一年两度引爆,平安信用卡“全城天天88”做对哪六件事?

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从一匹黑马的横空出世,到呈现出引领行业的姿态,平安信用卡的一系列颠覆创新动作堪称经典。

去年夏天,平安信用卡携手推广大使迪丽热巴发起 「全城寻找热 8」,率先引领行业娱乐营销造节新潮流成功出圈;临近年末,升级版「全城天天 88」 再度来袭,超 8 亿元的消费福利再次引爆全城,占据大众消费生活各个角落,可谓打出了跨年热度。

据悉,平安信用卡再次联合了线上线下超 10 万家商户伙伴,凭借强大的 「金融 + 科技」 基因、创新的玩法与热巴娱乐营销完美结合,呈现出一场惊艳的年末超级大促

两度引爆,刷屏巨制

岁末年初,按照惯例,每家银行都紧锣密鼓布置了一场客户争夺战。

而早在2020年夏天,平安信用卡就携手推广大使迪丽热巴,将平安信用卡用卡消费 「天天 88」 特色优惠超级符号强势推向市场。

就在新老用户意犹未尽之时,平安信用卡二次引爆 ,「全城天天 88」 升级重磅来袭。相较第一季,第二季活动玩法显得更加智慧,基于用户数据分析,平安信用卡以更直接简单的 「翻卡牌」 游戏方式,为用户匹配所需的刷卡福利及商户优惠,用户在线下商户消费、线上 APP 打卡活动中,参与翻卡牌活动时可实现消费优惠「即翻即享」。

夏冬两季,「全城天天 88」 大规模全域整合营销两度燃爆。业内人士认为,如此大力度的优惠大促活动,既是一种对新老用户的诚意,也展现和验证了平安信用卡综合金融实力、科技能力和服务水平。

从两场活动的效果来看,平安信用卡成功吸引了众多新老用户,收获了海量的用户和关注度,而一年两次超级大促的持续性,更是让用户在迪丽热巴魔性、欢快的声浪中,使体验和记忆得到进一步强化,最终成就了一场刷屏巨制。

娱乐营销,会玩是重点

「为迎合跨年节日气氛,本季大促,平安信用卡娱乐造节更显娴熟,通过打造‘倾城热巴’、‘元气热巴’双面形象,更加娱乐化诠释这场超级大促,通过全网吸引流量,引爆平安信用卡年度压轴大促。」 平安信用卡方面表示。

具体来看,本次 「全城天天 88」 采用了全新国风系列视觉,推广大使 「倾城热巴」 穿梭在古风平安城中,以全新中国娃娃形象 Carry 全季,带领用户玩转 「全城天天 88」,翻卡牌享福利,冲关赢大奖。而主打车主加油停车 88 折等优惠的平安好车主卡,也将通过打造「元气满满」 迪丽热巴全新形象广告片,诠释平安如何为中国好车主实惠「加油」,刷屏全国城市广告及主流加油站。

而且,活动在参与难易度、体验趣味性和权益可获得性上均有全面改善,更契合年轻用户喜好。打开平安口袋银行 APP,「天天 88 城」 设置了方便用户精准 get 每日福利的商户嘉年华活动日历,京东、携程、饿了么、国美、腾讯视频、星巴克、全家、喜茶...... 活动进行期间,每天都有各类头部商户给予惊喜优惠。

从去年夏天的 「全城寻找热 8」 活动数据来看,活动参与用户超 440 万人,新户环比增长了 22%,消费环比增长了 10%。活动盛况也给口袋银行 APP 注册用户数及月活用户数(MAU)带来了持续增长。截至三季度口袋银行 APP 已拥有 1.08 亿用户,较上年末增长 20.7%,较上一季度新增用户 629.14 万;MAU 达 3247.15 万。而岁末的 「全城天天 88」 活动力度更大,覆盖范围也更广,无论是 MAU 还是 AUM,平安信用卡带来的直接促进作用无疑更加明显。

更有突破性的是,平安信用卡大胆牵手时尚杂志《COMSO》进行跨界合作,推出 「迪丽热巴刷新自己」 封面故事,并推出迪丽热巴首张个人形象定制信用卡——平安由你卡倾城卡面,用年轻化、时尚化的视角赋予品牌更多内涵及跨界影响力

不只是一张卡

亚马逊的贝佐斯曾旗帜鲜明地说 「亚马逊不是开零售店的,而是一家科技公司,做的是零售平台」。在贝佐斯眼里,零售店与零售平台之间是有本质差别的——当原本做自营业务的亚马逊,开始引进第三方卖家,并对外开放其客户资源、履约物流等各项核心能力时,亚马逊就演进成了 「平台」。

此次 「全城天天 88」背后是整个超 10 万 + 商户的消费生态,也是平安信用卡整合资源打造的「循环生态」

在日趋激烈的市场竞争中,平安信用卡联合了内外部包括平安口袋银行、京东、饿了么、携程腾讯视频在内的等线上平台,以及肯德基、华润万家、名创优品、全家便利店等线下商户打造了 10万 + 商户生态。

