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//@tennisgeek:但是用户没有接电话,晚收货10分钟,扣快递员的钱干嘛?
引用:
2020-08-22 23:39
$美团点评-W(03690)$ 为什么饿了么和美团出现用户取消单子的时候,是让快递员扣钱?我可以理解外卖送慢了扣KPI。。但是为什么取消单子也算在快递员上?
这样对快递员很不公平,而且间接导致用户体验大幅度下降。因为每次我取消单子,快递员必然给我打电话,让我先虚拟完成单子,然后我再点击退...