$中通快递(ZTO)$ 中通快递的服务实在是垃圾，还假冒签收。在11月13日有个快件到了，配送员在没有任何告知的情况下，就把快递扔在外面的店铺。我打电话问他怎么没送到楼下，我可以下去拿。配送员的态度恶劣，说没办法送到楼下，要你就自己出去拿，谁叫你寄中通。由于态度恶劣，我要求他送到楼下，要不然就退回去。他后来说，隔天送。隔天并没有送来，我等了一天，晚上打电话问他，他慌称忘记，又说明天送。到今天17日都没送来。并且还有另外一个快件，在16日假冒签收，这个快件是食品，如果变质了，怎么办！打96311，根本打不通，一直处于占线！投诉了当地的部门，也没有回音！！！