于是,鑫物学苑不负众望,经过专题策划,专项输出,动员鑫苑服务各服务模块金牌讲师,从整体服务模式,标杆项目实地参观等方面,理论与实践结合,为新疆哈密的大佳物业团队带了一场倾囊相授的经验分享。
第
1
站
社区冻龄有秘笈
鑫苑名家逆生长
曾经接待过30余次国家领导人的视察,再加上中原首家“人居样板社区”等诸多头衔,已交付近20年的鑫苑名家被来自新疆哈密的大佳物业团队点名作为首个项目参观学习。
在园区管理参观交流中,鑫苑服务的工作人员分享了鑫苑名家的社区治理模式和红色物业特色,特别分享社区的逆龄生长秘笈。大佳物业团队说:生活在这样的小区,一步一景,根本不需要去逛公园。
第
2
站
智慧物业有多神奇?
鑫苑服务全国智控中心告诉你
智慧物业是行业的趋势,也是鑫苑服务的特色,更是此本大佳物业团队学习的主要内容。
第二站,鑫苑服务全国智控中心工作人员分享了鑫苑服务的数字化MSP应用模型,即“运营可视化、服务数字化和场景在线化”。通过财务全方位、资产全周期、客户全视角、业务全过程、员工全生涯、战略全闭环构建内部数据管理平台,实现内部运营提效的数字驱动,提升服务品质和运营效率。
第
3
站
智慧家居有多无忧?
走进智慧样板间寻宝藏
不满足于科技给物业管理的降本增效,鑫苑服务还在智慧家居领域持续研发新功能。大佳物业团队走进鑫苑服务的智慧样板间,身临其境体验智慧厨房、智慧照明、智慧客厅、智慧玄关、智慧卧室带了的便捷和美好。
第
4
站
数智社区都有啥?
到鑫苑国际新城找新体验
数智社区是大佳物业团队最想学的,来到鑫苑国际新城,工作人员向其介绍了鑫苑服务关于智慧社区的全场景打造。
无论是维护社区环境的智慧浇灌和雾森系统,还是负责社区卫生的智能垃圾分类和智能扫地机、智能紫外线电梯消毒灯,亦或者全景监控和声控灯、地面投影灯……都将为业主提供一站式的社区生活服务支持,为业主营造私享、平安、美丽、自如、健康、快乐的社区生活。
第
5
站
幸福社区长什么样?
鑫苑世家的美好方法论
幸福社区长什么样?大概是所住如所期,始终有人为我们守护。鑫苑世家项目工作人员为大佳物业团队介绍了自己物业管理的日常:为了营造舒适美好的社区环境,围绕业主触点,常年开展“春风行动”“秋季焕新”“百日安全”“暖冬服务”等主题品质提升活动。
为丰富园区业主居民生活,围绕五大社区文化主题,周周有活动,月月有主题。为更有针对性的给业主提供差异化的服务,建立健康台账,定期组织义检、义诊等公益活动,只是想让业主感受到家园的幸福和美好。
第
6
站
定制化服务如何做?
鑫苑大学府案场服务的精细化
头疼定制化服务如何做?鑫物学苑带领大佳物业团队前往鑫苑大学府深入学习和体验案场服务。从礼宾服务到水吧服务,从销售区管理到暖场活动组织等,标准化、菜单化、精细化的服务品质赢得了大佳物业团队的高度赞许。
最后一站是课堂式分享,畅所欲言。鑫苑服务品质总监常金晓为大佳物业团队系统分享了企业在客户管理管理和品质管理中的优秀做法。
培训结束后,大佳物业团队给予鑫苑服务高度评价:特别感谢鑫物学苑的倾囊相授,通过本次学习,看到了优秀物业企业的服务标准,极大地提升了专业素养,满满的正能量。
公益之心,持续践行
Public interest
一直以来,鑫苑始终积极履行企业社会责任,践行“以爱为本,服务社会”的经营理念。在为市场带来高质量产品和服务的同时,也持续参与公益事业,不断为社会传递正能量。
运用线上电商平台、公众平台、APP等发布公益广告和海报,倡议公益爱心理念;推介特色农产品助力消费扶贫;资助藏区贫困学生;向四川汶川东兴镇小学捐款捐书,慈善日各地党员纷纷捐款,每年开展“保护母亲河共植一棵树”“鑫护航”爱心助考等公益活动。
以爱为本,相互照耀
It’s all about love
公益之行,是责任,也是幸福。不久前,鑫苑服务收到了一份特别的礼物,来自长期帮扶的四川省江油市东兴乡小学寄来了他们收获的花生和祝福:祝鑫苑集团一路繁“花”,“生”生不息!
是的,因为心怀大爱,彼此照耀
我们在追梦的路上,会更加无畏无惧
共同奔赴心中的美好!