| 总第2333
2023年正步入尾声，这一年可以说是很不寻常的一年。既有预料之中，也有意料之外。
走出三年“阴霾”后，经济衰退在预料之中，而经济衰退的严重程度可能却在很多人的意料之外。而即将到来的2024年，又会如何？
在此时代背景下，郑州火车站商圈各大服装市场又该如何应对？邦君特邀商圈内重量级人物——郑州世贸购物中心总经理郑永理，来分享他的真知灼见。
郑州世贸购物中心总经理 郑永理
1
守正出奇，稳中求变
回顾2023，机遇与挑战并存。
熬过三年黑暗时光后，郑州火车站服装商圈在春节后曾迎来短暂旺季，犹如一道曙光划破黎明前的黑暗，这给予了服装人极大的鼓舞，整个商圈热闹不凡。
这也催发了一波火车站商圈“抢员工”、“抢优质商户”大战，有市场的招商团队曾立下“军令状”，欲在今年填满待租铺位。
理想很丰满，现实却骨感。在经济下行、消费疲软、天气反复无常、商户经营信心不足等多重因素叠加下，一年过去了，曾经的待租铺位恐怕有增无减！
狄更斯在《双城记》里写道：“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。”经典的作品可以穿越时空，历久弥新，对当下的时代依然适用。
在时代背景下，世贸总经理郑永理的应对策略是：守正出奇，稳中求变。
谦逊稳重、睿智博学、乐观坚韧，这是邦君对郑永理的第一印象。截至今年，郑永理加入世贸已有17年时间，从最初的一名楼层经理做起，直至担任世贸总经理，一步一个脚印，不断实现自我超越。
“给自己定下更高的目标，永不止步，永远创新，去超越昨天的自己，去挑战更有难度的事。”这是他近20年奋斗，收获甘霖的活水源头。
历经岁月磨砺与沉淀，郑永理在商业运作发展方面有自己独到的见解，并以前瞻性眼光和创造性思维来应对危机与挑战，世贸在他管理下稳定发展。
在过去一年，世贸主要从以下三个方面稳住基本盘：
第一，渠道拓展。“走出去，引进来”是世贸长期贯彻的一项发展策略。持续拓展上下游资源，与杭州、广州、常熟等东南沿海发达省份的专业市场和厂家建立广泛联系，与河南省18地市500余家商场建立“联盟合作”，引领商圈，树立标杆，获得社会各界一致认可。
郑永理带领团队西南市场拓展
2023年，郑永理还亲自带领世贸团队考察西南、西北、东北等地服装市场，旨在为广大商户链接优质资源，拓展销售渠道，进一步扩大豫派品牌服饰的知名度和影响力！
第二，软硬件升级。在十余条特色街区的基础上，世贸在2023年持续进行创新升级，在二层M区北启动「青年创想计划」，并首次在郑州商业项目中使用大尺寸岩板材料，打造特色服饰体验集群；世贸富一层童装城将增设超大货梯，目前正如火如荼地施工建设；世贸三层M区北整装待发，打造新街区，助力女装品牌规模化发展。另外，世贸还将在卫生服务方面持续优化改善，对相关人员进行薪资提升、年轻化调整，以提升服务效率。
世贸街区一角
在面临挑战的背景下，世贸不惜高成本投入进行街区改造、硬件持续升级，目的只有一个，让在场商户、进场客户及消费者能够有一个干净、整洁、健康、舒心的经营场所和购物环境！
第三，服务创新。为更好营造诚信经营环境，遵守社会契约精神，世贸今年在与商户签订合同方面进行优化，把各项指标进一步细化，将双方合作透明化、公正化，杜绝弄虚作假，损害单方利益的现象出现。
另外，在倡导广大商户转变经营思维，增强零售服务意识，明码标价，诚信经营，扩大营收渠道的同时，世贸也在努力做好零售服务，与广大商户共同努力创建批零兼营的购物环境。通过抖音直播探店、小红书博主种草、粉丝线下见面会及多元化零售营销活动，为商场、店铺精准引流。
正如大家所看到的那样，世贸通过对管理的优化、服务的创新、上下游资源的整合以及物理空间上的重塑，为品牌发展提供强大助力，为商户们稳定经营保驾护航，持续推动郑州火车站服装商圈乃至整个郑州服装行业高质量发展！
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夯实根基，强化内核
“合抱之木，生于毫末。九层之台，起于累土。”一个商业项目能够稳定持续向上发展，背后离不开一支优秀的管理团队，而一个团队背后更离不开“领头羊”的以身作则以及全方位把控！
俗话说，火车跑得快，全靠车头带。郑永理即是世贸的“火车头”，决定着“车体”以多快的速度、驶向哪个方向，也即世贸的发展方向。
郑永理除通过马斯克的“第一性原理”洞察商业本质外，他还总能看到他人看不到的问题，找到他人找不到的方法，并从根本上解决问题，进行“从0到1”的创新突破，这背后与他个人所学专业不无关系。
其实，郑永理还隐藏着另一个身份——曾是广西大学数理系（现在称数学与信息科学）的优等生。对于数学，有些人的理解可能还停留在辅导孩子做作业时的“小火山随时爆发”，或是在菜市场与商贩的“斗智斗勇”......其实远不止这些。
早在学生时期，郑永理就通过数学对商业有了更深层的认知。比如说，在投资领域，大家对“股神”巴菲特如数家珍，还有一位同级别投资大佬詹姆斯•西蒙斯，后者正是郑永理大学时崇拜的偶像之一。
西蒙斯前半生是一位世界级数学家，后在半路转战投资领域。与巴菲特“价值投资”不同的是，西蒙斯凭借数学模型和计算机管理巨额基金，用数学模型捕捉市场机会，由电脑作出交易决策。感兴趣的可以了解下他开创的“壁虎式投资法”，曾在华尔街风靡一时。
