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日前，阿里云的首个智慧文旅峰会于广州正式举行。会上，阿里巴巴1+ 8 文旅数字经济体正式亮相，阿里云联合天猫、高德、飞猪、蚂蚁金服、钉钉、饿了么、友盟+ 、大文娱(阿里体育、大麦网)等 8 大阿里巴巴涉文旅业务宣布，联合服务包括景区、乐园、场馆在内的文旅产业，并于现场发布阿里云全域旅游解决方案、全域旅游生态合作伙伴共建计划，宣布与颐和园、峨眉山等一系列最新文旅合作。
以往，阿里云投入的行业多为数字政府、新金融、新零售等，此次，高调进入文旅产业不失为一个新的尝试。阿里云智能副总裁、阿里云智能地产文旅行业总经理程璟表示，消费升级、消费与文化相结合的外部市场机会是一个重要原因，同时阿里自身DoubleH战略中的“Happiness”和文旅产业紧密结合。可行性上，阿里云也是为数不多的具备提供全域旅游解决方案能力的厂商。
今年11 月，阿里公布 Q3 财报，核心电商（包括天猫、淘宝）表现强劲，也是其最主要的收入来源。而云计算依然是营收增长最快的业务，实现了 83.7% 的同比增长。自2018年11月，阿里云智能事业群的成立。截至该季度末，2018自然年阿里云营收规模达到213.6亿元，4年间增长了约20倍，成为亚洲最大的云服务公司。本财季对比下来，大文娱（优酷、阿里体育）、创新战略（高德、钉钉、天猫精灵）虽然也保持了增长，但是增速稍显逊色。阿里云牵头下的“阿里巴巴1+8文旅数字经济体”，四大业务板块将彼此支持、相互促进达成新的增长。
今年是国家提出文化和旅游综合的发展元年，一方面，文旅行业的市场发展空间不断加大，另一方面，文旅产业在痛点解决方面，迎来了新的发展方向和趋势，此次，阿里选择布局文旅行业，并结合自身优势，针对相应痛点，提出了全面的发展策略和目标。
大会上发布的阿里云全域旅游解决方案，以阿里云为数字化升级基础设施，涵盖了游前、游玩、游后的文旅产业链路。阿里云作为底层基座，直接打通了阿里巴巴8大涉文旅业务，推动文旅产业与阿里巴巴1+8文旅数字经济体的融合创新。高德在游客行前、行中、行后全过程为游客提供的一键导航、一键导览、一键导游的一键智慧游服务；飞猪可提供景区门票与智慧酒店等服务；蚂蚁金服刷脸支付和花呗等服务；饿了么的餐饮服务、商超便利零售、生鲜买菜、生活娱乐和送药送花等即时配送服务；以及阿里体育的智慧化场馆和数字化营销服务；大麦网的文旅演艺相关服务。文旅可以说是阿里云牵头下串联阿里各大业务板块的一大产业。
除了上述提升游客体验和提升景区、管理者的运用能力外，阿里巴巴1+8 文旅数字经济体对该产业的长远价值还在于 IP 品牌力的搭建。阿里云在大文娱 IP 运营方面具极强的竞争优势，尤其是品牌商品化能力，可直接帮助商家提高成交。例如天猫对博物馆等文化机构进行的多元文化开发，在提升传播、线上线下联动运营、一系列文创衍生品的设计开发.....未来，阿里巴巴1+8文旅数字经济体还将与文旅产业一道，更好地为文旅消费者提供一站式服务体验。
阿里巴巴集团副总裁、阿里云智能新零售事业部总裁肖利华博士表示，文旅产业正处于向“文旅数智化产业”进化的阶段。年轻人群作为文旅消费的主体，已经完成了消费习惯的在线化。这就要求文旅产业通过大数据、云计算、人工智能、物联网等新技术让自身的组织运营、资源和服务在线，完成数智化转型升级，提升消费者体验，更加智慧提升整体运营效率和效益。这也势必会成为全行业的共同发展命题。
活动现场，阿里云还发布全域旅游生态合作伙伴共建计划——“381数智计划”，即阿里云通过3个重点（打造生态加速器，建设生态技术联盟，形成优选方案）、阿里巴巴8个涉文旅业务的助力、1云多端（阿里云1朵云与阿里多个入口）的战略牵引，推动文旅产业提升建设数字化、智能化的能力。
于此同时，阿里云还宣布公开招募30家核心合作伙伴，与合作伙伴联合开发10套文旅解决方案，服务覆盖15个省份的150家5A景区。阿里云携手首批文旅合作伙伴正式成立文旅生态联盟，包括石基信息、成都中科大旗、广州活动时、浙江力石、杭州快盈、杭州中智游、上海景优、上海趣云、杭州袋鼠云、川大智胜、上海金棕榈等。
阿里云也发布了一系列文旅合作。颐和园与阿里云正式公布双方合作，颐和园将采用阿里云的云计算、物联网等技术助力公园智能服务建设，游客体验和数字化运营的升级。未来将逐步推进智能客服、智慧导览、智慧厕所、文创商城等公众服务，构建和完善物联网平台、景区可视化等一系列数字化运营模式。
峨眉山旅游股份有限公司与阿里云签订框架合作协议，双方将在全域旅游、智慧景区等方面深化合作，共同探索促进文旅数字经济发展，寻找文旅行业新增长点。
杭州市临安滨湖新城、浙江优城智联信息技术有限公司与阿里云达成三方合作，通过融合云计算、物联网、大数据、人工智能以及文旅生态，携手打造临安青山湖智慧文旅主题，将临安滨湖新城青山湖旅游景区建成全国智慧文旅综合应用示范。
此次阿里巴巴深耕文旅产业并提出匹配的解决方案，对于整个业务链条和产业升级来说，都是一次新的尝试和突破。未来，阿里巴巴与文旅产业将持续合作，共同探索一条产业数字化的进化之路。
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