韩女士赶紧找到寄件人的电话和他联系,结果对方却是丧葬用品的经营者,并称有人从他那里下了单,给了这个地址。根据韩女士的回忆,根据收货地址,她只有拼多多上填写的是当前的地址,淘宝、蘑菇街等都是其他的地址。而在十天前,她在拼多多买了北欧风的碟子,因为物流总是不派送,于是和拼多多卖家发生了一场争执,后来只好申请退款,极有可能下单“纸人”的买家,就是当时和韩女士起冲突的拼多多卖家。
无独有偶,早在2019年7月,北京的张女士就因为在拼多多退货与卖家发生争执,卖家骂完以后便对张女士说:“你给我等着,我会给你寄好东西,会给你惊喜的”,然后接连几天收到了四盒祭祀用品。
随后,张女士拍了照片和卖家对峙,卖家居然回复:“我很开心”。张女士随即就向拼多多投诉了该店铺,虽然现在店铺已经关闭,但是当事人却仍然难以平复。
“我觉得就像这种事情,这种商家,你配干这种生意吗?会不会有下一个人,如果退货你不满意的话,你是不是还会这样对待别人呢?我觉得生活已经受到很大影响。现在他在暗,我在明。他知道我的姓名、地址和电话,但是他的姓名和地址,我都不知道。只有他当天骂我的电话号码,但现在已经设置了拒接我的电话”。
除了给起争执的卖家寄“纸人”和祭祀用品以外,拼多多卖家因为顾客退货、打差评而进行骂人和威胁的事情不在少数。
网络本就是一个复杂的地方,网购也是为了有更多的时间去选择更多的货物,买家的基本信息落到了卖家手上,如果购物平台没有更加严格的审核和更高的门槛,那么买家的信息极容易被不法分子利用。不得不说,拼多多在卖家和店铺方面,的确应该做得更加严谨一点,否则对于买家来说,就不仅是精神上的伤害。