临近春节，各地居民纷纷将全屋大扫除提上日程，节前家政服务旺季悄然到来。随着返乡潮持续，部分城市出现“一工难求”现象。苏宁易购旗下生活服务平台苏宁帮客数据显示，1月以来居家保洁服务预约量环比上月提升50%，部分地区订单需求已排班至除夕。新年伊始，苏宁帮客启动年货节，推出179元享4小时居家保洁、118元油烟机清洗、88元洗衣机清洗等特价服务，让消费者足不出户搞定繁琐家务。
元旦期间，家住上海静安区的王女士首次体验了苏宁帮客的计时保洁服务。由于王女士所在居民楼年份较长，家中不少地方脏污都很顽固，清洁起来相对费时费力。在保洁阿姨的细心处理下，“地面、家电、家居表面都擦洗的很干净，卫生间和厨房的边边角角也都没落下。”据了解，近期每位保洁阿姨每天平均完成3户的保洁、擦玻璃服务，“年底订单量多，我们多干一点，顾客就能少些等待时间”，苏宁帮客上海服务网点保洁阿姨说道。
“生活节奏的加快叠加品质观念的崛起，让家政服务成为刚需型产品，越来越多消费者开始接入并习惯‘动动手指’就能获取上门服务的便利生活方式”，苏宁易购相关负责人表示。目前，苏宁帮客年货节活动已全面开启，用户不仅可前往苏宁易购门店就近预约，还可登录苏宁易购APP、苏宁帮客小程序、抖音号、美团、天猫等渠道，在线搜索“苏宁帮客”等关键词获取相关服务，最快次日就能完成上门服务。
针对年底“大扫除”需求集中爆发，苏宁帮客推出“六大服务保障”，从入户环节、服务过程到售后保障，为用户提供全流程高质量的家政服务。在人员方面，消费者能够在下单页面查看服务人员的身份信息和历史服务评价，“人码合一”实现服务人员安全、技能、上岗资质的三重认证；服务过程中，保障服务时长的同时，强化用户隐私和财产保护；售后环节，对服务效果不满意，用户可要求二次上门服务。春节期间，苏宁帮客将提供“不打烊服务”，让用户新年更添年味。
目前，苏宁帮客家政保洁服务范围已覆盖上海、北京、南京、深圳、广州、天津、杭州等重点城市，持续下沉开拓区县市场。年货节期间，苏宁帮客数万网点将围绕家电清洗、维修、安装、全屋保洁、鞋服洗护等五大项目强化“服务年货”供给。套购优惠下单件家电清洗低至73元，还有118元油烟机清洗、79元空调清洗等爆款产品满足家庭精细化服务需求。