诚然，Zoom和Slack的需求激增。但笔者不是在说这两间公司。
在家工作近期成为大势所趋，部分科技股因而成功吸引无数传媒的目光。视像会议公司Zoom Video、工作地点直接通讯平台Slack Technologies，以及互动健身产品公司Peloton 似乎在一夜之间摇身一变，成为华尔街的新宠。
但还有一隻科技股尚未获得主流媒体留意，这间公司规模较小，但發展迅速，同样可受惠于居家令及公司加快数码转型： Five9 $Five9(FIVN)$(NASDAQ:FIVN) ─ 云端联络中心平台供应商。
这间公司在本週初公佈了强劲的第一季业绩，万里富採访了Five9的行政总裁Rowan Trollope，讨论一下COVID-19怎样影响需求，以及病毒危机消退后这间科技公司的预期表现等。
首季度业绩亮眼
Five9在週一表示，公司收益按年增长28%至9,510万美元。 非GAAP（经调整）每股盈利(EPS)为0.17美元，高于去年同期的0.16美元。Five9的收益及盈亏均超出分析师平均预期，即收益及非GAAP EPS分别为8,960万美元和0.15美元。
过去12个月，企业订阅收益按年升33%，为强劲业绩带来动力。
在家工作成大势所趋
Five9的第一季业绩令人惊艳，而公司在4月份的發展尤其强势。Five9表示，公司协助客户在数週内把「数以万计」的员工转型至在家工作，成为5月4日业绩公佈的动力。
Rowan向万里富表示：「Five9供应在家工作模型的需求激增。」 他续称：
客户现在意识到联络中心的重要性，以及它在业务持续性方面的作用。全球大部分地区已尽可能转型为遥距工作，市场迅速认识到云端方案远胜在地方案，更能达到一个机构的需要。
重点是Trollope表示，他认为客户在此期间日渐认可云端方案，不会只是公司的短暂动力，而是持久催化剂。Trollope说：「我认为各间公司使用过云端方案后，即使COVID疫情过去，仍将会加快採用云端科技，原因是越来越多公司正认真考虑转型至更灵活的营运模型，让员工在家工作。」
这名行政总裁指，Five9近期启动了FastTrack计划，在COVID-19带动需求激增期间，加快客户的登录程序。计划可在48小时内把员工迁移至云端平台，Trollope称，部分紧急热线在短短三个小时内便能成功运作。
Rowan指：「此计划亦提供相宜月费及灵活合约，能配合目前不确定的营商环境。」
Five9的市值为65亿美元，远低于Zoom（430亿美元）和Slack（175亿美元）。虽然如此，Five9与Zoom和Slack的处境相同，可从在家工作的趋势和企业加快数码化转型之中获益。
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