06-29 11:05
好家伙你搁这儿套我话呢这是
有个现象不知道有多少人留意过:在所有品牌的金店当中,只有菜百的柜员不会主动向顾客推销产品,他们只会介绍产品和根据客户的要求取货让客户观看和试戴,从来不会用销售话术诱导消费。你到了店里,没人会主动围着你,你想看就看,想试就试,想买就买,想走就走,不会有人用热情的话术给你增加任何心理负担。可能有人认为这是总店生意太好货不愁卖的缘故,并不是。我去过很多家菜百分店,全都是这样,所以这应该是菜百的管理制度刻意要求的结果(也正是基于这个原因,我猜测菜百的销售人员是不拿业绩提成的)。
如果有人觉得这并不重要的话,可以去各家金店做个测试,看看在不买的情况下,能试多少次货,然后体会一下离开时什么感觉。
作为我个人来讲,我去任何一家店里买东西,我需要的只是服务,而不是营销。我认为菜百管理层很好的理解了二者的区别。
$菜百股份(SH605599)$
今年第9家店,华中地区第一家菜百门店。
好家伙你搁这儿套我话呢这是