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退的安装费已经到账，问题算是解决了。浪费了大量时间精力。京东的服务一言难尽。

京东继续折腾，刚看到以旧换新补贴到账了，但一直以来所有京东客服承诺的退第一单安装费说审批没通过，把客服的承诺是个Pi吗,按某专员说的录音他也不承认，有权利要好好用啊。这效率杠杠的。。。。$京东集团-SW(09618)$ $京东(JD)$ 查看图片

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现在他们24号，25号两个客服看了选了以旧换新的订单后同意按订单上的以旧换新补贴补给我，他们内部没有沟通吗。浪费了大量时间拿到了客户该得的，累啊。

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回复@netdata: 刚有京东客服联系我说以旧换新活动今天没有了，只能在活动期间参与才有。 NND， 1. 是你们告诉我不要选以旧换新。 2. 即使不好操作，这几天也可以退订单2，重新选以旧换新下单啊，就问你们干啥去了，这是坏还是能力问题。。。。@$京东集团-SW(09618)$ @$京东(JD)$ @$TCL科技(SZ0001...

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6月24日订单2商品选以旧换新依然有商品总价的10%以旧换新补贴， 25号没有了。刚好24号有京东客服让我下个单（不付款）看看以旧换新补贴是什么，是多少，正好截个图做记录，和京东沟通累啊，她们不是从客户角度出发，也不是从客户问题的缘起出发，解决问题。只说我们京东怎样怎样，不知道是...

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@$京东(JD)$ @$京东集团-SW(09618)$ @$TCL科技(SZ000100)$ 不要再让哪个所谓的专员联系了，不知是怎么当上专员的？连普通客服都知道去按以旧换新去下第二单看看补贴是多少，他还在那里挤牙膏，补贴多少应该有出处依据吧？浪费时间！京东不知如何和客户沟通，沟通效率低下，堪忧。

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回复@netdata: 第一单有以旧换新补贴，补贴是机器价格的10%；第二单选以旧换新补贴同样有机器价格的10%补贴。退第一单，换第二单，因旧机已被京东收走，京东客服说不要选以旧换新，她们会把补贴转过来（根据第二单新机价格），现在京东说补贴10元，没有以旧换新补贴。//@netdata:回复@netdata:@$...

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@$京东(JD)$

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$京东集团-SW(09618)$ @$京东集团-SW(09618)$
2024年6.18期间下了两单电视：
订单1：TCL 65寸电视，型号65T8H;
订单2：TCL 55寸电视，型号55T8H;
两款电视下单期间均享受以旧换新政府补贴（机器价格10%）
订单1： 65寸TCL电视以以旧换新下单（有政府补贴318.46元，及旧机款...

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