(兴业消费金融公司工作人员正在接听热线电话)
开通线上“疫情防控”服务专区
为尽可能扩大疫情期间资讯、资助服务的覆盖面,2月20日起,兴业消费金融公司在“兴业助学宝”微信公众号上开辟了“疫情防控”专栏,每日提供疫情实时追踪,并及时转发教育部、福建省教育厅的疫情困难资助政策等官方信息。同时,学生可以直接在微信公众号后台留言,工作人员将第一时间进行问题解答和资助政策解读。
“兴业助学宝”是兴业消费金融公司与福建省学生资助管理中心联合开发“福建助学”系统的微信客服平台。该客服平台面向全省86所高校、400所高中和200所中职学校的学生提供服务,开通以来已累计答疑约9万余条,有效提升了福建省学生资助工作的服务水平。
在这场全民参与的疫情防控阻击战中,兴业消费金融秉持“寓义于利”的社会责任理念,持续与教育部门开展密切合作,提升服务能力,不遗余力帮助家庭困难学生顺利度过疫情难关。