$京东(JD)$ 今天接了京东客服一个电话，终于明白为什么狗东是$拼多多(PDD)$ 市值五分之一了。
京东电话说我双十一退货的衣服，商家那边反馈收到的衣服不对。
我说我肯定没寄错，然后京东说那就是京东物流搞错了，然后想让我转接一下京东物流电话，让我和京东物流沟通。
我当时就生气了，我说既然我没有寄错，那么问题肯定是出现在商家、物流还有你们平台这边，那么你为什么不能去协调物流和商家沟通呢？为什么还要我去协调，如果你们需要我配合什么，我可以配合，但是现在你撤出了协调工作，让我来协调这就很不合适。
她说，好吧。
真搞不懂一个电商服务员行业，居然甩锅让客户去协调京东出现的问题，也不知道这个企业到底发什么了什么员工居然这样子。