$京东(JD)$ 越来越差了，在京东上买了件J Lindeberg的衣服不合身换货，过了10天还没收货，问店铺客服说没收到，让找$京东物流(02618)$ ，过了两天物流说单子可能是丢了，但说我寄出时没做保价，只能赔付运费的6倍，我不同意。再问店铺，店铺说可以打邮政投诉。前后花了我好多时间，也没解决问题，像极了大公司内部推诿扯皮的样子。这种业务分拆的意义何在，毫无客户体验可言，京东再也不是以前那个京东了。