| 发布于: | 雪球 | 回复：5 | 喜欢：11 |
其实我不是说苹果有多好，而是刚我一个小伙伴告诉我，说你报修时，苹果客服会一次性把问题问完，之后你去修他们会给你提供备用机。如果修完再坏干脆就给你换新的。我是觉得这种服务比较符合我的想法。说实话，你不经历折腾就明白不了服务的重要性。这点上，$小米集团-W(01810)$ 的得分为负。一次一次辜负客户的信任，一次一次刷新恶心的新高度。
轴，话说要是我，出现黑屏的第一时间就去找客服，第二次就会要求换机或者退货，无法解决的情况下，会尽快买上备用机，同时立即通过消协，媒体，包括雪球等渠道施压，楼主这个太浪费精力了，今天就耗了5个小时，时间成本太高。
11年用摩托戴妃，14年换5s，18年换8p，现在还在用8p，苹果没让我失望过，周围人手机一个接一个的换（两三千的安卓），怎么安利苹果都没用的。懂得人自然懂。段永平说过，苹果单部机型开发成本最高，销量又甩同行几条街。所以苹果单位开发成本很低。其实买苹果性价比很高。
你可以理解为苹果手机同行做的话，要花10000多做出来，而苹果就几千元卖给你。当然划算。
我其实挺怕麻烦的，所以手机有点小毛病我也懒得去修，凑合着继续用，不爽了就换了。但这个事是自己主动的，而不是小米你要求的。你自己的东西坏了，要求我买个备用机才能修你的手机，这个天才逻辑我估计只有雷军自己才懂，我不懂。你们懂吗？
那只是虚指，可不能这么算。我手机换的比较勤，基本一年一换，快的话半年多就换了。但那是我主动换的，不代表保修期内坏了我就应该认栽。另外，新手机我已经买了，明天应该就到了。即便如此，还是要把小米这个破事说出来，不吐不快。$$小米集团-W(01810)$
倒不是。我一直都是一个苹果、一个安卓，各有利弊。所有跟钱有关的应用都在苹果上。安卓支持电话录音是不可少的，还有双卡双待（后来苹果也有了也是放弃安卓原因之一）
只是近一年都换成苹果了。因为我的安卓几次被发现装在裤兜里自己解锁拨出了。吓死我了
苹果敢这么服务是因为质量好，就像格力空调十年保修一样。董姐甚至说不需要售后服务就是最好的服务，我自己运气也不错，用过的诺基亚和苹果从来不需要售后服务。