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这就是一个用于分析问题根源的金字塔结构,它由纵向和横向两种子结构组成。
从纵向来看,最顶端的是需要分析出的问题的根源,下一层是这个问题所有可能的原因,再下一层是支持这些不同原因的各个子原因。
从横向来看,每一层原因都需具有相同的特征,按照一定的逻辑顺序排列,且最好能够符合MECE法则。
MECE是“相互独立、完全穷尽”的意思。金字塔结构中每一层级的原因和子原因都得符合这一原则,它们之间“不能交叉,也不能有遗漏”。
比如,我们可以把人的性别分为男性和女性,这就符合MECE法则。因为这个世界上除了男性就是女性,而且要么是男性,要么是女性。
2.小心求证
求证的三种方法:向自己提问,通过试验验证,举出反例。
① 向自己提问
在大胆假设后,你要问自己:除了这个假设,还有其他替代假设吗?比如,你说:“都过去8个小时了,我男朋友还没有回我信息,他肯定是生我气了,不愿再理我了。”
对于这个问题发生的根源,你的假设是:男朋友肯定生你气了。这时,你可以问自己:“除了这个假设,还有其他替代假设吗?”比如,也许他正忙着工作或开会,也许他的手机没电了……
当你发现卫生间地板上有一摊水的时候,你可能会说:家里人可能不小心把水洒在了地上。
然而,它可能还有其他原因:第一,马桶漏水;第二,洗脸盆漏水;第三,天花板漏水。可见,同一件事可能会有多个不同的解释与原因,因而能够作出不同的假设。
在比较几种可能的假设时,你可以使用以下三个标准:第一,逻辑上的合理性;第二,与你所学其他知识之间的一致性;第三,用这个假设是否能解释过去的事件,是否能够预测未来的事件。
比如,当你思考零售的本质时,根据先归纳后抽象法,得出一个假设:零售的本质是把人与货连接在一起的场。
这时,如果想要验证这一假设,你就需要问问自己:对于零售的本质,我是否还有其他替代假设?如果有,它是否比现在这个更准确?在逻辑上更合理?与其他商业理论更契合?是否更能解释各种各样的零售现象?是否更能预测未来的零售现象?
这就是依据三个标准对不同假设进行的比较与评估。最终,你就能在众多可能的假设中得到一个最佳假设。
② 通过试验验证
药品研发和医学研究中的随机对照试验就是这种验证方式。
比如,将同类型的患者随机分为两组,一组给新药,一组给老药,而患者并不知道自己吃下的是刚刚研发出的药,还是已经上市很长时间、验证有效的老药。然后再来观察,看看在服药后两组患者的身体都发生了哪些变化、药物对疾病的治疗效果如何,从而判断新药比老药是否更加有效或者更加安全。
这是一种非常正规且有效的试验验证法。
③ 举出反例
事实上,一个底层逻辑越是普遍适用,找到反例的机会就越大。
那是1927年举办的第五届索尔维会议,是一场物理学家大会。当时,参加争论的一方是爱因斯坦,他坚信量子力学是错误的;另一方是量子力学的奠基人,属于物理学界青年一代的沃尔夫冈·泡利、沃纳·海森堡,还有尼尔斯·玻尔。
每天吃早餐的时候,爱因斯坦总会遇到他们三个人,并向他们提出反对这一理论的看法。爱因斯坦总能想出一个实验来,并从中得出这一理论并不正确的结论。泡利和海森堡虽然听到了他的不同意见,但不予理会。而玻尔总会非常认真地对待爱因斯坦的看法,他会花上一整天的时间来思考如何反驳。每天到吃晚餐的时候,他就能想出办法让爱因斯坦的论据站不住脚。
但爱因斯坦并不服输。三年后,在第六届索尔维会议上,他又想出了新的点子——光子盒实验。他想用这一实验来推翻测不准原理(量子力学的一个基本原理)。爱因斯坦说出了自己的看法后,玻尔非常紧张,像是受到了巨大的威胁,因为他无法立刻找到爱因斯坦的漏洞。
直到第二天,玻尔终于发现了爱因斯坦论据中的一个错误,狠狠地反驳了爱因斯坦。这个胜利提高了在场的物理学家对量子力学的认可度。而爱因斯坦也并未就此服输,直到生命的最后,他都认为量子力学是错误的,但是他没办法给出一个有效的反例加以证明。
同理,对于我们自己作出的假设,我们也可以通过不断举反例的方法来进行验证;如果用一两个反例就能让假设失效,那么这个假设肯定就是站不住脚的。
如果说思考问题的本质可以让我们的思维能力实现一次重大提升,那么,迁移思考、升维思考和逆向思考则可以让我们的思维能力实现第二次重大提升。
1.迁移思考
迁移思考是先找到经过抽象与当前问题“表面不同、本质相似”的问题,通过借用前面问题的解决方法,解决当下问题的思维方式。它的迁移对象主要是思维模型与底层逻辑。
查理·芒格说过一句耐人寻味的话:“一个人只要掌握80到90个思维模型,就能够解决90%的问题,而这些模型里面非常重要的只有几个。”
要想“从别处借用”,就得先找到事物的本质。越是本质的,就越是抽象的,因此,从“别处”借用的可能性也就越大。所以,思维模型与底层逻辑都是非常适合迁移运用的。
迁移运用的三个步骤:第一步,将某一思维模型或底层逻辑的本质抽象出来;第二步,与眼前的问题进行类比;第三步,将思维模型或底层逻辑的解决方案迁移运用到眼前的问题上。
比如,巴菲特在棒球场学到的“能力圈”概念:投资这件事的秘诀,就是坐在那儿看着球一次又一次飞过来,等待那个最佳的球出现在你的击球区。
2.升维思考
升维思考是跳出眼前问题的限制与常规解法,通过层级、时间、视角、边界、位置、结构的变换,重新思考问题及其解决之道的思考方式。
比如,我们经常会用到的时间轴思考法。
乔布斯曾说过:““记住你即将死去”是我一生中遇到的最重要箴言。这句话从我读到之日起,就对我产生了深远的影响。在过去的33年里,我每天早晨都对着镜子问自己‘如果今天是我生命的最后一天,我还愿意做我今天本来应该做的事情吗’,当一连好多天答案都是‘否’的时候,我就知道做出改变的时候到了。”
这就是站在时间轴的终点上这一思考法的升维作用:当喧嚣退去,虚假的繁华落幕,人生的真相才开始显现。它们就像是留在沙滩上的贝壳,如此清晰而简单。
3.逆向思考
逆向思维能让我们思考得更全面、更透彻,同时更富创造力。它是对司空见惯的、似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种思维方式。
数学家雅可比说:“逆向,永远要逆向思考。”因为雅可比知道,许多难题只有在逆向思考的时候才能得到最好的解决。
当大多数人都在研究如何获得幸福、如何获得成功的时候,查理·芒格则认为:如果要明白人生如何得到幸福,就要先研究人生如何才能变得痛苦;要研究企业如何做强做大,就要先研究企业是如何衰败的。
因为查理·芒格知道,有时正向思考未必能将我们带到想去的地方,而逆向思考却可以。
刘润说过,三流的人是不学习的人,二流的人是只学知识的人,而一流的人则是那些学习“思考方法”的人。
假如回归本质,我们就会发现,这些知识的源头还是来自前人先辈孜孜不倦的思考。
一旦有了不懈的、直击本质的思考,我们的成长就会没有边界。