近日,爱奇艺VR业务身陷舆论漩涡,在社交媒体、短视频等平台上,全国多地的网友爆料称,近千人购买爱奇艺奇遇VR设备,并参与“打卡300天返现3000元”的活动。然而打卡结束,返现却被一拖再拖,迟迟无法到账。
据了解,事件起因是2022年5月,爱奇艺推出奇遇dream VR眼镜一体机,并针对奇遇dream pro全系列产品推出活动——打卡300天返现3000元购物卡。此后针对奇遇dream pro会员版,又推出连续打卡180天不间断,可获得面值2799元购物卡的活动。
早在2017年,爱奇艺决定将硬件部分独立出去,成立了爱奇艺智能科技公司,并由爱奇艺全资控股,实现硬件和内容部分完全独立运营,主要的工作方向是VR相关的业务,包括VR的硬件、VR的内容平台。而到2021年,爱奇艺智能在京召开发布会,官宣公司更名为“梦想绽放”,全面进军元宇宙,在本次大会上,“梦想绽放”推出了全新一代VR一体机奇遇Dream。当时的“梦想绽放”公司 CEO 熊文曾表示,新名字是基于公司对元宇宙的理解,未来目标是为用户“造梦”。
而爱奇艺的创始人龚宇,对爱奇艺VR业务也是充满了期待。根据爱奇艺往年发布的财报,爱奇艺正持续发力VR内容、硬件及生态,布局下一代沉浸式娱乐。在龚宇看来,拓展爱奇艺VR硬件方面的产品和服务无疑将帮助爱奇艺在美股市场上讲出更大的故事。
龚宇认为科技创新随时在发生,特别是对处于发展初期的VR行业,技术创新机会点太多。同时,他也表示,爱奇艺VR业务终端设备的商业模式不是简单的挣硬件的钱,而要从服务挣钱,服务还是依靠内容,而爱奇艺作为内容分发平台拥有海量内容。
可以发现,奇遇VR一体机的公司名字不论是叫“爱奇艺智能科技”,还是后来的“梦想绽放”,均属于爱奇艺旗下,是爱奇艺拓展VR业务发展战略的核心支撑。
据第三方数据机构IDC的报告显示,爱奇艺VR业务出货量排名第5,整体发展还不错。但有爱奇艺在背后做支撑,为何此次的VR业务遭遇滑铁卢,原因分析有三。
原因一,内部管理层混乱,无人为此事负责。据了解,爱奇艺旗下的VR公司梦想绽放科技有限公司目前进入艰难时刻,该公司CEO熊文和COO孙峰相继离开,危机之下,爱奇艺董事长龚宇忙救火,从业内挖到白鹏来担任CEO职位。知情人士透露,白鹏原来是小米To B业务副总裁,目前主要负责新品策略和公司新方向发展。
原因二,资金流出现严重问题。据了解,奇遇发起这次活动的目的,是想通过短期获取新用户和活跃用户,以此完成新一轮融资。而奇遇因长期亏损,且融资没有完全到账,这次返现活动的承诺有可能“返不起”。
原因三,爱奇艺不愿意兜底活动的履约。正如前文分析,梦想绽放公司的前身是爱奇艺智能,2021年更名为“梦想绽放”,作为爱奇艺内部孵化,后成为独立运营的子公司,共推出8款奇遇品牌VR产品。
而有爱奇艺人士透露,爱奇艺作为奇遇的大股东,目前没有明确意愿帮梦想绽放渡过难关,毕竟爱奇艺自己刚刚实现了运营利润连续六个季度上涨,为了自己的现金流也好,为了财报好看也好,爱奇艺可能会选择放弃了梦想绽放公司。
目前事件仍在发酵,众多参与活动的消费者都在等待回复。不论最终给出怎样的解决方案,爱奇艺也好,爱奇艺子公司“梦想绽放”也罢,都应该大大方方的走出来,给广大消费者一个明确的说法。