财务解决复杂问题的五步法

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财务是和人性打交道最深刻最直接的部门,谁的内心是啥样财务最清楚,财务嘴笨不等于傻,不说出来是给大家留面子,也给彼此留条路往来。财务遇到问题,大致按如下的路径解决之。#财务分析与决策#

一、定性

确定问题的性质和影响范围,是经营问题还是投资问题,是收入问题还是成本问题等,明确问题是什么,并确定问题的具体范围,这有助于将问题分解为更小的部分,更好地理解和分析。是因为水平低发生的错误,还是故意设计的问题,水平和人品要分开,前者需要通过培训来提高素质降低差错率,后者看投入产出配置,如果具有不可替代性则宽容之,否则只能按律处置。若遇到复杂问题不要急于定性,要与领导商议具体的办法,三思而行,贵在三思而非行。

二、信息与数据采集或证据搜集

与问题有关的人机料法环都要过问,只要与问题擦边就要纳入到问题清单里,财务数据、业务数据、交易记录、制度、潜规则或惯例等,都要找出来,信息与数据采集的过程中,人证与物证等都要寻找,表层的证据链要识别或分拆到过程,过程再分解成基础动作,在动作中寻找更加细小的关联。搜集就是拿来,还不到取舍的时候。

三、分析

通过分析问题的原因和可能的影响,找出解决问题的关键。要将问题与会计和财务原理联系起来,深入挖掘潜在的背后原因。会计是记账的,记账是有章法和逻辑的,顺着自己的逻辑线,一点点的梳理信息、数据、证据、规则,然后按时间与做事的逻辑顺序和制度的配置等对其进行最小颗粒度的分解,找异常、找关联、找因果,要把问题在状态层次、制度层次、利益层次、文化层次等做研究,这个过程是解题的核心,敏感性、经验、协作能力等都是非常关键的因素,日常要多训练,与问题无关的信息要舍去。

四、解题方案

分析后,根据问题的性质、影响范围及原因,提出解决问题的建议方案,可能涉及调账、更改财务政策、改进内部控制等。这里的方案有临时和永久之分,不花钱解题、花小钱解题、花大钱解题等方式,都是要确定的。本环节的方案是建议性质的,最终的结论还要等领导出,财务切忌自己认为是对的就盲目的开干,财务对可能在全局看就不对。解题方案中,最好是立体的上中下三策,每个解决方案的优缺点要做好说明,并选择最适合的解决方案建议给领导,该方案要考虑公司的长远利益,要考虑投入产出、风险、适用性等。

五、跟踪方案落实与持续改进。

方案批准后,有关部门负责落实,财务负责跟踪落地的效果,确保解决方案能够解决问题并产生预期的影响。

复盘与持续改进是解决问题后,财务要进行反思和总结,提炼经验教训,同时寻找新的问题点,打破既有的平衡,让系统继续动起来,把新的问题一个个的解决掉。

总之,财务是解决问题的,不是单纯的发现问题的,要在复杂问题的处理中成长。#什么信号?债基规模再创历史新高#