受其影响，郑永理将数学融入到管理实践中：
第一，标准化管理制定。
无论是泰勒、德鲁克等管理“教父”对人的效率、绩效考核、目标管理的研究，还是丰田大野耐一的精益管理模式，都与数学的应用密不可分。郑永理也从数学中找到灵感。
由于商场内经营商户众多，就业人口庞大复杂，维护市场有序稳定经营的“标准化管理”势在必行。在郑永理牵头组织下，团队通过大量走访、调研、数据统计分析后，最终制订了《郑州世贸购物中心标准化流程管理》、《天狗智能安防系统》、《金牌服务手册》等管理办法，这些对于跨部门协作、物业管理、助商服务、安防保障等各方面工作有序开展发挥着重要作用。
与此同时，为使商场全员对标准化管理有全面深刻的认识，郑永理每年都会对公司管理层进行定向培训，力求把自己的管理经验、理念和同事们充分交流，进一步提升世贸规范化、精细化管理水平和服务能力。
第二，“全业态品牌运营”的市场定位。
自2015年前后，面对市场变局，郑州火车站商圈繁荣不再，各大服装商场面临不同程度经营挑战。服装专业市场必须“求变”，不能只做流通，当品牌和品质成为市场追求，商家不再满足专业市场走量的销售需求，迫切希望展示品牌实力和形象的运营中心出现。
在郑永理担任世贸总经理后，世贸作为“全业态品牌运营中心”的定位应运而生，品牌经营氛围浓厚。无论是上游品牌商要在河南市场做品牌经营，还是下游市场找品牌代理，都会优先选择世贸。世贸日渐成为品牌孵化基地、培育品牌成长的沃土，并站在消费者角度筛选商品，助力服装行业良性发展。
筑巢引凤，归雁成行。“做品牌，找品牌，到世贸”已成圈内共识，30万方商业体量，容纳2500余家商户，涵盖男女装、内衣家居、孕婴童等上万个服装品牌，业态全、品类多、产品丰富，实现“一站式”购物，备受广大消费者及采购商青睐。
第三，树立“豫派品牌服饰”的鲜明旗帜。
当海派、粤派、京派、闽派、汉派、杭派等各大派系服饰在全国各地四面开花时，起步晚的豫派服饰却迟迟难以“破圈”，世贸率先扛起豫派服饰的大旗，于2021年成功打造“豫派品牌服饰基地”，犹如黑暗中燃烧的火把，照亮豫派服饰品牌们前行的路。
从此，星散分布的豫派服饰品牌有了发展“根据地”，稳固的“大后方”，郑州女裤、豫派女装纷纷汇聚世贸，百花齐放，形成规模化、集约化发展。世贸集品牌、实力、口碑于一体，为本土服企树立大旗，成为河南服装产业一张靓丽名片！
第四，打造“孕婴童采购基地”。
洞察行业发展，以前瞻性眼光对世贸五层进行业态调整布局，打造“孕婴童采购基地”。作为世贸的强势业态，孕婴童采购基地品类齐全，覆盖孕妇装、婴童装、孕婴食品、洗浴洗护用品、儿童玩具等系列产品。品牌聚集，规模化发展，客源广布，辐射河南十八地市和中部六省。就目前而言，在郑州火车站商圈乃至整个中部地区，世贸孕婴童采购基地的知名度和综合性都有口皆碑！
在邦君看来，在经济下行的大背景下，郑州火车站服装商圈各市场之间的竞争日益激烈，有一个清晰的市场定位和运营路线，来应对未来发展机遇和挑战则显得极其重要！
当然，一花独放不是春，商圈的繁荣并非依仗一家市场的“英雄主义”，而是需要十余家服装市场的默契配合，打好“组合拳”，携手共进，共谋发展！
3
积极面对，向上突破
对郑州火车站商圈的多数服装人而言，过去三年可能是创业生涯中有史以来最长的“冰冻期”。但不论怎样，2023年将成为过去，2024年即将到来，面对波谲云诡、变幻无常的商业市场，又该如何应对呢？
作为命运共同体，商场与商户始终站在同一战线，攻坚克难，破冰前行，如何提升客流、提高营业额，这是大家共同面对的一道“必考题”。
在郑永理看来，未来市场的好与坏，犹如数学二进制中“0和1”的排列组合，下一个数非0即1。当提升“增量”遇到瓶颈时，我们更应该思考如何做好“存量”。
大雪压青松，青松挺且直。在过去三年，面对严峻的市场环境，世贸团队从未躺平，而是保持积极向上的心态，以“阿Q”的姿态，在心理上藐视困难，最终把困难踩在脚下，未来仍会延续！
面对未来，摆正心态、谨慎乐观只是第一步，在把现有工作做扎实的基础上，持续拓展上下游市场，融合多方所长，持续扩大自身优势。但更多还是“反求诸己”，要时刻紧绷“一根弦”：高标准、严要求，以诚信经营为标尺，持续优化管理服务，努力突破创新！
最后，郑永理补充道，商业运管犹如一场马拉松比赛，跑在最前面的不一定能夺冠，但我们也不能做最后一名，要保存冲刺的实力，守好“破风阻”的位置，找准机会弯道超车！世贸将以“经营环境好、助商服务好、购物体验好”为核心，应对市场的竞争与挑战！
事实证明，屹立于郑州火车站商圈22载的世贸，一直发挥着“桥头堡”的作用。在郑州城市化进程推动下，世贸的创新实践给城市主城区升级优化带来“世贸方案”，它证实了时尚产业的载体，本身就有与时俱进的活力和勇于革新的魄力。在消费疲软的当下，世贸为郑州城市商业发展提供参考范本！
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撰文/编辑：木易
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