某次有人问道amazon对costco的威胁，芒格回答“ amazon应该担心costco，而不是相反”。我自己觉得两家都挺强大的，都能在各自领域茁壮成长，谁也伤不着谁。但要我选更喜欢哪一个生意，答案毫不犹豫会是Costco。
从两家的生意经开始说起，上篇我们说过costco只给客户提供高质量的有限选择，比如只卖一个意面品牌而非10个，这一个是costco万里挑一保障高品质且把价格压到极低来供给的。
“We operate membership warehouses and e-commerce websites based on the concept that offering our members low prices on a limited selection of nationally-branded and private-label products in a wide range of categories will produce high sales volumes and rapid inventory turnover.”
Amazon完全相反，它致力于让消费者能在其平台上方便地买到地球上几乎所有东西。
“We believe that the principal competitive factors in our retail businesses include selection, price, and convenience. We design our stores to enable hundreds of millions of unique products to be sold by us and by third parties across dozens of product categories.”
生意经不同的原因，很大程度在于消费者网购和线下购物通常是基于不同的模式：如果我要买某一件具体的东西，“打开amazon-搜索-下单-退出app”这是典型的购买行为，这很方便省时。而costco不同，在一个休闲的周末，一家人打算开车去costco逛逛，去之前并不明确到底要买什么，逛了一圈发现购物车满了，买到一堆物超所值的商品，消费200刀。
其实去costco买东西挺不方便，开车出行、永远找不到停车位、结账总是排长队…线下这么不方便，为啥还老跑过去呢？质量高价格低当然是很重要的原因，23年6月LendEDU比较了同样的38件商品，亚马逊比costco贵56.5%（别觉得惊讶毕竟costcoSKU很少销售额又很高），其中食饮价差最大，平均贵120%，科技电子产品则价差不多。
但价格之外更重要的，长久以来costco形成了一项最核心、amazon完全没有的品牌资产——牢固的信任。
作为一名会员，我可以在 Costco 的货架上走来走去，很高兴地冲动购买货架上的任何物品，我不需要36种不同的闹钟或14种不同类型的除臭剂，不需要研究消费者报告/测评或花几个小时阅读成千上万的评论，因为如果Costco出售它，我非常确信这是一款物超所值的好产品。在其他地方我大概率可以买到更便宜的，但质量会差很多，也可以买到质量差不多甚至更高的，但价格会贵很多。
此外，其自有的Kirkland Signature品牌苛刻的质量标准和低加价导致它比许多知名品牌的商品更佳，这是其他零售商自营品牌远远做不到的。再结合Costco著名的无限制退货政策（吃过、穿过、用过、无论过了多久几乎都能退货），带来难以复制的品牌资产，会员信任忠诚度高得离谱。
$亚马逊(AMZN)$ 不同，Amazon最大的吸引力在于他们出售商品的丰富度和购买的便捷性。平台不过滤售卖的商品，陈列无数个品牌供消费者自行选择，而诸多评论都是假的，让识别商品变得较困难。Amazon自营多年仍处于亏损状态，有时算上广告都亏，想必也是吃了分散SKU低效率的亏。
说起广告，又体现出costco的厉害了，细心的朋友会注意到costco的世界里根本没有广告的容身之处。
广告的本质是什么？作为掌控消费者的终端，收取卖家的钱，并承诺把该卖家的商品放在消费者面前。这赤裸裸的“受贿”显然不是站在消费者利益角度的变现模式，$好市多(COST)$ 不会这样做，它彻彻底底站在消费者一边，用心选品、低加价，精准爆破了“赚差价、赚广告费”两大传统模式，赢得了消费者坚不可摧的信任。
今天就写到这里～附上上一篇链接