中消协:一季度全国消协组织为消费者挽回经济损失19740万元

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经观消费

经济观察网讯 中国消费者协会5月9日消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件,同比增长13.87%,解决243937件,投诉解决率70.43%,为消费者挽回经济损失19740万元。

根据投诉性质,合同问题占 28.03%,售后服务问题占25.47%,质量问题占 21.61%,其他问题占8.60%, 虚假宣传问题占5.25%,安全问题占4.05%,价格问题占3.84%,假冒问题占1.52%,人格尊严问题占0.85%,计量问题占0.77%。