商用清洁机器人规模化渗透将是智能机器人行业的新台阶。我们不能简单理解为仅仅是家用清洁机器人在商用环境中的应用。智能商用清洁机器人的安全性、刚需性、复杂人机交互性、自动驾驶技术含量将远超家用扫地机器人。
商用清洁机器人首要需求是在作业过程中的绝对安全性。商业环境复杂且人员流动频繁，机器人自身重体积大，且不说撞到客人，即使走的路线与客人发生重合，客人一不留意主动撞上未移动的机器人，也会伤得不轻。引起的纠纷更会让业主够呛。因此对环境的识别精确度、误判率、预判运动物体的运动趋势和轨迹都有很高的要求。
在商用清洁领域，业主客户购买的理由一定是出于刚需。这点却不像当前阶段的家用产品。家用机器人减轻了消费者劳动负担，但并非今天非买不可，只是长期趋势是成为像洗衣机一样的生活必需品。这个市场渗透时间可能较长，6年、8年、10年都有可能。但商用机器人本来目标就很明确，是替代补充人工成本的。一旦机器对地面清洁效果基本等效于人工清洁，成本下降到人工成本线附近甚至之下，那产品全面渗透将是一夜之间。
现在一二线城市保洁人员成本大概是年5-6万。只要单台基础功能很棒的商业清洁机器人售价6万元附近，业主的ROI上一年便可收回，6-8万元高级版产品一年出头也可收回成本。因此，一旦有很小一部分商业客户开始使用，其它同行业的商业客户必须跟进采购。因为这些行业内的客户之间是竞争关系，他们不能容忍竞争对手的运营成本长期结构性地比自己低。
优秀的复杂人机交互性是降低人工成本的必然。商用环境复杂程度高于家庭环境一个数量级，除了静态环境，还有大量人员和物品的移动。当处于一个时而过道拥堵、时而上下电梯、时而应对调皮孩子挑逗等场景时，机器人必须像人一样与周围的活人沟通、请求协助。
智能商业清洁机器人当前的赛道渗透率不到1%，这是一个渗透率一旦起来就迅速是100%渗透的千亿级赛道。就像现在城市里单位小区门口的车辆进出系统，都是机器视觉识别车牌自动抬杆，还有谁是人工在做？从1到100渗透也就是两三年时间，几乎一夜之间。
那凭什么科沃斯可以由此重归市值千亿之列？答案就是科沃斯公司的产品边际成本比所有对手都低。在研发费用上，底层的技术大部分可以复用，只是做增强和适配，不用从头开始研究。零部件上，商用产品开始放量很少，年万件规模，而家用产品已经是年百万件规模，相当部分种类零件做尺寸和强度的变换即可适应，部分核心零部件，由于科沃斯可以自研自产，也大大降低了分摊成本。还有视觉的深度学习训练系统也直接复用已有的系统。
更为重要的是，公司核心零部件由于可以先用在最高性能的商用产品上，再向次一级性能的家用机器人上降本迁移，从而反过来又保证家用产品的核心部件始终处于行业最领先的位置，也就保证了家用扫地机产品的行业技术引领地位。这样的循环不用靠那些技术初创公司大笔烧钱实现，一开始在商用市场的毛利率就为正。有谁知道现在追觅公司的利润情况？
科沃斯唯有要警惕的是商用产品销售模式和策略完全不同于零售2C产品，公司一定要搭建好商业渠道的营销和销售体系，内部缺乏销售人才的话要重金聘用专业2B销售高管和中层骨干。公司要区别对待大型客户与中小型客户的销售方式，大客户的决策链很长很深，有时往往在集团，有时又往往在集团下面一个藏的很深的关系型物业公司。
从我的观察与构想中，大胆猜测科沃斯智能商用清洁机器人此次或后续的一些可能的features。
Feature 1 配有紧急安全停机按钮，用于突发情况下的安全保证。
Feature 2 采用UWB空间定位技术，定位精度在厘米级别。
Feature 3 机器人可以通过语音交互进出上下电梯，清洁多个楼层。
Feature 4 几个摄像头360°周视感知，也防碰瓷。
希望今晚科沃斯发布的商用机器人能够再多给我一些惊喜。