对 10 万 + 商户来说,参与大促活动,不仅能获得流量与补贴,更在于深度联动线上线下、精准运营流量,极大提升了获客和运营转化效率,形成 「补贴 + 引流 + 回购」 的良性商业循环;对用户而言,平安信用卡的营销活动不仅有趣、好玩,而且参与方式简单,触手可得的海量优惠让活动的吸引力有效扩散;对平安信用卡自身来说,「全城天天 88」的玩法不仅开创了行业先例,更是实现了流量明星、用户和商户之间的高效联动,让消费生态得以不断延展和持续。

平安信用卡基于对重要客群、关键消费场景的需求洞察,聚合集团内外资源,构建了生鲜超市、加油停车、美食饮品、视频娱乐、商旅出行、美妆美护等真正贴近用户六大消费生态场景,让用户得到了 「更便捷、更丰富、更划算」 的良好体验,真正实现了「一卡在手,畅享优质生活」。

如此来看,平安信用卡其实远不只是一张卡,其正在通过背后的强大生态,为更多用户提供一种品质生活消费方式。

生态优势功不可没

强大消费生态中不可忽略的一块拼图,无疑是王牌产品平安好车主卡。

作为本季大促 C 位主推的王牌产品,好车主卡以升级版的硬核王牌权益持续回报平安车主用户,在行业留下 「车主神卡」 的口碑。11 月 30 日起,「元气热巴」为好车主加油的广告,全面升级产品口号为「好车主卡回报好车主」,也刷屏全国重点城市楼宇、加油站、及电台广告等。

「好车主卡」能够在平安信用卡丰富的产品阵营中站稳 C 位,主要得益于这张小小的信用卡背后连接了一站式、全生命周期的车主服务生态。

原本就 「集大成」 的平安好车主信用卡,去年 8 月权益升级后,连接好车主 App、平安产险、汽车之家等庞大资源,打通了 「车保险、车服务、车生活」 之间的壁垒,打造了一个覆盖车主用车全场景的 「好车主 +」 生态版图,进而深耕车主客群。与车主相关的服务,包括加油、洗车、停车、充电等汽车后市场相关服务,平安好车主卡已联结 5 万多家合作商户参与其中,使得车主服务的可获得性大大提升,从而增加了用户粘性,在市场中广受欢迎。

一张 「好车主卡」 撬动的是具有平安特色的、一站式全周期的汽车生态服务,背后是平安信用卡在洞察用户需求、提升体验满意度上所聚合的生态资源和第三方资源

懂移动支付,懂客户所需

随着互联网技术快速发展和智能手机广泛使用,我国移动支付规模也迅速扩大,随之而来的是移动支付行业发展迅猛、瞬息万变。在趋势之下,平安信用卡借助金融科技的力量,着重进行场景支付的布局,以用户思维挖掘客户所需,加快创新驱动的步伐,积极把握移动支付时代的脉搏。

对信用卡行业而言,如何满足移动互联网时代用户需求的变化,不仅关系当下,更关乎未来。

在移动支付实现 「一统江湖」 之际,成熟的信用卡已经着手深入渗透到消费者生活的多个领域。从美食优选、好物抢购、品质体验到网上冲浪、居家生活等,多元化的应用和场景给予信用卡更多的空间。信用卡为消费者提供了一种更愉悦、有趣、年轻的生活选择,而对于年轻化群体,「绑卡即享」的便捷优惠体验则快速抓住了他们的需求。

实际上,洞察并抓住这一需求的金融机构并不多,而平安信用卡就是其中的佼佼者。平安信用卡以对市场一贯的敏感度和敏捷反应,构建了整个金融科技服务生态,为消费者打造 「绑卡即享」 的体验,在线上支付之战中成为用户的支付首选

探索更多可能

去年 2 月开始,在洞悉到用户的消费习惯变迁之后,平安信用卡宣布改写积分规则,成为业内首家支持全线上移动支付积分规则的银行

这种改变大大提升了用户的积分获得效率、提升客户体验;而积分可获得性大大提升的同时,平安信用卡的积分兑换使用范畴也更宽更广,覆盖了商城购物、充值缴费、优惠卡券兑换和分期抵现等各类场景。从赚积分和花积分两头满足了用户需求,持卡人的用卡积极性被大大激活,也推动了商户的积极参与。去年夏天的 「全城寻找热 8」 营销风暴中,各方参与热情可窥一斑,这样的变化不仅给用户、商户带来回馈,换一个角度来看,也是对平安信用卡敢于尝试、勇于探索的正向回报,平安信用卡成功开创了一种多赢的良好局面。

2020年,平安银行推出 「数据化经营、线上化运营、综合化服务、生态化发展」 的「四化」新打法。在新的战略布局及能力建设方面,平安信用卡 「想做」 和「能做」还有很多。

可口可乐前董事长罗伯特戈伊苏埃塔曾说过:「调动每一盎司的神秘力量,并利用这个世界最著名的品牌,为股东、客户创造更大价值。」 现在,该轮到平安信用卡说:「调动每一张卡的神秘力量,并利用平安独具价值的品牌影响力,为股东、客户创造更大价值」 了。