想买口红的女生,为何最后一并购买了包和鞋子?

发布于: 雪球转发:0回复:0喜欢:0

BUSINESS

今天个体需求的多样性和易变性,是可以精准采集、洞察和表达的,这种表达就是个体价值的凸显,也是场景流的构建。场景流,即为智能时代场景切换所生成的新物种形态。

——吴声

我们很容易改变消费决定

很多时候是场景流的幕后推动

总是乐意为超出预期的全新体验买单

所有可规划预期的情感是什么?是基础、标配。也就是说我们研发产品的时候,要么你有消费未知的逻辑,要么你基于用户的某种可能性去规划用户体验的方向。过程中、高预期,与我们以前所强调的“体验”大不相同。

生活太快了,需求也变得快节奏

用户的情绪触点更加多元丰富,并更加迫切需要得到即时满足。比如说Funko,超过1000个IP系列,基本涵盖了流行文化中所有经典角色,同时Funko的反应速度很快,能在人们对热门角色的热情消退之前及时推出产品。

个性越多样,需要填充的空白点越多

个体逐渐从社群中抽离,寻求彻底的去标签化,以完成独特自我的完整表达。以前我们常常“打标签”,现在是“去标签”,去标签并不是没有标签,而是他的标签更多了。

莫名其妙出现的信息推送是行为习惯的泄露

数据本身代表的是一种理解能力、发现能力、预测能力。它不满足于基于数据对用户需求的精准匹配;而在于更完整路径、更深刻洞察、更具预判能力的数据追踪所形成的用户认知拼图。

如何运用好场景流影响

消费者的一举一动?

喜新厌旧本身是不会过时的

场景切换的本质,在于新意义的持续生成,不断激活用户的情绪涌现。在“刚需、痛点、高频”三点之外,如果不形成意义,不成为一种生活方式,不具备社交网络的裂变式传播和口碑,不具备被普遍认知、PK和争议的生活方式的表达,那么这个场景极有可能是伪场景,极有可能是不能大规模商业化的场景。

冲动是很容易触发的

消费行为的连锁反应很容易出现

多样连接的本质是形成接口能力,快速完成多场景搭建,更精准、最大限度、更具效率地连接用户多样心智。事实上,用户单一的行为已经没有办法被真实地满足了。女生逛街应该深有体会,口红没了,去买口红,最后买了口红,买了包,买了鞋子。为什么?口红只是“借口”,场景被激活,包和鞋子跟你太搭了,不买都对不起自己。

人们从不会拒绝高于他人的区别对待

个体的去标签化,让品牌越来越难以定义用户,只能成为每个用户构建自我生活方式的要素被选择。打开京东APP,你会发现京东的资源倾斜给了京东PLUS。它代表的是最优先级的战略,背后是是对于真正意义上的付费会员的重视和经营。

得大数据者得天下

围绕个体的精准数据,强大算力,效率算法,是为寻找用户需求的缝隙机会,反向引导新生活方式形成,智慧商业的核心在于基于数据能力的即时满足。以小爱同学为例,智能语音设备是个体家庭数据追踪与沉淀的入口,切入点是智能家居的控制核心,基于小米完整的生态链,嵌入个体家庭场景,进行完整的个体数据抓取、追踪、沉淀与描述。

场景流不是万能钥匙

却能开启一扇新的大门

以用户为导向,做好大数据定制

以滤镜应用VSCO为例,推出了VSCO Connect 服务,企业提交创意需求后,平台软件Ava根据人工数据,可以自动分析照片的标签、排名数据和关键参数,智能匹配企业需求与风格相似的摄影师。

让内容成为源头活水,而不是一潭死水

有这样一种现象,很多人玩手机到凌晨甚至更晚,在奖励的驱动下分享到朋友圈。所以我们需要思考:第一点,是不是有足够的时间被分配在这个场景里;第二点,内容和情绪能不能因为新技术的连接被激活。

空间越丰富,被单一定义的可能性越小

比如SPARKO买手集合店,它聚合了海马体照相馆、西西弗书店、拙印美术教室、Folk valley民谣乐器行、纯妧手工坊、象叁原创皮具等,基于内容、设计、空间、体验的完整场景构建并有机组合和再组合,场景定义完全交由用户自由表达。

带给消费者尊贵感

比如Airbnb的全球房东大会,就是超级用户思维的体现。你会发现Airbnb几乎所有对外传播和市场策略,都会突出房东,这背后也隐含着Airbnb全球房东是作为一种新的品类的骄傲。

- END -