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看看拒赔是怎么发生的，刚刚收到网友提问。
购买重疾险，理赔时被业务员忽悠单方面为我退保了，可以维权吗？
母亲去年3月购买的多赔重疾险，观察期90天，8月进行肺癌手术。当时买保险时业务员未问及任何过往病史，我们并不知晓已有肺部结节不能购买保险（肺部结节查出已两年）。
手术后保险公司未在医院查到任何以往病史，但是出院证明上写有“肺部结节两年”。我们要求业务员申请理赔，而后业务员告知理赔失败，所以她给我们进行退保。没有收到任何的理赔拒绝通知单，也未告知拒赔理由。
我们这边唯一能查到的是公众号有这样一个流程，结案金额就是退保的费用。想问一下业务员和保险公司的操作合理吗，我们购买的多赔险，她直接在我们没有签字的情况下退了，导致现在不能买任何保险了，可以维权吗？
补充一点：业务员是一直支支吾吾说不清楚，催促我们尽快退保，还让我们自己去医院开以前检查证明用来退保（没给她开）。家人都不太懂这个流程，看起来像是理赔成功了的样子，但是理赔金却是退保的费用。
我的回复
重要的看这3点:
1、你现在保单是拒赔，退还所交保费。并没有赔付保额，“理赔金”已经证明是走过理赔申请的了。保险公司拒赔，是可以起诉的。
2、投保有无如实告知全部体况，是能否获得胜诉的关键。肺部结节及其他疾病是否在投保时告知业务人员、及保险公司，有邮件或微信记录可以作为证据链。
3、拒赔这事情发生，所托非人。99.99%的责任在于销售人员不专业、不负责。无论是告知疾病环节、还是在理赔过程中，没有一点做好。逃避、支支吾吾，放过TA等于惩罚自己。先找证据，然后一起起诉。
重要2点补充：
1、不要给她开任何医院检查证明，那就相当于证明你带病投保，坐实拒赔你的理由。
2、如果保险公司没有任何证据证明你是带病投保的（即投保之时，没做过检查发现肺部结节的话），这个官司你是赢定了的。
希望以后别遇到案例中的这类销售，他们不仅坑了客户还毁了行业名声。
事件启发（这样做，避开坑）
1、不要听信任何说这样话的人，凡不让你说全部病况的，记住买单的是自己，收益的是销售。坑人的语言，包括不限于：
“保险公司没问到的病，你可以不说”
“申报体况，告知一部分就可以了”
“带病投保没关系，投保2年之后，就可以用保险了”
“内地保险是有限告知的，很多病可以不说”
“和保险公司不用那么实在”
2、如实告知体况，要满足2个核心要素，即“充分”、“完整”
充分，过往治疗情况知无不言，把经历的体检、住院、手术全部告知。
完整，过往住院手术（如有）记录、体检报告等复印时不要丢下空白页，要全部页面。
3、投保不能有侥幸心理，顺水推舟式的听任不专业意见，买单的是自己。
4、养成平日治疗资料，归档的习惯，投保时不用再跑医院调取，效率极高。
5、投保告知不要嫌麻烦，这是日后顺利理赔的基础。投保时，对你健康没有认真问询的销售，请一定不要选择TA，不专业更不负责。
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