信用户,降低用户内容创作和消费的门槛,让用户可以更好的社交互动获得信息。

2020-04-19 12:11

很多APP越做越复杂,对用户不友好,微信的克制,或者说张小龙的克制让微信这个产品真的成为了一个舒服的平台,只喜欢微信的简洁功能的人,不会受到视频号、朋友圈的影响。
这种能力,本质上就是对需求、对不同类型客户需求的深刻理解。

2020-04-19 14:40

写得不错,难得的好文章,谁说科技股不能数据化,说腾讯不能老是过去,未来的腾讯的几点都很好,除了抖音视频这个功能,腾讯属于未来,云计算是最好的赛道,其实只要有价值的都会付费,比如腾讯会议节约成本,不会因为疫情控制,而停止;其实我只谈阿里云腾讯云的云计算,这个赛道,其他都是比较微观的,附属于云计算赛道

2020-04-24 00:19

过年时思考了下微信视频号的这个交互,我感觉这个交互应该是微信能想出来的最好形态了。 抖音交互的特点是,用户是完全沉浸的(全屏沉浸,没有外层可以返回了),更依赖爆款精品内容,内容一差用户又没有选择权,就会流失。所以抖音是网红大号的天下,马太效应。 快手是双列展示,用户需要点击进去才能看到内容,用户选择性很强,对内容容忍度就高很多(自己选的),所以用户群是更长尾化的,因为有很多机会展示普通大众的内容。 微信的交互是介于2者之间,这个定位也更合适,单列滑动,但视频直接可见无需点击进入,相对于快手提升了视频展示体验和便捷性,相对于抖音又给于用户更多选择权和控制感(不喜欢就快速滑动)。
(P.S.不同交互带来的用户选择权和控制感上的差异,对用户心理和习惯的潜在影响其实非常大。) 缺点是,适合竖版视频,不适合横版,观看时背景干扰较大。 但个人感觉已经是微信取舍之后最佳交互选择和定位了。

2020-04-19 11:34

疫情刚开始时视频会议五花八门的,但最近俩月开了几次会议,全用的腾讯会议,都是别人组织的。小孩上课腾讯的比例也变大了。

2020-04-24 11:28

18年腾讯跌得惨,纯粹就是因为版号和备付金导致的业绩难看而已,而不是别的。本质上市场没那么有远见,是不关心什么创造力的,看的都是简单的几个数字而已。吃鸡18年春节的火爆,如果正常能拿到版号,那么业绩完全就可以平滑接力了。腾讯其实一直是那个腾讯,不是因为没有梦想而股价低,而是股价低了才被人觉得没梦想了。14年全民K歌之后的爆款,王者荣耀、和平精英、pubg不都是么,不能说游戏就不算爆款产品了吧;还有微信支付、小程序、腾讯云,不都是牛逼的爆款产品么,只不过大家习以为常自动忽略了。
吃鸡氪金赶上来,也不是因为腾讯创造力提升了,腾讯游戏这么多年强大的运营能力一直就在那里,只要版号给了,运营中不断迭代更合理的收费模式,这就是自然会发生的事情。
个人来讲,我目前最关注最看好的点,是效果广告-小程序交易-微信支付这个闭环。这个闭环成立了,腾讯流量价值就大幅提升,视频号能贡献新流量的话就是锦上添花的事情了。这个闭环潜在的价值是最大的,又和其它几乎所有业务都能产生联动效应,完美的生态。不出意外的话,未来电商的市场腾讯会拿下一个重要的份额,而且是以马化腾张小龙津津乐道梦寐以求的方式--去中心化。

写的很好,我再补充一点观察:$腾讯控股(00700)$ 之前几乎所有手游都在日本推广失败了,和隔壁$网易(NTES)$ 形成了鲜明反差(日本是全球人均手游氪金最高的国家),没想到这次的《龙族幻想》日服版预约量创了出海MMO手游新高,4月9日上线后一直稳定在日本游戏下载榜前三,畅销榜也一直在前十,今年腾讯游戏的海外收入也绝对是一大亮点。

2020-04-18 17:54

给你打赏200元了。你是我看过分析腾讯最客观,接地气,看到了关键点的人。我2018年281元重仓腾讯的,等待的过程心安不急,最近让我高兴的是云计算的崛起,我认同云的场景比技术重要,视频号昨天才接到开通通知,认同你的观点。5g到来,云和游戏是受益的。最后谈谈企业文化和基因,小马48岁年轻,公司低调务实理工男的性格很喜欢,各个部门的战斗力都向上。微信支付的成功就已经证明了腾讯有tob基因。如果阁下愿意,很荣幸和你交流

2020-04-20 13:51

关于微信视频号的分析很有价值,“视频号不是要去把抖音搞死,(抢存量),而是补短板(做增量),补微信生态的短内容短板(做自己的增量),这块短板补好了,微信生态好多东西可以连起来,公众号、小程序、直播…”
让我们回顾下微信做视频号的初衷,2020 年1月9日举行的微信公开课中,张小龙在这场活动开场视频中提到:

在微信的起步阶段,我就说过,我们基于手机来做app,不基于pc来做。pc端只是辅助。如果不是这样的话,我们没有办法将我们的产品普及到每一个人都能用。回过头来看,我们当年有两个小小失误,一个是,公众平台。很长时间都只有pc web版,这限制了内容创作者的范围。另一个是,也是更重要的,公众平台的原始想法是取代短信成为一种基于连接品牌和订户的群发工具,并且有效地避免垃圾短信。群发的内容并不是重点,应该是各种各样的形式的内容都应该是可以的,如文字,图片,视频等。
但我们一不小心把它做成了文章作为内容的载体,使得其他的短内容的形式没有呈现出来,那使得我们在短内容方面有一定的缺失。这也是为什么之前我说,公众号本身并不是为媒体准备的这样一个原因。
我们很重视人人都可创造的内容。朋友圈之所以默认是发照片视频的,是因为当时我有一个认知,对于十亿人来说,让每个人发文字是不容易的,但是,发照片是每个人都可以做到的。所以,相对公众号而言,我们缺少了一个人人可以创作的载体。因为不能要求每个人都能天天写文章。
所以,就像之前在公开课所说的一样,微信的短内容一直是我们要发力的方向,顺利的话可能近期也会和大家见面。毕竟,表达是每个人天然的需求。

2020-04-20 13:45

好文章,视频号与抖音号的推荐机制不同,恰恰反应了目前腾讯愿意与人分享成果的精神,这是非常难得的。

太多互联网企业都把生产内容的用户当做螺丝钉,抖音、今日头条的字节跳动系尤为突出。